Ciao.
In base a quanto ho potuto constatare, il giocatore è riuscito a risolvere il problema relativo al prelievo ritardato e sembra aver finalmente ricevuto i fondi, dato che il caso è stato chiuso come risolto da parte nostra.
Hai accennato al fatto che anche tu hai lo stesso problema e stai aspettando di ricevere il rimborso. Mi interesserebbe saperne di più sulla tua situazione.
Da quanto tempo aspetti il tuo prelievo? Anche tu hai tre prelievi in sospeso, come il giocatore che hai menzionato?
Non esitare a condividere qualche informazione in più, ad esempio se il casinò ti ha richiesto una qualche forma di verifica o se stai semplicemente aspettando che i prelievi vengano elaborati.
La cosa più importante ora è da quanto tempo stai già aspettando.
Ciao,
Grazie per la risposta. Sono in attesa di tre prelievi dal 3 luglio. Dopo circa una settimana, mi è stato chiesto di fornire tre documenti per la verifica, che ho caricato immediatamente. Successivamente, per errore, mi è stata richiesta la prova di una carta di credito che non è mai stata utilizzata per depositi. Sono in attesa di una risposta a riguardo da una settimana.
Ho un saldo creditore aggiuntivo di 38.500 euro sul conto.
Direi che stai aspettando da parecchio tempo. Capisco che ciò possa essere in parte dovuto al processo di verifica, perché se la verifica non va a buon fine, non potrai prelevare i tuoi soldi. Quindi credo che questa sia la priorità al momento, e ti consiglio di concentrarti sul completamento con successo della verifica.
Detto questo, trovo un po' strano che il casinò abbia richiesto tutti i documenti solo dopo una settimana. Direi che ciò ha prolungato inutilmente la procedura, dato che avrebbero potuto richiedere tutti i documenti necessari per la verifica molto prima.
Hai anche accennato al fatto che ti hanno richiesto un documento o una carta che a quanto pare non hai mai utilizzato per effettuare un deposito. Anche questo non sembra particolarmente logico dal punto di vista del casinò.
Tuttavia, dato che hai già aperto una denuncia, vedremo come si svilupperà la situazione. Spero davvero che, una volta verificata la tua identità, tu possa ritirare tutte le tue vincite senza ulteriori problemi.
Incrocio le dita per te.🤞
Grazie per la risposta.
Non capisco perché stiano prolungando questa procedura. Stanno prendendo tempo. Ho chiesto più volte al casinò perché ci stia mettendo così tanto, ma ricevo solo risposte standard sul perché la mia verifica stia impiegando così tanto tempo. Come posso velocizzare il processo?
Non credo ci sia molto che tu possa fare per accelerare la procedura. La cosa principale che puoi fare è fornire al casinò tutto ciò che richiede il prima possibile. Questo è praticamente tutto ciò che puoi fare da parte tua, dopodiché probabilmente dovrai solo aspettare che il casinò ti risponda.
Salve, vedo che ha già aperto un reclamo e il nostro team le ha spiegato che dovrà attendere le due settimane che solitamente concediamo ai casinò per risolvere questo tipo di problema.
Potresti farmi sapere se hai già chiesto al casinò perché la procedura sta richiedendo più tempo del previsto? Ti hanno fornito una motivazione specifica per il ritardo, oppure hai dovuto fare qualcosa da parte tua per ricevere il denaro, come ad esempio completare la verifica?
Ciao, grazie per aver condiviso la tua opinione. Che tipo di problema hai riscontrato personalmente con il casinò? Si è trattato forse di un ritardo nei prelievi o qualcosa di simile?
Per quanto riguarda l'Indice di Sicurezza, vengono presi in considerazione diversi fattori. I reclami sono certamente una parte importante, e questo casinò sembra risolverne la maggior parte. Al momento, ha solo un reclamo irrisolto, quindi direi che questo è uno dei motivi per cui il suo Indice di Sicurezza si mantiene ancora piuttosto elevato.
Ciao, grazie per la risposta.
Il mio problema principale con questo casinò è il notevole ritardo nei prelievi. Ho richiesto un prelievo di 500 € il 23 agosto 2026 e, fino ad ora, non è stato elaborato né accreditato sul mio conto.
Il mio account è completamente verificato e ho seguito tutti i passaggi e le regole di verifica necessari. Ogni volta che contatto l'assistenza clienti, ricevo solo risposte generiche che mi chiedono di aspettare ancora, senza alcuna spiegazione chiara o indicazione sui tempi di accredito dei fondi.
Un ritardo di oltre una settimana senza una valida motivazione sembra una tattica dilatoria, ed è per questo che credo che il loro Indice di Sicurezza dovrebbe riflettere questo tipo di esperienze dei giocatori. Spero che possiate aiutarmi a esaminare questo caso.
Generalmente concediamo ai casinò fino a 14 giorni per elaborare i prelievi dei giocatori. Se hai già completato la verifica con successo, è sicuramente un buon segno e, si spera, ora si tratta solo di aspettare che il denaro arrivi.
Certo, è possibile che il casinò stia semplicemente ritardando le cose, ma a volte il motivo non dipende interamente dal casinò. Una coda di prelievo, un fornitore di servizi di pagamento di terze parti o il metodo di pagamento stesso possono influire sulla durata del processo.
Ho però una domanda. Vedo che hai aperto un reclamo per quello che sembra essere lo stesso problema che descrivi qui. Tuttavia, stai scrivendo qui nella sezione Mafia Casino, mentre il tuo reclamo è stato presentato contro Millioner Casino.
Potresti specificare con quale casinò stai riscontrando questo problema?
Ciao Admin, mi scuso per la confusione. Per chiarire, il mio reclamo ufficiale riguarda Millioner Casino, che ha un basso punteggio di affidabilità. Proprio a causa di questo basso punteggio, ho deciso di passare a Mafia Casino perché ho visto che ha un punteggio di affidabilità molto alto qui su Casino Guru.
Tuttavia, ho notato che, nonostante la differenza di valutazione, entrambi i casinò operano allo stesso modo ed entrambi rendono molto difficile l'elaborazione dei prelievi. Ecco perché sto scrivendo qui, nella sezione Mafia Casino. Grazie per l'aiuto.
Certamente, ma assicuratevi che qualsiasi informazione relativa a un casinò diverso venga pubblicata nella discussione specifica dedicata a quel casinò.
Quindi, se ho capito bene, stai riscontrando gli stessi problemi anche con Mafia Casino?
In tal caso, da quanto tempo aspetti i soldi da Mafia Casino?
Ho vinto 320.000 euro al Mafia Casino, ma non mi pagano. Si possono prelevare al massimo tre volte in rate da 500 euro, e poi bisogna aspettare un'eternità. Non so se qualcuno può aiutarmi a recuperare i miei soldi. 30.000 euro non sono pochi.
In conclusione, dopo tre settimane non ho ricevuto tre pagamenti da 500 € e, dato che era ormai chiaro che non avrebbero pagato, ho trasformato 30.000 € in 70.000 € e poi li ho sperperati al gioco con puntate massime fino a perderli tutti. ATTENZIONE: NON DEPOSITATE DENARO NEI CASINÒ DELLA MAFIA, È UNA TRUFFA! ‼️
Capisco perché sei arrabbiato dopo aver aspettato tre settimane per quei prelievi, soprattutto con un saldo così elevato sul conto.
C'è però un'importante distinzione che dobbiamo fare.
Se i tre prelievi da 500 € sono ancora in sospeso e non sono mai stati pagati o riaccreditati sul tuo saldo, allora quei 1.500 € rappresentano ancora un problema concreto di prelievo irrisolto. Tre settimane sono già un periodo superiore ai 14 giorni che normalmente concediamo per i prelievi, quindi possiamo eventualmente aiutarti a risolvere la questione.
I 30.000 € che hai poi investito, trasformandoli in circa 70.000 € e infine perdendoli, sono un'altra questione. Se quei fondi erano disponibili sul tuo conto e hai continuato a scommetterli, in genere non possiamo considerare le successive perdite di gioco come denaro che il casinò ti deve ancora, semplicemente perché i prelievi richiedevano troppo tempo.
Prima di procedere, potresti chiarire cosa è successo alle tre richieste di prelievo da 500 €? Risultano ancora in sospeso e non pagate, sono state annullate e riaccreditate sul tuo saldo, oppure il casinò le ha poi pagate?
Grazie per la rapida risposta. Dato che ho perso ogni speranza che questo casinò mi paghi, ho ancora 1000 € in sospeso. Tuttavia, si tratta di soli tre giorni fa. Ora aspetterò i 14 giorni previsti e vi farò sapere se ho ricevuto il denaro. Grazie in anticipo per la vostra assistenza. Cordiali saluti, Nik Reinprecht
Va bene. La cosa più importante, come ho già detto, è non arrendersi.
Se il casinò alla fine non ti paga, possiamo comunque provare ad aiutarti. Il casinò risponde ai reclami, quindi ci sono sicuramente delle possibilità che la situazione si risolva e che tu riceva i tuoi soldi.
Spesso, la pazienza è una delle cose più importanti in casi come questo, anche se so che aspettare non è facile, è quasi sempre necessaria. 🙂
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