LuckyBlock Casino - discussione generale (pagina 5)

Ciao.

Francamente, la carta d'identità è un documento molto specifico che, a parte alcuni altri come il passaporto o la patente di guida, contiene la tua foto e anche altre caratteristiche di sicurezza esclusive. Le bollette difficilmente possono sostituire tali documenti.

Capisco che questo sembri molto limitante, tuttavia il casinò non ha alternative migliori o altre scelte poiché nessuno ha l'opportunità di incontrarti personalmente per soddisfare il processo KYC (conosci il tuo cliente).

Quando ti recherai in banca per aprire un nuovo conto, avrai bisogno almeno della tua carta d'identità, molto probabilmente anche di un altro documento ufficiale. Quando ti manca l'ID, hai finito. Questo, tra l'altro, deriva dalla mia recente esperienza. Poiché anch'io non ho né la patente né il passaporto, sono costretto a utilizzare il mio certificato di nascita come secondo documento.

Bene, se sei convinto di avere difficoltà a superare la verifica e vuoi che il nostro team esamini la questione, non esitare a inviare il reclamo 👈.

È gratuito per tutti, la cosa peggiore che potresti provare è il rifiuto. Quindi non preoccuparti e considera anche questa opzione.

Puoi leggere il testo dell'e-mail.

Il casinò ha risposto di "aver sentito il team responsabile del loro casinò" e di non aver discusso di alcun fornitore di giochi.

Inoltre, il torneo è aperto a tutte le slot.

Se il casinò ha contattato il fornitore del gioco, in quale parte del mondo ha contattato il fornitore del gioco?

Pensi che i casinò abbiano contattato tutte le dozzine di fornitori di giochi esistenti?

La situazione è simile, ma le denunce sono completamente diverse.

Sebbene condividano la stessa parte del problema causato da un problema tecnico nel casinò, i tempi dell’epidemia sono completamente diversi.

Grazie Radka per la tua risposta. Non avevo pensato al certificato di nascita, perché il casinò non lo menzionava nei vari documenti accettati. L'ho appena richiesto al Comune dove sono nato e tra qualche giorno dovrei ricevere il documento. Il casinò è obbligato ad accettare questo documento per il selfie con un documento di identità? Purtroppo non posso fare di meglio, ci vorranno diversi mesi per rifare la mia carta d'identità qui in Francia (minimo 3 mesi).

Per quanto riguarda la mia prima domanda sulla chiusura del mio conto dopo aver accettato la registrazione e i depositi, è un modo corretto e legale di agire? Ho seri dubbi al riguardo e ho sinceramente bisogno del tuo consiglio. Naturalmente intendo presentare un reclamo sul vostro sito nei prossimi giorni (una volta ricevuto il mio certificato di nascita e completato il controllo KYC).

Grazie mille.

Ho appena contattato l'assistenza per dire loro che avevo richiesto un certificato di nascita da inviare loro e mi hanno risposto che un certificato di nascita non è accettato. Hanno il diritto di rifiutarlo? Stanno facendo tutto il possibile per bloccare la verifica, quindi non ho altra scelta!

Non ho mai visto un casinò che accetti un certificato di nascita come documento d'identità e mi sono iscritto spesso mentre giocavo con loro. È sempre stato un passaporto, una patente di guida o una carta d'identità nazionale e la maggior parte non accetterà quest'ultima. Non vedo il ragionamento dietro se hai dato loro una prova di indirizzo con un estratto conto o una bolletta, ma è così che stanno le cose.

Hanno già la mia carta d'identità su entrambi i lati, ne ho una foto. È proprio per il selfie che non posso rispondere alla loro richiesta, in quanto non ho più la carta d'identità in seguito ad uno smarrimento, e sono in procinto di rifarla. Quindi hanno carta d'identità + estratto conto + certificato di nascita. Non so cos'altro fare, è disonesto da parte loro.

So che deve essere molto frustrante non riuscire a ricevere i tuoi soldi così velocemente come vuoi con la carta d'identità che hai fornito, ma i soldi non andranno da nessuna parte e rimarranno nel tuo conto finché non avrai la tua nuova carta d'identità. Questo è il miglior consiglio che posso darti, tranne cercare di non scommettere la tua vincita perché non vorresti perderla

Grazie per il vostro consiglio. Ma qui la situazione è molto particolare, il casinò mi ha permesso di registrarmi e depositare, di giocare i miei depositi, per poi dirmi infine che non accettano giocatori del mio paese. Il mio account è stato bloccato e ora mi chiedono di verificarlo. Ma non mi dicono perché. Per rimborsare i miei depositi? O per sbloccare l'account e permettermi di continuare a giocare con loro? Ho letto oggi su varie denunce che hanno utilizzato più volte la scusa dei territori limitati per rifiutarsi di pagare le vincite di un giocatore... presumo che se la registrazione è possibile senza VPN, senza fornire informazioni false, e se è possibile effettuare depositi , un giocatore è accettato sul loro sito. Trovo che questo sia estremamente disonesto da parte loro, ma non intendo arrendermi. Che si tratti del rimborso dei depositi o della riapertura del conto, l'uno o l'altro, ma non possono lasciarmi così e nascondersi dietro i loro termini e condizioni.

Spero che tu capisca la mia situazione, in ogni caso ti ringrazio per il tuo consiglio.

Oh, questa è una situazione diversa, alcuni casinò sono un po' viscidi quando si tratta di accettare depositi da un giocatore che ha violato i propri T@C giocando da un paese escluso e poi vinci e loro si rifiutano di pagare per questo motivo. Ci sono persone qui che hanno problemi con un casinò chiamato Jokabet che ha accettato volentieri depositi dal Regno Unito ma finora si è rifiutato di pagare o rimborsare i depositi. Nel tuo caso spero che tu venga pagato.

Grazie mille! Ma questa situazione mi dà sui nervi, mi sento preso in giro, e anche questa è una parola gentile.

Preferisco quando. Guardo qualsiasi casinò che legge l'IP e dice che non accettiamo giocatori dal tuo paese, ma una cosa che guardo sempre prima di iscrivermi è che leggo i T@C soprattutto per vedere se sto depositando da un paese limitato e anche quali giochi sono disponibili. Tienilo a mente in futuro

Sì, hai ragione, avrei dovuto guardare prima i termini e le condizioni. Questo mi insegnerà una lezione... Ma non li lascerò andare ^^

Se ritieni che un reclamo in questo caso sia necessario, hai la possibilità di aprirne uno, ma come ha detto Radka il nostro team valuterà se si tratta della stessa cosa o meno e su tale base riaprirà o meno.

Inoltre, il team del casinò avrebbe potuto contattare il fornitore se fosse stato incaricato di tale comunicazione.

Comunque ho spiegato la mia posizione.

Ciao, non ho mai sentito parlare di un casinò che verifica un certificato di nascita prima, quindi non sono sicuro se possano rifiutare un documento del genere o meno. Pertanto, sarebbe meglio se non aspettassi e presentassi subito un reclamo in modo che il nostro team possa dargli un'occhiata e vedere cosa si può fare in questa situazione.

Pensi che ci proverai? Se sì, puoipresentare un reclamo qui .

No, il casinò non fa nulla del genere.

È ovvio dalla posta elettronica.

In primo luogo, il proprietario del gioco mi supporta, affermando che la cronologia del gioco è corretta.

Comunque presenterò nuovamente il reclamo perché Nick ha commesso un errore e non siamo in grado di andare avanti.

Beh, penso che se hai la prova che il fornitore è dalla tua parte, ciò sarà utile.

Ti auguro buona fortuna. ☘️