Lucky Wolf Casino - discussione generale (pagina 4)

Ehi, per favore aiutami con il conto del casinò Lucky Wolf, è in fase di verifica da settimane ormai.

Non mi rispondono

Ciao, la procedura di verifica è individuale per ogni giocatore. La stai seguendo attualmente? Se sì, non esitare a darmi maggiori informazioni.

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi da parte nostra, è impossibile dire quanto tempo ci vorrà. Dipende sempre dalla natura del problema.

Sì, ma il problema è che non posso fare nulla, non posso giocare o ottenere i miei soldi.

Posso fare qualsiasi cosa perché il processo di verifica

Per favore, non scrivere della stessa cosa in tre thread, creeresti inutilmente confusione.

C'è un link per la verifica, cosa succede quando ci clicchi sopra? Per prima cosa, devi verificare la tua identità e inviare i documenti al casinò per poter prelevare denaro.

Ho inviato tutti i miei documenti tramite il link e dopo che il link ha detto che l'elaborazione richiedeva dalle 24 alle 48 ore, ci è voluto un'eternità.

Sono contento che tu abbia inviato i documenti. Per quanto riguarda i tempi, i casinò non sono sempre così rapidi e non controllano tutto subito. Quanto tempo stai aspettando, nello specifico? Diamo ai casinò 14 giorni per questa procedura, quindi se non riesci a verificare il tuo account o nessuno ti risponde, cercheremo di aiutarti.

Ho gli stessi problemi di tutti. Ho cercato la verifica prima di depositare e sembrava che non fosse necessario nulla, poi ho provato a prelevare e ho dovuto verificare, il che va bene. Ma ci sta mettendo un'eternità. Ho mandato loro un'e-mail e non ho ricevuto risposta, è una città fantasma. Non puoi nemmeno navigare sul sito mentre aspetti la verifica, il che ti fa sentire molto a disagio, come se non rivedessi mai più quei soldi. È solo una perdita enorme di fiducia, non ricevere ulteriori informazioni e non ricevere risposta alle email. Ho persino mandato un messaggio a un creatore che ha un affiliato con loro e non mi ha nemmeno risposto, il che non è rassicurante. La parte peggiore è il funzionamento effettivo e i giochi sono stati un'esperienza incredibile. Ma ho perso ogni fiducia e ho davvero bisogno di accedere al mio account.

Buongiorno a te e grazie per essere venuto qui a condividere questo peso. Un rapido controllo dei reclami presentati e risolti di recente ha mostrato che nella seconda metà del 2025 sono stati segnalati tre problemi con KYC e pagamenti, e tutti e tre i casi sono stati risolti. Tuttavia, da allora non ci sono altri indizi.

Quando dici che ci vuole un'eternità, quando è iniziato tutto questo, per favore?

Credo che presentare la tua situazione sotto forma di reclamo ci mostrerebbe le possibili opzioni. Innanzitutto, il casinò ha 14 giorni interi per risolvere la questione senza il nostro intervento.

Oh, ho appena visto la tua richiesta di reclamo, ma non hai aggiunto il casinò all'elenco quando hai inviato la richiesta. Ma non preoccuparti, i miei colleghi se ne occuperanno.