Recensione di LuckyWave Casino

Il giocatore del Regno Unito ha riscontrato problemi con il prelievo di 500 £ da 530 £ di vincita, poiché il casinò ha annullato il pagamento nonostante avesse inizialmente consentito il prelievo. Riteneva che la situazione avrebbe dovuto essere risolta in quanto non correlata ai requisiti di scommessa, dopo un'ampia discussione con il supporto tramite chat live. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni e chiarimenti al giocatore per valutare il caso in modo approfondito. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste e ai nostri solleciti, il reclamo è stato archiviato. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

La giocatrice del Regno Unito ha riscontrato problemi con un account sospeso dopo numerose vincite e prelievi. Aveva prelevato con successo 4.000 € e 1.000 €, ma aveva poi un prelievo in sospeso di 1.000 €, mentre il suo account rimaneva sospeso senza chiarimenti da parte del casinò, nonostante la sua capacità di accedervi. Il reclamo è stato archiviato a causa della mancata risposta da parte sua alle richieste di informazioni presentate dal Team Reclami, che ha impedito ulteriori indagini o una risoluzione. Il team è rimasto a disposizione per assistenza qualora decidesse di riaprire il reclamo in futuro.

Il giocatore olandese aveva richiesto un prelievo due settimane prima e aveva ricevuto con successo il primo prelievo dopo un giorno. Tuttavia, il secondo prelievo di 200 euro non era stato elaborato, risultava ancora in corso e il casinò aveva fornito informazioni incoerenti in merito. Il Team Reclami aveva tentato di fornire assistenza contattando il giocatore per ottenere ulteriori informazioni e prorogando il periodo di richiesta. Purtroppo, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato temporaneamente archiviato.

Il giocatore olandese aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato la risoluzione, il che ha portato il reclamo a essere contrassegnato come "Risolto" nel sistema.

La giocatrice del Regno Unito ha richiesto la chiusura del suo conto presso Lucky Wave, richiesta che aveva avviato da agosto. Nonostante oltre 10 tentativi di comunicare le sue preoccupazioni circa i danni psicologici e finanziari, il suo conto è rimasto aperto, causandole continue perdite di denaro. Ha chiesto la chiusura del conto e il rimborso dei depositi effettuati dopo la sua richiesta iniziale. La questione è rimasta irrisolta a causa della mancata risposta da parte sua, portando all'archiviazione del reclamo da parte del Team Reclami.

Il giocatore olandese ha segnalato di aver effettuato quattro depositi su Luckywave.com, elaborati con successo dalla sua banca, ma i fondi non sono mai apparsi sul suo conto del casinò. Nonostante i ripetuti tentativi di contattare l'assistenza, ha ricevuto solo risposte automatiche senza alcuna soluzione. Il team Reclami gli ha consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per ulteriori accertamenti, poiché il casinò non è stato in grado di fornire assistenza diretta. A causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato chiuso, ma il giocatore ha mantenuto la possibilità di riaprirlo in futuro.

La giocatrice del Regno Unito ha richiesto la chiusura dell'account dopo aver precedentemente chiesto di essere bloccata da tutti i casinò affiliati al sito, ma ha continuato a ricevere offerte di marketing. Nonostante avesse rivelato la sua situazione di vulnerabilità, non ha ricevuto alcuna assistenza e ha ritenuto che il casinò stesse agendo in modo irresponsabile e illegale a causa della mancanza di licenza. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con ulteriori indagini o di fornire potenziali soluzioni a causa della sua mancata risposta dopo diverse richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso, ma la giocatrice si è riservata la possibilità di riaprirlo in futuro.

Il giocatore del Regno Unito ha affermato che Luckywave Casino ha ingiustamente trattenuto la sua vincita di 400 £, sostenendo una violazione dei limiti di puntata nonostante le sue puntate basse. Ha inoltre riferito che il casinò ha cancellato gran parte della sua cronologia di gioco e ha chiesto una risoluzione, che includeva l'accesso alla cronologia completa e il pagamento immediato delle sue vincite. La questione è rimasta irrisolta a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste del Team Reclami, che ha portato all'archiviazione del reclamo. Il giocatore si è riservato l'opzione di riaprire il reclamo in futuro qualora decidesse di riprendere la comunicazione.