1 mese fa
Non ho bonus attivi!
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Mega.Bet Casino - discussione generale (pagina 2)
1 mese fa
Il guru del casinò non può intercedere per me presso di loro?
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1 mese fa
non ti aiuteranno così velocemente.
chiedi alla chat di annullare il bonus o di darti istruzioni su come farlo vedi casinoguru come un forum non più casinò annullano sempre il tuo bonus quando lo chiedi nella chat
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RispondiCita1
1 mese fa
Non ho bonus attivi
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1 mese fa
Salve, solo una cosa: le autorità locali per il gioco d'azzardo non risolveranno una situazione del genere. Non sono sicuro di quale licenza sarebbe la scelta più appropriata. Per esempio? L'Irlanda o la UKGC richiederebbero rigorosamente prove e un'ottima descrizione da parte del giocatore, ma poiché questo giocatore sembra provenire dal Portogallo, non esiste un'autorità del genere disponibile. 🙁 Cucacao o AOFA? In realtà non risolvono i reclami; raramente rispondono.
Una volta scoperto cosa è successo, avremo maggiori possibilità di presentare un reclamo presso di noi.
Modificato
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1 mese fa
Ieri il mio prelievo è stato annullato per la terza volta, con il pretesto che la mia banca non lo aveva accettato.
Ho chiesto il nome della banca, ma non mi hanno saputo rispondere, il codice di rifiuto, non lo sapevano.
Ho scoperto che il casinò non ha la licenza, il sito web non mostra il numero di licenza e quando ho chiesto loro il numero hanno cercato di coprire le tracce.
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1 mese fa
Ok, questa è una novità assoluta; grazie. Sto dando per scontato che non ci siano più problemi con il bonus e che il prelievo sia stato annullato perché il casinò ha affermato che la tua banca ha rifiutato la transazione?
Non so se l'ho già detto e potrebbe non avere importanza, ma il casinò non ha la licenza per il tuo Paese. Se posso darti un consiglio, prova a verificarlo prima che si verifichino problemi.
In ogni caso, potresti rispondere alla seguente domanda?
"Cosa deve succedere affinché il tuo prelievo vada a buon fine?"
Potresti chiedere al casinò, magari? Grazie.
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1 mese fa
Continuano a sostenere di avere una licenza valida per operare. Tuttavia, mentono e si rifiutano di fornire la prova del rifiuto della banca.
Ho richiesto lo stesso prelievo e aspetto da 2 giorni. Probabilmente verrà annullato di nuovo perché ho capito che non mi pagheranno!
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1 mese fa
Il casinò possiede effettivamente una licenza valida, ma non in Portogallo. In ogni caso, credo che provare più volte le stesse opzioni di pagamento potrebbe non essere la scelta migliore, perché, come hai detto, il casinò ha affermato che la banca ha rifiutato. Anche se non fosse così, non significa che la stessa opzione funzionerebbe in seguito.
Ti consiglio di iniziare a parlare con l'assistenza per scoprire opzioni di pagamento alternative. Dato che tutte le mie richieste di screenshot dei messaggi precisi che hai ricevuto dal casinò sono andate perse, onestamente non ho idea se tu sia in contatto con l'assistenza. Lasciami dire che è necessario. Stai riscontrando notevoli difficoltà con i prelievi, quindi sarebbe molto saggio concentrarsi sulle opzioni e sui consigli del casinò.
Prova a chiedere loro cosa dovresti fare per ottenere i soldi. Poi potremo dare un'occhiata ai loro suggerimenti.
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1 mese fa
Ho scambiato decine di email con l'assistenza. Scrivo dal 12/5 e tutte le loro risposte sono vaghe. Sono disponibili solo due opzioni per il prelievo: Visa o bonifico SEPA. Ho provato entrambe, ma la più praticabile è il bonifico, perché il prelievo deve essere effettuato sullo stesso metodo di pagamento.
Se mi dai un indirizzo email posso inoltrarti tutte le email che ho già scambiato con loro.
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RispondiCita1
1 mese fa
Se il casinò non ha una licenza valida per operare in Portogallo, perché gli è consentito depositare e giocare?
Perché il Portogallo non è nell'elenco dei paesi esclusi nei termini e nelle condizioni?
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1 mese fa
In parole povere, è responsabilità del giocatore verificare dove si registra. Il casinò offre i suoi servizi a giocatori provenienti da molti paesi, ma non dispone di una licenza locale per i mercati regolamentati. Forse questa guida ti sarà d'aiuto:
https://pt.casino.guru/guia/como-escolher-um-casino-online-casino 👈👈
Modificato
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1 mese fa
Ho scambiato decine di email con l'assistenza. Scrivo dal 12/5 e tutte le loro risposte sono vaghe. Sono disponibili solo due opzioni per il prelievo: Visa o bonifico SEPA. Ho provato entrambe, ma la più praticabile è il bonifico, perché il prelievo deve essere effettuato sullo stesso metodo di pagamento.
Se mi dai un indirizzo email posso inoltrarti tutte le email che ho già scambiato con loro.
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1 mese fa
Ben fatto, questa è la fase che dovevamo raggiungere. La banca ha rifiutato la transazione, ma non ci sono prove. Ci sono solo due opzioni di prelievo e nessun problema di bonus.
Forse sembrerà ripetitivo, ma hai provato a chiedere quale opzione di pagamento dovresti usare per ricevere il denaro? Indipendentemente da come hai effettuato il deposito.
Mi piacerebbe molto vedere quale soluzione ha suggerito l'assistenza del casinò.
Non c'è soluzione migliore. Il casinò deve trovare la soluzione giusta.
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1 mese fa
Poiché ci sono solo due opzioni disponibili e ho già richiesto un prelievo per entrambe, ma non ha funzionato, è facile concludere che, qualunque sia il metodo, non pagheranno.
Ho chiesto più volte all'assistenza quale fosse il metodo migliore, ma hanno scelto di ignorare la domanda non rispondendomi.
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1 mese fa
Risposta: mega.bet
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mariacarv777777
1 mese fa
Ciao, lo screenshot suggerisce una comunicazione diversa con un soggetto diverso, ma secondo me, se il casinò non è in grado di aiutarti a risolvere il problema del prelievo in modo che tu possa effettivamente prelevare, è davvero il momento di lamentarsi.
Per tutto il tempo ho cercato di scoprire se il casinò ti avesse almeno una volta suggerito direttamente di farlo o se tu avessi chiesto istruzioni. Non credo che la licenza costaricana come argomento possa essere di alcuna utilità in tale comunicazione. 🙁
In ogni caso, ne sapremo di più nella denuncia.
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1 mese fa
Buongiorno, mi trovo nella stessa situazione con questo casinò. Ho provato a prelevare la prima volta e mi è stato restituito con la scusa che c'era un problema con il provider. La seconda volta hanno detto che c'era un problema sconosciuto e mi hanno chiesto di prelevare di nuovo. La terza volta hanno rifiutato perché non avevo fatto il KYC. Ora hanno rifiutato il KYC perché i documenti non corrispondevano a quelli richiesti, il che è una bugia. Ho 1600 euro qui in casa e non posso prelevare un solo centesimo...
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1 mese fa
E ora dopo tante lamentele non riesco nemmeno ad aprire la pagina della chat dell'assistenza clienti, quindi mi hanno lasciato completamente al buio e senza alcuna possibilità di ottenere denaro... Ho davvero bisogno del vostro aiuto per vedere se posso riavere indietro i miei soldi
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RispondiCita1
1 mese fa
Stessa situazione. Non ci riuscirai. Ho rinunciato dopo cinque tentativi. Ho perso i 500 euro.
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1 mese fa
Incredibile, non mi era mai capitato prima... Ho persino chiesto loro di essere onesti e di dirmi se non mi avrebbero pagato per dirlo, così avrei rinunciato e me lo sarei tolto dalla testa una volta per tutte. Com'è possibile che questa casa sia aperta? Chiedo al guru del casinò di fare tutto il possibile per farla chiudere e impedire alla gente di rimanere senza soldi.
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