Questo casinò è una truffa. Ho depositato 800$ e, per fortuna, ho vinto 3.000$. Dopodiché mi hanno chiuso il conto dicendo che si trattava di un abuso del bonus, cosa che non so nemmeno cosa significhi. Posso fornire le prove. Non meritano quel punteggio di 7.3/10 su CasinoGuru. Sono dei truffatori.
L'abuso dei bonus può includere diverse violazioni, e il casinò dovrebbe spiegare esattamente quale violazione, secondo loro, è stata commessa.
Ad esempio, potrebbe essere che tu abbia superato il limite di puntata massimo previsto per quel bonus.
Ti capita di fare qualcosa del genere, magari?
Credo che il nostro team addetto ai reclami potrebbe intervenire nel suo caso. Spero che il casinò collabori con noi e che, di conseguenza, riusciremo a scoprire di più su tutta questa situazione.
Utilizza questo link per inviare il tuo reclamo e spiegare dettagliatamente la situazione.
La puntata massima per il bonus era di 10$ e non ho piazzato puntate superiori. Stanno solo truffando.
Quello era solo un esempio di cosa potessero intendere con "abuso dei bonus".
Usano questa scusa solo per truffare le persone.
Hai pensato alla denuncia, però?
Forse potremmo aiutarvi a risolvere il vostro problema.
Ci penserò. Non credo che risolverà nulla. Ho visto che hanno deciso di restituire i depositi ad alcuni, ma solo per importi modesti, inferiori a 100$. Io ho depositato 800$ e non ho prelevato nulla dal loro sito. Continuo a pensare che siano solo dei truffatori.
Beh, ovviamente la decisione spetta a te, ma credo che tu non abbia nulla da perdere, solo da guadagnare.
Ci penserò. Non credo che risolverà nulla. Ho visto che hanno deciso di restituire i depositi ad alcuni, ma solo per importi modesti, inferiori a 100$. Io ho depositato 800$ e non ho prelevato nulla dal loro sito. Continuo a pensare che siano solo dei truffatori.
Vi abbiamo fornito prove inequivocabili della situazione.
Hai tentato di sfruttare il nostro sistema bonus accumulando progressioni durante il gioco bonus, per poi annullare il bonus ed effettuare un nuovo deposito in denaro reale al fine di convertire le progressioni in denaro reale e aggirare i requisiti di scommessa del bonus, il che costituisce una chiara violazione dei nostri termini e condizioni.
Non ho commesso né violato alcuna regola.
La verità è che siete un gruppo di truffatori e ogni volta che un giocatore vince, inventate false scuse per rifiutare il prelievo.
Avviseremo tutti di te: questa è la nostra
L'utente ha richiesto la prima fase del bonus di benvenuto del 420% il 6 marzo 2026 alle 00:18, dopo aver effettuato il suo primo deposito. Durante il gioco con bonus, l'utente ha effettuato diversi acquisti di bonus in-game, il che costituisce una violazione dei nostri termini e condizioni relativi ai bonus, consultabili nella sezione "Restrizioni di gioco" dei termini e condizioni qui.
RESTRIZIONI DI GIOCO Durante il gioco con bonus attivo, indipendentemente dal livello di deposito, la puntata massima consentita per giro o mano è di $6. L'utilizzo delle funzioni di acquisto bonus nelle slot machine è severamente vietato mentre i fondi bonus sono attivi. Qualsiasi progresso di gioco o funzione accumulata (inclusi moltiplicatori progressivi, simboli raccolti e contatori bonus) ottenuta durante il gioco con bonus attivo verrà annullata al termine o alla cancellazione del bonus. L'utilizzo di fondi bonus per potenziare le funzioni di gioco e il successivo passaggio al gioco con denaro reale è severamente vietato e comporterà la perdita delle vincite. I giocatori non possono partecipare a sfide o tornei della piattaforma durante il gioco con bonus.
Ecco uno screenshot di gioco fornito dal nostro provider che mostra un caso in cui il giocatore ha effettuato una puntata base di $0,60 e ha utilizzato un moltiplicatore di acquisto bonus in gioco per puntare $1,80, il che è contrario ai nostri termini e condizioni.
Ecco un esempio che abbiamo replicato di come appare esattamente l'acquisto del bonus dal punto di vista del giocatore. Quest'ultimo deve selezionare esplicitamente l'icona di acquisto del bonus nell'angolo in basso a sinistra della pagina ed effettuare il pagamento per attivarlo. Nel caso del giocatore, la sua puntata base era di $0,60 e ha scelto l'acquisto del bonus da $1,80.
Nonostante ciò, abbiamo emesso un rimborso completo del deposito iniziale dei giocatori, in buona fede, presumendo che non abbiano violato consapevolmente i termini intenzionalmente. La conferma della transazione di rimborso può essere visualizzata a
https://bscscan.com/tx/0x795bb5bf7d921dd3451e0b477bbbfccbf3d39048222416d631a4480deb12f8e9
Grazie, abbiamo fornito prove inequivocabili.
Se fosse vero, perché non mi rimborsate gli 800 dollari che ho depositato, come avete fatto per gli altri giocatori che avete accusato della stessa cosa?
Ecco i giocatori a cui hai offerto indietro quanto avevano depositato. Ho depositato 800$ e ho prelevato 0$.
Perché hai offerto la restituzione dei depositi ad altre persone che accusi della stessa cosa?
Bisogna trattare tutti i giocatori allo stesso modo?
Se fosse vero, perché non mi rimborsate gli 800 dollari che ho depositato, come avete fatto per gli altri giocatori che avete accusato della stessa cosa?
Abbiamo rimborsato giocatori che hanno superato accidentalmente i limiti massimi di puntata o violato involontariamente i termini dei bonus: si tratta di errori, per quanto onesti, che possono capitare.
La sua situazione è stata esaminata a fondo e l'attività è risultata chiaramente intenzionale. Non possiamo equiparare gli abusi intenzionali alle violazioni accidentali.
Questa è una sciocchezza. Non potevi superare alcun limite. Non eri in grado di piazzare una scommessa superiore a 10$. La slot non te lo permetteva. Semplicemente non vuoi rimborsare perché si tratta di una somma maggiore e hai deciso di truffare.
Qui su Casino Guru, avete offerto a un altro giocatore (Fahadsv), che avete accusato esattamente della stessa cosa di cui accusate me, il rimborso del denaro depositato (si prega di controllare gli screenshot). Non sarebbe giusto trattare tutti i giocatori allo stesso modo e rimborsare anche i miei fondi? Attendo anche un parere dallo staff di Casino Guru.
Questa è una sciocchezza. Non potevi superare alcun limite. Non eri in grado di piazzare una scommessa superiore a 10$. La slot non te lo permetteva. Semplicemente non vuoi rimborsare perché si tratta di una somma maggiore e hai deciso di truffare.
In nessun caso ti stiamo truffando. Hai chiaramente messo in atto una strategia fraudolenta di abuso dei bonus, accumulando vincite su diverse puntate e giochi durante il gioco con bonus e riscattandole poi con denaro reale dopo aver rinunciato al bonus, al fine di eludere i requisiti di scommessa.
Take The Bank, le progressioni che hai costruito durante il gioco bonus ai livelli di puntata di $3, $6 e $10 e Snakes and Ladders Megadice, le hai costruite ai livelli di puntata di $2, $2,10, $2,50 e $2,80.
Se hai ulteriori dubbi, apri una contestazione con Casino Guru.
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