Ciao,
Posso solo avvisare tutti di questo casinò! Probabilmente ho giocato in 100 casinò, ma sfortunatamente qui è impossibile effettuare un prelievo.
Ho pagato facilmente un totale di 3000€ e ora volevo prelevare oggi una somma a tre cifre.
Il mio conto è stato verificato da molto tempo, volevano un estratto conto relativo a un deposito effettuato la settimana scorsa, beh, un po' insolito ma non è un problema. Caricato e aspettato.
All'improvviso un'e-mail che dice che il pagamento è stato rifiutato, già questa è una tattica così disgustosa da farti perdere di nuovo i soldi (i fornitori affidabili richiederebbero semplicemente ulteriori documenti e non annullerebbero immediatamente il pagamento).
ma beh, mi è stato chiesto di rispondere all'e-mail e confermare l'indirizzo di prelievo e indicare l'importo. Ho anche dovuto chiedere a un agente di confermare l'indirizzo di prelievo nella chat dal vivo (anche questo è uno scherzo assoluto). Ma non importa, ho risposto all'e-mail, ho scritto l'indirizzo e l'importo.
Poi, dopo diverse ore nella chat dal vivo, sono finalmente riuscito a contattare qualcuno e ho confermato l'indirizzo di prelievo. Poi mi ha detto di aspettare.
Pochi minuti dopo ho ricevuto un'altra email che diceva che il pagamento era stato rifiutato e restituito al mio account.
Quindi ho provato per ore a contattare qualcuno (non ho ricevuto risposta via email) e il 90% delle volte ho ricevuto un messaggio nella chat che diceva che avrei dovuto riprovare più tardi. Poi ha detto che non avevo scritto un'e-mail, quindi gli ho inviato uno screenshot dell'e-mail e mi ha chiesto di riprovare.
Ci ho provato 6 volte adesso!!! Senza alcun successo, non riesco a connettermi tramite chat e non ricevo alcuna risposta via email.
Ora ho scommesso l'importo rimanente e ho scritto un'e-mail chiedendo loro di bloccare il mio account a vita.
Spero che il maggior numero possibile di giocatori legga questo avviso e stia lontano dal casinò.
Hello,
I can only warn everyone about this casino! I have probably played in 100 casinos, but unfortunately it is impossible to make a withdrawal here.
I have easily paid in a total of 3000€ and now wanted to withdraw a three-digit sum today.
My account has been verified for a long time, they wanted a bank statement that was from a deposit made last week, well, a bit unusual but not a problem. Uploaded and waited.
Suddenly an email saying that the payout was rejected, that alone is such a disgusting tactic that you lose the money again (reputable providers would simply request further documents and not cancel the payout straight away).
but well, I was asked to reply to the email and confirm the cashout address and state the amount. I also had to have an agent confirm the cashout address in the live chat (also an absolute joke). But no matter, I replied to the email, wrote the address and the amount.
Then after several hours in the live chat I finally got through to someone and confirmed the cash out address. Then he told me to wait.
A few minutes later I received another email saying the payout had been rejected and returned to my account.
So I tried for hours to reach someone (there was no response via email) and 90% of the time I got a message in the chat saying that I should try again later. He then said that I hadn't written an email, so I sent him a screenshot of the email and asked me to try again.
I've tried this 6 times now!!! Without any success, I can't get through via chat and I don't get any response via email.
I have now gambled away the remaining amount and written an email asking them to block my account for life.
I hope that as many players as possible read this warning and stay away from the casino.
Hallo,
ich kann jedem nur vor dem Casino warnen! Ich habe bestimmt schon in 100 Casinos gespielt, aber hier ist es leider unmöglich eine Auszahlung zu tätigen.
ich habe gesamt locker 3000€ einbezahlt und wollte nun heute eine dreistellige Summe auszahlen.
mein Konto ist schon lange verifiziert, die wollten einen Kontoauszug der bereits von einer Einzahlung der letzten Woche war, gut etwas ungewöhnlich aber ist ja kein Problem. Hochgeladen und abgewartet.
plötzlich eine email das die Auszahlung abgelehnt wurde, alleine das ist schon so ekelhafte Taktik das man dass Geld wieder verspielt (seriöse Anbieter würden einfach weitere Dokumente anfordern und die Auszahlung nicht direkt stornieren).
aber nun gut, es wurde verlang das ich auf die email antworten und die cashout Adresse bestätige und die Summe nenne. Sowie im Live Chat von einem Agenten ebenfalls die Cash out Adresse bestätigen lasse (ebenfalls ein absoluter Witz). Aber egal also auf die email geantwortet, die Adresse dazu geschrieben und den Betrag.
dann nach mehreren Stunden im Live Chat endlich jemand erreicht, auch hier die cash out Adresse bestätigt. Danach sagte er ich solle nun abwarten.
Paar Minuten später kommt wieder eine email Auszahlung abgelehnt und auf mein Account zurückgebucht.
somit wieder Stunden versucht jemand zu erreichen (via email gibt es garkeine Rückmeldung) und im Chat kommt zu 90% die Meldung das man es später versuchen soll. Er sagte dann ich hätte keine email geschrieben, habe ihm dann den Screenshot der email gesendet, woraufhin ich es nochmal versuchen sollte.
das ganze habe ich nun 6x versucht!!! Ohne jeglichen Erfolg, via Chat komme ich garnicht mehr durch und via Email erhält man keine Antwort.
ich habe den restlichen Betrag nun verspielt und eine email geschrieben das sie meinen Account auf Lebenszeit sperren sollten.
Ich hoffe das diese Warnung möglichst viele Spieler lesen und abstand von dem Casino nehmen.
Traduzione automatica:
