6 mesi fa
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Lucky Hunter Casino - discussione generale
6 mesi fa
Ciao,
Posso solo avvisare tutti di questo casinò! Probabilmente ho giocato in 100 casinò, ma sfortunatamente qui è impossibile effettuare un prelievo.
Ho pagato facilmente un totale di 3000€ e ora volevo prelevare oggi una somma a tre cifre.
Il mio conto è stato verificato da molto tempo, volevano un estratto conto relativo a un deposito effettuato la settimana scorsa, beh, un po' insolito ma non è un problema. Caricato e aspettato.
All'improvviso un'e-mail che dice che il pagamento è stato rifiutato, già questa è una tattica così disgustosa da farti perdere di nuovo i soldi (i fornitori affidabili richiederebbero semplicemente ulteriori documenti e non annullerebbero immediatamente il pagamento).
ma beh, mi è stato chiesto di rispondere all'e-mail e confermare l'indirizzo di prelievo e indicare l'importo. Ho anche dovuto chiedere a un agente di confermare l'indirizzo di prelievo nella chat dal vivo (anche questo è uno scherzo assoluto). Ma non importa, ho risposto all'e-mail, ho scritto l'indirizzo e l'importo.
Poi, dopo diverse ore nella chat dal vivo, sono finalmente riuscito a contattare qualcuno e ho confermato l'indirizzo di prelievo. Poi mi ha detto di aspettare.
Pochi minuti dopo ho ricevuto un'altra email che diceva che il pagamento era stato rifiutato e restituito al mio account.
Quindi ho provato per ore a contattare qualcuno (non ho ricevuto risposta via email) e il 90% delle volte ho ricevuto un messaggio nella chat che diceva che avrei dovuto riprovare più tardi. Poi ha detto che non avevo scritto un'e-mail, quindi gli ho inviato uno screenshot dell'e-mail e mi ha chiesto di riprovare.
Ci ho provato 6 volte adesso!!! Senza alcun successo, non riesco a connettermi tramite chat e non ricevo alcuna risposta via email.
Ora ho scommesso l'importo rimanente e ho scritto un'e-mail chiedendo loro di bloccare il mio account a vita.
Spero che il maggior numero possibile di giocatori legga questo avviso e stia lontano dal casinò.
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6 mesi fa
Mi dispiace davvero per il problema e che tu non sia riuscito ad andare avanti e abbia perso tutto.
Posso solo chiederti quale è stato il motivo per cui hai rifiutato il prelievo se, come hai detto, il tuo account è stato verificato e hai già effettuato molti prelievi andati a buon fine?🤔
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1 mese fa
Ciao, il primo prelievo di 400 € (LTC) è stato annullato e sono stati richiesti documenti di verifica... Sto documentando il processo fino al primo prelievo in modo che tutti i lettori possano farsi un'idea di LuckyHunter Casino...
Giorno 2:
Documento per la verifica dell'indirizzo rifiutato (estratto conto bancario - transazioni oscurate / PDF). Devo fornire un documento non modificato???
È obbligatorio scattare un selfie con la carta d'identità e i gomiti visibili, ecc.
Quindi la solita seccatura della verifica vale anche per LuckyHunter!
Modificato dall'autore 1 mese fa
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1
1 mese fa
Grazie per questo. È gentile da parte tua.
Non è insolito, tuttavia, che tutti i documenti siano inediti e solitamente in formato PDF. Naturalmente devono essere anche di buona qualità.
Aspetteremo altri tuoi aggiornamenti.
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1 mese fa
È davvero ridicolo!! Elimina immediatamente il tuo account.
È solo una tattica per perdere di nuovo i tuoi soldi.
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1 mese fa
Per favore, a chi stai indirizzando questo tipo di consiglio? In questa situazione, usare il pulsante di risposta potrebbe essere utile.
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4 settimane fa
Giorno 3 e 4
- Tutti i documenti richiesti caricati
- nessuna risposta dal casinò dal 23 novembre
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4 settimane fa
26 novembre 2024
Estratto conto bancario rifiutato (indirizzo, banca, transazioni, ecc. visibili)
Motivo: Per favore, carica una bolletta come prova del tuo indirizzo
Ora non ho più modo di verificare il mio account!
Continuiamo con le lamentele!
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4 settimane fa
Quando esattamente hai richiesto il prelievo, per favore?🤔
Lo chiedo perché il nostro team addetto ai reclami può intervenire solo dopo il periodo di 14 giorni, quindi fino ad allora dovremo aspettare e solo allora vedremo se ci saranno sviluppi in merito al tuo reclamo .
Inoltre, perché non hai un modo per verificare il tuo account? Non c'è nessuna fattura a tuo nome? Ho capito bene?
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4 settimane fa
Buongiorno, il primo tentativo di prelievo è avvenuto il 16 novembre, ma in quel momento non avevo caricato alcun documento.
Il prelievo è stato annullato dal casinò e sono stati richiesti dei documenti.
Secondo LuckyHunter, per la verifica dell'indirizzo è possibile utilizzare i seguenti documenti:
-Estratto conto bancario (l'ho inviato io, originale!!!)
- Bolletta telefonica (non ne ho una, ho un account online)
- Bolletta della luce (non ce l'ho, non è intestata a me)
Inizialmente l'estratto conto è stato accettato/verificato, ma poi quattro giorni dopo abbiamo ricevuto un messaggio che ci informava che non era stato accettato e che avevano bisogno di una bolletta!?
Finora è stato accettato solo il mio documento d'identità (fronte e retro).
saluto
Modificato dall'autore 4 settimane fa
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3 settimane fa
Hanno quindi proposto altri documenti alternativi che possono essere presentati per completare il processo di verifica?
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3 settimane fa
Buongiorno, dopo che l'estratto conto bancario (transazioni oscurate) è stato rifiutato, il casinò ha richiesto un estratto conto non elaborato (sono disponibili le e-mail).
Poi ho caricato un estratto conto bancario nel formato originale (PDF), che è stato accettato immediatamente. Dopo 3 giorni lo stato è cambiato da accettato a non accettato ed è stata richiesta una bolletta.
Inoltre, ho già caricato un'altra fattura (Amazon) con i dettagli del mio indirizzo.
Siamo solo all'inizio, il selfie con documento d'identità e lo screenshot del bonifico LTC non sono ancora stati verificati!
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3 settimane fa
Ho anche scritto un'e-mail al supporto dicendo che non c'era nessuna bolletta elettrica a mio nome... e poi ho ricevuto il seguente messaggio:
Saluti,
Ti preghiamo di caricare una bolletta in formato PDF come prova del tuo indirizzo.
Per qualsiasi domanda o dubbio non esitate a contattarci via email o tramite live chat.
Cordiali saluti,
Assistenza LuckyHunter Casino
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3 settimane fa
Grazie mille per tutte queste informazioni.
Sembra davvero complicato ottenere la verifica, da quanto vedo. È molto importante ricevere aiuto dal supporto quando necessario, ma dalla tua descrizione, non mi sembra che abbiano offerto molto aiuto.
Ho ragione?
Se non hai una bolletta elettrica intestata a te, dovrebbe sempre esserci un'alternativa, così puoi verificare.
Spero che il nostro team addetto ai reclami possa aiutarti presto e risolvere questo problema.
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1 settimana fa
Buonasera sto cercando di prelevare ma mi hanno rifiutato il prelievo già due volte chiedendomi sempre nuovi documenti da inviare.spero si risolva perché non è possibile ogni volta combattere con i vari casinò per prelevare, grazie
1 settimana fa
Nel tuo reclamo , vedo che il casinò ha negato alcuni dei tuoi documenti. Posso chiederti qual è stato il motivo per cui lo hanno fatto?🤔
Dovrebbero spiegartelo così puoi rispedirglielo e il tuo account può essere verificato, sai. Quindi ti hanno dato qualche spiegazione a riguardo?
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