Condivido questo messaggio come avvertimento per gli altri giocatori.
Ho vinto una grossa cifra (8.000 volte la mia puntata) su Zeus vs Hades 250 di Pragmatic Slots. Quando ho provato a prelevare le mie vincite, il casinò mi ha detto che la vincita doveva essere inviata al fornitore del gioco per la verifica.
Mi era stato detto che il problema si sarebbe risolto entro 24 ore, ma sono trascorse più di 24 ore e ancora non c'è stata alcuna soluzione.
Dopo quelle 24 ore, continuano a rimandare il caso, dicendomi di aspettare, che sarà risolto presto e che dovrei mantenere la calma.
Al momento, questo metodo non sembra sicuro o affidabile, soprattutto se si vince una somma significativa. In base alla mia esperienza, potresti riscontrare ritardi/problemi quando provi a prelevare vincite più consistenti.
Spero che risolvano il mio caso al più presto, ma fino ad allora penso che i giocatori debbano stare attenti.
I’m sharing this as a warning for other players.
I had a huge win (8,000x my stake) on Zeus vs Hades 250 from Pragmatic Slots. When I tried to withdraw my winnings, the casino told me the win had to be sent to the game provider for verification.
I was told this would be resolved within 24 hours, but more than 24 hours have passed and there is still no resolution.
After those 24 hours, they are still delaying the case, telling me to wait, that it will be resolved soon, and that I should stay calm.
At the moment, this does not feel safe or reliable — especially if you win a significant amount. Based on my experience, you may face delays/problems when trying to withdraw bigger winnings.
I hope they resolve my case quickly, but until then, I think players should be careful.
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