Mafia Casino - discussione generale (pagina 4)

Sì, è proprio questo che sorprende Kubo, e lo ha anche menzionato nella tua segnalazione: il casinò sta rispondendo ad altre lamentele, ma la tua è stata in qualche modo trascurata, anche se non è chiaro il motivo. Credo che non appena Kubo capirà la situazione e scoprirà di più, te lo farà sapere. Speriamo che tutto si risolva.

Sì, ma è passato parecchio tempo da quando abbiamo provato a contattarli, e non ci rispondono neanche loro. Perché dubito fortemente che questo comportamento giovi alla loro reputazione.

Potrebbe essere che non vogliano risolvere qualcosa, oppure che non ricevano le comunicazioni?

Chiedo solo che la questione venga risolta rapidamente, dato che credo sia trascorso parecchio tempo, e se così non fosse, vorrei sapere chi devo contattare per inoltrare la pratica all'ufficio competente.

Kubo ti spiegherà se, anche qualora la questione non si risolvesse, ci sia la possibilità di rivolgerti a un altro organismo. Per ora, ti consiglio di aspettare che il reclamo venga risolto e poi valutare il da farsi.

Non so perché il casinò non ti risponda direttamente; come ho detto, è strano. Ma sono fiducioso che Kubo riuscirà a ragionare con loro e che tutto si risolverà.

Spero anch'io che la questione si risolva presto. Grazie mille.

Dire che hanno riaperto il mio conto... mi sembra eccessivo.