Lucky Wolf Casino - discussione generale (pagina 3)

Ciao, ho difficoltà a giocare al casinò Lucky Wolf. Ho depositato 100 rand, ma posso giocare a qualsiasi gioco. Perché la verifica richiede così tanto tempo? Mostra l'elaborazione.

Ciao, hai contattato il casinò e hai scritto loro che hai un problema per cui non puoi giocare? Per quanto riguarda la verifica, hai inviato loro dei documenti e, in tal caso, da quanto tempo li stanno verificando?

Per favore, fammi sapere. 🙂

Ho inviato loro il mio selfie, la prova dell'estratto conto bancario e la patente di guida, ma quando accedo al mio account mostra l'elaborazione

Ciò potrebbe significare che la verifica non è ancora completa, quindi devi essere paziente.

Quanto tempo aspetti che finisca?

Ciao, ho bisogno di aiuto. Il mio account Luckywolf mostra ancora che la verifica è in corso da 2 settimane. Qualcuno può aiutarmi per favore? 🙏

Ma sei in contatto con il casinò? Qual è il motivo di tutto questo?

Il nostro team addetto ai reclami esaminerà il tuo caso il prima possibile, quindi ti preghiamo di avere pazienza e ti forniremo maggiori informazioni su come procedere.

Quando provo a contattarli tramite l'assistenza clienti, l'account passa direttamente alla procedura di verifica

E grazie mille per avermi contattato per aiutarmi

Ho già inviato tutti i miei dati

Bene. Allora aspettiamo i tuoi aggiornamenti.

Ciao, sto aspettando da un po' e continua a mostrarmi la stessa cosa, non ci sono ancora progressi msde

Mi scuso per aver posto una domanda potenzialmente sciocca, ma hai provato a usare l'email? Non è ovvio, quindi volevo solo esserne certo, perché non sono riuscito a trovare alcun indirizzo email menzionato nemmeno nelle istruzioni per il gioco responsabile.

Ne hai? Hai mai ricevuto email da questo casinò?

Non ho mai ricevuto email

Vedo però che non hai risposto nemmeno alle domande nel thread dei reclami .

Se non lo farai, non potremo aiutarti.

Ogni volta che provo a controllare il processo mi mostra questo

Ottimo, vedo che hai già risposto. Spero che possiamo procedere con la procedura e che alla fine il problema si risolva.

hai ricevuto qualche feedback?

Ciao.. Vorrei scaricare l'app ma non riesco a trovarla da nessuna parte. Per favore, indicami come l'hai scaricata. La mia si rifiuta.