1 mese fa
Non ha una licenza in Portogallo e dovremmo saperlo. Askgamblers non ha accettato il reclamo e Casinoguru non ha contattato il casinò.
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Mega.Bet Casino - discussione generale (pagina 3)
1 mese fa
Incredibile, non mi era mai capitato prima... Ho persino chiesto loro di essere onesti e di dirmi se non mi avrebbero pagato per dirlo, così avrei rinunciato e me lo sarei tolto dalla testa una volta per tutte. Com'è possibile che questa casa sia aperta? Chiedo al guru del casinò di fare tutto il possibile per farla chiudere e impedire alla gente di rimanere senza soldi.
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1 mese fa
ti pagheranno, mi pagheranno in 3 giorni, devi fornire tutto in un file PDF, solo la tua carta d'identità o il tuo passaporto, puoi fare una foto, hai una grande somma, non mollare, la chat funziona quando esci o provi un browser diverso
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1 mese fa
Ho inviato tutto tramite un link che mi hanno inviato, tutti i documenti sono stati accettati tramite quel link. Ora, quando ho chiesto in chat, mi hanno detto che internamente avevano respinto il KYC. Non so cos'altro fare... Sono 1600 euro buttati via.
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1 mese fa
Ho inviato tutto tramite un link che mi hanno inviato, tutti i documenti sono stati accettati tramite quel link. Ora, quando ho chiesto in chat, mi hanno detto che internamente avevano respinto il KYC. Non so cos'altro fare... Sono 1600 euro buttati via.
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1 mese fa
devi inviare un selfie con il tuo documento d'identità in mano
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1 mese fa
Ci proverò... In questo momento sono disposto a fare qualsiasi cosa
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1 mese fa
Non ha una licenza in Portogallo e dovremmo saperlo. Askgamblers non ha accettato il reclamo e Casinoguru non ha contattato il casinò.
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1 mese fa
Ti preghiamo di avere pazienza: il tuo reclamo è ancora in corso.
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1 mese fa
Buongiorno, mi trovo nella stessa situazione con questo casinò. Ho provato a prelevare la prima volta e mi è stato restituito con la scusa che c'era un problema con il provider. La seconda volta hanno detto che c'era un problema sconosciuto e mi hanno chiesto di prelevare di nuovo. La terza volta hanno rifiutato perché non avevo fatto il KYC. Ora hanno rifiutato il KYC perché i documenti non corrispondevano a quelli richiesti, il che è una bugia. Ho 1600 euro qui in casa e non posso prelevare un solo centesimo...
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1 mese fa
Credo che il nostro team addetto ai reclami potrebbe esaminare anche il tuo problema.
Invia un reclamo qui e lo esamineremo il prima possibile.
Quando è stata la prima volta che hai richiesto il prelievo?
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1 mese fa
Ok, grazie, lo farò. La mia prima richiesta è stata il 10 di questo mese. Da allora ho provato altre tre volte e sono state tutte respinte, tutte per motivi diversi. La prima volta è stato un errore del provider, la seconda volta un errore sconosciuto, la terza volta perché dovevo fare il KYC.
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RispondiCita1
1 mese fa
Capisco. Spero che allora potremo saperne di più sul casinò.
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1 mese fa
Dopo aver atteso 72 ore affinché il mio KYC venisse convalidato come richiesto dalla casa, ho inviato un'e-mail all'assistenza chiedendo come stava andando il caso e, come previsto, mi hanno detto che non potevano effettuare la verifica e che avrei dovuto aspettare altre 24 ore... Stanno davvero cercando di ritardare e ritardare, aspettando che qualcuno si stanchi e si arrenda.
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1 mese fa
Ma qual era il motivo? Hanno fornito qualcosa di specifico?
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1 mese fa
Hanno finalmente convalidato il mio KYC. Sono passate 72 ore da quando ho effettuato la richiesta di prelievo, ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che i pagamenti sono in ritardo a causa di problemi con il fornitore. È chiaro che non avrò modo di riavere i miei soldi.
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1 mese fa
Perché lo pensi?
A volte i casinò non hanno davvero colpa. Cerchiamo di restare positivi e di aspettare ancora un po'.
Che ne dici?
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1 mese fa
Megabet non risponde ai miei messaggi email.
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1 mese fa
Ciao, per quale motivo li hai contattati? Da quanto tempo aspetti una risposta?
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3 settimane fa
Vorrei presentare un reclamo contro Mega.bet in merito alla chiusura ingiusta del conto e alla confisca dei miei fondi. Confermo di aver giocato su Mega.bet onestamente e in buona fede. Non ho più conti, ma mi hanno bloccato a causa della VPN. Mi trovo in Russia e la registrazione è consentita ai russi. Tuttavia, il mio provider internet blocca il loro sito web e ho chiesto all'assistenza e ho fatto uno SCREENSHOT se potevo giocare dalla Russia, e me l'hanno permesso. Tutte le scommesse sono state piazzate manualmente utilizzando i miei fondi. Ho persino completato un prelievo senza alcuna domanda... Ma il 2 gennaio 2026, ho richiesto 2 prelievi di 75 TON e 88 TON (criptovalute), e avevo circa 150-160 TON sul mio saldo. Poco dopo aver inviato la richiesta di prelievo, il mio conto è stato bloccato e successivamente chiuso definitivamente. I miei depositi sono stati accettati e le attività di scommessa sono state consentite senza problemi. Sono stati presi provvedimenti solo dopo che ho richiesto un prelievo, il che solleva gravi preoccupazioni in merito a pratiche ingiuste e non trasparenti. Ho contattato l'assistenza di Mega.bet e ho chiesto chiarimenti, ma mi hanno risposto che hanno chiuso l'account per l'utilizzo della VPN e che non otterrò nulla. Ritengo che si tratti di una confisca ingiustificata di fondi legittimi basata esclusivamente su sospetti e termini vaghi. Chiedo rispettosamente l'assistenza di Trustpilot per esaminare questo caso e contribuire a raggiungere una risoluzione equa.
Importo contestato: circa 300 tonnellate o 450€
Sono un influencer nel settore delle criptovalute e delle scommesse con 37.000 follower, voglio solo riavere indietro i miei soldi!
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3 settimane fa
Ciao, se la vedi da questa prospettiva, sembra un trattamento piuttosto ingiusto da parte del casinò.
La mia domanda è: hai chiesto loro se potevi usare una VPN e ti hanno dato il permesso di farlo? Avrebbero potuto permetterti di giocare dalla Russia se quel Paese è nella loro lista di Paesi autorizzati, ma se non hai menzionato nulla riguardo a una VPN, allora potrebbe essere un problema.
Per favore, chiariscimi questo punto.
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RispondiCita1
3 settimane fa
Ho detto loro che vengo dalla Russia, e che la Russia non è nella lista nera. Ho chiesto se potevo depositare tramite criptovalute e mi hanno risposto "SÌ". Dato che non hanno un mirror, ho usato una VPN, ho giocato lì dal 26/12/2025 al 06/01/2026 e ho anche effettuato un prelievo con successo, ma quando ne ho richiesti altri due e ho vinto anche dei soldi, l'hanno semplicemente cancellato, bloccato il mio account e mi hanno detto che avevo usato una VPN e che non era consentito. Ho solo chiesto loro di prelevare i miei soldi, ma ogni lettera è stata inutile... Sto cercando di contattare il loro fornitore di ADR e l'autorità di regolamentazione. Ho anche pubblicato post simili su altri siti web. Penso che sia solo una truffa.
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3 settimane fa
Beh, va bene che i giocatori del tuo Paese possano giocare al casinò e che ti abbiano fornito queste informazioni. Se è vero e hai chiesto se potevi effettuare un deposito e ti hanno dato le informazioni, va bene.
Tuttavia, il fatto che il tuo provider blocchi il sito e tu debba usare una VPN per accedervi non è colpa del casinò. L'uso delle VPN è spesso vietato nei casinò, quindi sostanzialmente il casinò ha rispettato le sue regole.
Ciò che mi sorprende, però, è che tu sia riuscito a prelevare denaro una volta. Quindi mi chiedo se semplicemente non se ne siano accorti o quale sia stato il motivo per cui ti hanno dato i soldi.
In ogni caso, ogni volta che vuoi usare una VPN, chiedi prima nella chat live; non usarla senza chiedere. Controlla anche i Termini per vedere se c'è qualche riferimento alle VPN. Fai uno screenshot quando ti dicono che le VPN possono essere utilizzate. Probabilmente è quello che consiglierei.
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2 settimane fa
Sì, ma sembra ingiusto che mi abbiano lasciato giocare per diversi giorni e fare un prelievo e poi, quando ho vinto dei soldi, mi abbiano bloccato l'account e annullato il secondo e il terzo prelievo... Sembra una truffa. Una volta ho visto che le VPN possono essere vietate, farebbero meglio a smettere di registrare cittadini russi, per non rubare loro i soldi! Ora leggo anche molte recensioni negative che truffano solo i giocatori, penso che debbano prelevare i miei soldi e poi chiudere l'account, per esempio, ma ai ladri non importa della loro reputazione.
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