LuckyWave Casino - discussione generale

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Mi sono iscritto qualche settimana fa e da allora ho speso 600 £ ieri sera. Ho puntato 100 £, poi altri 100 £, poi 50 £, poi 70 £. Ogni volta sono stato premiato con 50 giri gratuiti il sabato e ho vinto solo poche sterline a ogni giro. Comunque stavo giocando 1 £ a giro e sono arrivato a 457 £. Poi ho giocato a un gioco bonus per 60 £ e ho vinto altri 130 £, quindi sono sceso a 530 £. Ho prelevato 500 £ e il pagamento è stato annullato. Stavo giocando gli altri 30 £ e dopo 5 minuti è apparso un messaggio che diceva che l'account era stato sospeso. Ho controllato il saldo e ho depositato i miei 70 £. Ho puntato, a causa dei termini, non avrei dovuto giocare il bonus da 60 £ perché l'ho fatto. Stavo infrangendo le regole, quindi mi hanno preso tutto e mi hanno semplicemente restituito i miei 70 £. Questo è sbagliato perché avevo un saldo di 530 £. Cosa posso fare per risolvere questo problema? non mi interessa, sono stato in chat dal vivo per due ore

Direi che l'intera situazione sembra piuttosto complicata. È positivo che tu abbia presentato il tuo reclamo. Il nostro team lo esaminerà presto e poi vedremo cosa si può fare.

Siate pazienti e sarete informati sui prossimi passi.