Recensione di Mega.Bet Casino

Un giocatore russo ha presentato un reclamo contro Mega.bet per la chiusura ingiusta del suo account e la confisca dei suoi fondi dopo aver richiesto prelievi. Afferma di aver giocato onestamente e di aver potuto registrarsi dalla Russia nonostante l'utilizzo di una VPN. A seguito delle sue richieste di prelievo, il suo account è stato chiuso definitivamente, sollevando preoccupazioni sulle pratiche del casinò.

Il giocatore indiano ha presentato un reclamo contro Mega.bet per la chiusura ingiusta del conto e la confisca di 871 USDT dopo aver richiesto un prelievo. Ha affermato di aver giocato onestamente, senza alcuna pratica proibita, e ha sostenuto che Mega.bet non ha fornito prove specifiche o alcun preavviso per la chiusura. Il giocatore ha dichiarato che il suo conto è stato chiuso a seguito di una verifica di conformità che ha citato schemi sospetti e fraudolenti, con le vincite confiscate in base ai Termini di utilizzo del casinò. Il reclamo è stato respinto dal Team Reclami a causa di una conoscenza insufficiente dell'indagine relativa alle scommesse sportive e dell'incapacità di valutare equamente la decisione del casinò. Il giocatore è stato indirizzato a siti web specializzati per assistenza in caso di reclami sulle scommesse sportive.

Il giocatore olandese aveva vinto 3.280 euro, ma la vincita non gli era stata accreditata sul conto. Il giocatore non ha risposto alle ripetute richieste di ulteriori informazioni e prove necessarie per ulteriori indagini. A causa della mancanza di comunicazione, il reclamo è stato archiviato. Il giocatore avrebbe potuto riaprire il reclamo in futuro se avesse scelto di fornire i dettagli necessari. Restiamo a disposizione per assisterlo qualora il giocatore avesse ripreso i contatti.

Il giocatore olandese ha avuto difficoltà a prelevare fondi da Megabet, nonostante non avesse utilizzato un bonus e avesse tentato di prelevare un importo inferiore a 10 volte il suo deposito. Aveva depositato tramite bonifico bancario, ma il casinò ha insistito per prelevare con lo stesso metodo, che al momento non era attivo. Il Team Reclami ha chiarito che, sebbene le regole del casinò stabilissero un tempo massimo di elaborazione di 2 giorni, problemi tecnici avrebbero potuto prolungare tale lasso di tempo. Poiché il giocatore non ha risposto a ulteriori richieste, il reclamo è stato chiuso, ma si è riservato l'opzione di riaprirlo in futuro.

Il giocatore giapponese aveva depositato denaro, ma si è imbattuto in errori che gli hanno impedito di giocare. Dopo aver richiesto un rimborso, il suo account è stato chiuso per una presunta violazione dei Termini di Servizio, senza che il casinò fornisse alcuna prova. Il Team Reclami ha riscontrato che il casinò non aveva affrontato adeguatamente i problemi sollevati dal giocatore in merito alla disponibilità dei giochi e alle difficoltà riscontrate nell'accesso. Alla fine, il reclamo è stato archiviato come irrisolto, evidenziando la mancanza di una soluzione adeguata alle preoccupazioni del giocatore.

La giocatrice olandese aveva vinto 4.000 euro su mega.bet e aveva completato con successo la procedura di verifica tramite Sumsub. Tuttavia, dopo aver presentato ulteriori documenti, il suo account è stato bloccato e il casinò si è rifiutato di pagarle la vincita, citando una violazione dei Termini di Utilizzo. Il Team Reclami ha condotto un'ampia discussione con il casinò per ottenere chiarimenti, che alla fine ha portato a una risoluzione della questione. La giocatrice ha confermato di aver ricevuto le sue vincite e il caso è stato ufficialmente chiuso.

La giocatrice olandese ha riscontrato problemi con il blocco del suo account dopo aver inviato i documenti per la verifica. Il casinò Mega.Bet ha dichiarato che il suo account è stato chiuso definitivamente a causa di dubbi sulla legittimità e la tracciabilità dei suoi fondi, in quanto non aveva superato la verifica della fonte dei fondi. Il team addetto ai reclami ha comunicato che i depositi totali della giocatrice erano bassi, suggerendo che non fosse ragionevole condurre un'indagine approfondita per tali importi. Infine, a causa della mancata risposta della giocatrice alle richieste di informazioni e ai solleciti, il reclamo è stato chiuso, ma la giocatrice avrebbe potuto riaprirlo in futuro se lo desiderava.

Il giocatore greco ha avuto problemi con MegaBet dopo aver verificato il suo account in seguito a una vincita. Dopo aver richiesto un prelievo, ha scoperto che il suo account era in fase di revisione per possibile frode sportiva dovuta a presunti accessi da più paesi, cosa che ha contestato. Ha insistito sul fatto di aver effettuato l'accesso solo dalla Grecia e ha richiesto la prova delle loro affermazioni. Il Complaints Team, dopo aver discusso con il casinò, ha stabilito che il problema era correlato alle scommesse sportive, che esulano dalla loro area di assistenza, portando al rigetto del suo reclamo.