Mega.Bet Casino - discussione generale (pagina 3)

Non ha una licenza in Portogallo e dovremmo saperlo. Askgamblers non ha accettato il reclamo e Casinoguru non ha contattato il casinò.

ti pagheranno, mi pagheranno in 3 giorni, devi fornire tutto in un file PDF, solo la tua carta d'identità o il tuo passaporto, puoi fare una foto, hai una grande somma, non mollare, la chat funziona quando esci o provi un browser diverso

Ho inviato tutto tramite un link che mi hanno inviato, tutti i documenti sono stati accettati tramite quel link. Ora, quando ho chiesto in chat, mi hanno detto che internamente avevano respinto il KYC. Non so cos'altro fare... Sono 1600 euro buttati via.

devi inviare un selfie con il tuo documento d'identità in mano

Ci proverò... In questo momento sono disposto a fare qualsiasi cosa

Ti preghiamo di avere pazienza: il tuo reclamo è ancora in corso.

Credo che il nostro team addetto ai reclami potrebbe esaminare anche il tuo problema.

Invia un reclamo qui e lo esamineremo il prima possibile.

Quando è stata la prima volta che hai richiesto il prelievo?

Ok, grazie, lo farò. La mia prima richiesta è stata il 10 di questo mese. Da allora ho provato altre tre volte e sono state tutte respinte, tutte per motivi diversi. La prima volta è stato un errore del provider, la seconda volta un errore sconosciuto, la terza volta perché dovevo fare il KYC.

Capisco. Spero che allora potremo saperne di più sul casinò.

Dopo aver atteso 72 ore affinché il mio KYC venisse convalidato come richiesto dalla casa, ho inviato un'e-mail all'assistenza chiedendo come stava andando il caso e, come previsto, mi hanno detto che non potevano effettuare la verifica e che avrei dovuto aspettare altre 24 ore... Stanno davvero cercando di ritardare e ritardare, aspettando che qualcuno si stanchi e si arrenda.

Ma qual era il motivo? Hanno fornito qualcosa di specifico?

Hanno finalmente convalidato il mio KYC. Sono passate 72 ore da quando ho effettuato la richiesta di prelievo, ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che i pagamenti sono in ritardo a causa di problemi con il fornitore. È chiaro che non avrò modo di riavere i miei soldi.

Perché lo pensi?

A volte i casinò non hanno davvero colpa. Cerchiamo di restare positivi e di aspettare ancora un po'.

Che ne dici?

Megabet non risponde ai miei messaggi email.

Ciao, per quale motivo li hai contattati? Da quanto tempo aspetti una risposta?

Vorrei presentare un reclamo contro Mega.bet in merito alla chiusura ingiusta del conto e alla confisca dei miei fondi. Confermo di aver giocato su Mega.bet onestamente e in buona fede. Non ho più conti, ma mi hanno bloccato a causa della VPN. Mi trovo in Russia e la registrazione è consentita ai russi. Tuttavia, il mio provider internet blocca il loro sito web e ho chiesto all'assistenza e ho fatto uno SCREENSHOT se potevo giocare dalla Russia, e me l'hanno permesso. Tutte le scommesse sono state piazzate manualmente utilizzando i miei fondi. Ho persino completato un prelievo senza alcuna domanda... Ma il 2 gennaio 2026, ho richiesto 2 prelievi di 75 TON e 88 TON (criptovalute), e avevo circa 150-160 TON sul mio saldo. Poco dopo aver inviato la richiesta di prelievo, il mio conto è stato bloccato e successivamente chiuso definitivamente. I miei depositi sono stati accettati e le attività di scommessa sono state consentite senza problemi. Sono stati presi provvedimenti solo dopo che ho richiesto un prelievo, il che solleva gravi preoccupazioni in merito a pratiche ingiuste e non trasparenti. Ho contattato l'assistenza di Mega.bet e ho chiesto chiarimenti, ma mi hanno risposto che hanno chiuso l'account per l'utilizzo della VPN e che non otterrò nulla. Ritengo che si tratti di una confisca ingiustificata di fondi legittimi basata esclusivamente su sospetti e termini vaghi. Chiedo rispettosamente l'assistenza di Trustpilot per esaminare questo caso e contribuire a raggiungere una risoluzione equa.

Importo contestato: circa 300 tonnellate o 450€

Sono un influencer nel settore delle criptovalute e delle scommesse con 37.000 follower, voglio solo riavere indietro i miei soldi!

Ciao, se la vedi da questa prospettiva, sembra un trattamento piuttosto ingiusto da parte del casinò.

La mia domanda è: hai chiesto loro se potevi usare una VPN e ti hanno dato il permesso di farlo? Avrebbero potuto permetterti di giocare dalla Russia se quel Paese è nella loro lista di Paesi autorizzati, ma se non hai menzionato nulla riguardo a una VPN, allora potrebbe essere un problema.

Per favore, chiariscimi questo punto.

Ho detto loro che vengo dalla Russia, e che la Russia non è nella lista nera. Ho chiesto se potevo depositare tramite criptovalute e mi hanno risposto "SÌ". Dato che non hanno un mirror, ho usato una VPN, ho giocato lì dal 26/12/2025 al 06/01/2026 e ho anche effettuato un prelievo con successo, ma quando ne ho richiesti altri due e ho vinto anche dei soldi, l'hanno semplicemente cancellato, bloccato il mio account e mi hanno detto che avevo usato una VPN e che non era consentito. Ho solo chiesto loro di prelevare i miei soldi, ma ogni lettera è stata inutile... Sto cercando di contattare il loro fornitore di ADR e l'autorità di regolamentazione. Ho anche pubblicato post simili su altri siti web. Penso che sia solo una truffa.

Beh, va bene che i giocatori del tuo Paese possano giocare al casinò e che ti abbiano fornito queste informazioni. Se è vero e hai chiesto se potevi effettuare un deposito e ti hanno dato le informazioni, va bene.

Tuttavia, il fatto che il tuo provider blocchi il sito e tu debba usare una VPN per accedervi non è colpa del casinò. L'uso delle VPN è spesso vietato nei casinò, quindi sostanzialmente il casinò ha rispettato le sue regole.

Ciò che mi sorprende, però, è che tu sia riuscito a prelevare denaro una volta. Quindi mi chiedo se semplicemente non se ne siano accorti o quale sia stato il motivo per cui ti hanno dato i soldi.

In ogni caso, ogni volta che vuoi usare una VPN, chiedi prima nella chat live; non usarla senza chiedere. Controlla anche i Termini per vedere se c'è qualche riferimento alle VPN. Fai uno screenshot quando ti dicono che le VPN possono essere utilizzate. Probabilmente è quello che consiglierei.

Sì, ma sembra ingiusto che mi abbiano lasciato giocare per diversi giorni e fare un prelievo e poi, quando ho vinto dei soldi, mi abbiano bloccato l'account e annullato il secondo e il terzo prelievo... Sembra una truffa. Una volta ho visto che le VPN possono essere vietate, farebbero meglio a smettere di registrare cittadini russi, per non rubare loro i soldi! Ora leggo anche molte recensioni negative che truffano solo i giocatori, penso che debbano prelevare i miei soldi e poi chiudere l'account, per esempio, ma ai ladri non importa della loro reputazione.