2 ore fa
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Mi sono iscritto qualche settimana fa e da allora ho speso 600 £ ieri sera. Ho puntato 100 £, poi altri 100 £, poi 50 £, poi 70 £. Ogni volta sono stato premiato con 50 giri gratuiti il sabato e ho vinto solo poche sterline a ogni giro. Comunque stavo giocando 1 £ a giro e sono arrivato a 457 £. Poi ho giocato a un gioco bonus per 60 £ e ho vinto altri 130 £, quindi sono sceso a 530 £. Ho prelevato 500 £ e il pagamento è stato annullato. Stavo giocando gli altri 30 £ e dopo 5 minuti è apparso un messaggio che diceva che l'account era stato sospeso. Ho controllato il saldo e ho depositato i miei 70 £. Ho puntato, a causa dei termini, non avrei dovuto giocare il bonus da 60 £ perché l'ho fatto. Stavo infrangendo le regole, quindi mi hanno preso tutto e mi hanno semplicemente restituito i miei 70 £. Questo è sbagliato perché avevo un saldo di 530 £. Cosa posso fare per risolvere questo problema? non mi interessa, sono stato in chat dal vivo per due ore
i signed up a few weeks ago and since have spent £600 last night I put £100 then another £100 then £50 then £70 each time I was rewarded with Saturday 50 free spins only won few quid on each go, any way I was playing £1 a spin and got to £457 I then played a bonus game for £60 and won another £130 so I took it down to £530 withdrew £500 and payment got cancelled was playing the other £30 and after 5 mins message came up account been suspended look at balance and I was deposited my £70 I put on, due to the terms I should of not played the £60 bonus as I did I was breaking the rules so they took everything from me and just gave me my £70 back this is so wrong as I had a balance of £530 what can I do to resolve this matter as they don’t care I was on live chat for two hours
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