MostBet Casino - discussione generale (pagina 17)

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Purtroppo non è possibile (almeno per noi brasiliani) fidarsi delle recensioni presenti su casinoguro.

La piattaforma mostbet mi ha congelato l'account in 2 giorni e ha creato problemi per verificare i miei documenti. Sono già stati inviati tutti i documenti richiesti, con un video del mio volto che appare, tutte le informazioni necessarie che se fossero una piattaforma sicura e seria sarebbe già possibile confermare la veridicità dei documenti, ma inviano un messaggio richiedendo gli stessi documenti più volte, senza spiegare meglio cosa non va o cosa manca.

Infine, hanno chiesto una foto della carta utilizzata per il deposito. Ho effettuato solo due depositi tramite PIX e ho anche inviato la prova delle transazioni, ma sulla mia carta fisica della banca NEON sono stampate solo le ultime 4 cifre, vogliono una foto di TUTTE le cifre della carta e nell'app della banca Neon non riesco a ottenere queste informazioni.

Un dettaglio che non fa alcuna differenza al momento della verifica dei miei documenti, visto che ho inviato loro la PROVA delle due transazioni.

Dopo aver controllato su reclameaqui.com.br e portaldaqueixa.com ho visto che stanno facendo questo a MOLTE persone, trattenendo importi per più di 60 giorni.

Si comportano praticamente come una piramide finanziaria, trattenendo denaro da diversi giocatori per mesi e giocando con i nostri soldi.

La piattaforma casinoguro dovrebbe prestare maggiore attenzione a queste valutazioni della piattaforma: una verifica di 2 mesi e un supporto totalmente debole non meritano mai un punteggio alto.

Stanno giocando con le persone e le famiglie come se non fossero niente.

Ho letto del tuo problema di verifica e a dire il vero è abbastanza strano. Come te, vorrei sapere se c'è qualcosa di sbagliato in un documento, qual è, in modo da poter inviare quello corretto.

Ma vedo che non è l'unico problema quando dici che non puoi verificare la carta con cui hai depositato. Hai detto al casinò che non potevi nemmeno ottenerla dalla banca? Penso che in quel caso dovrebbero cercare di trovare un'alternativa. D'altra parte, se vai in banca, non è possibile ottenere un documento che confermi ciò che vuole il casinò? Questa è una richiesta che mi sembra abbastanza semplice e anche comune.

In ogni caso, dal momento che hai un reclamo nei nostri confronti, cercheremo di aiutarti e vedere se possiamo.

Spero di sì e spero che tu possa prelevare i soldi.

Se ricevi altre informazioni e il caso va avanti, non esitare a farmelo sapere.

Ho contattato la banca e mi hanno spiegato che la carta fisica ha una numerazione diversa per motivi di sicurezza, i numeri nell'app bancaria sono per la carta virtuale e possono essere cambiati se viene clonata. Il casinò ha insistito sulla numerazione della carta fisica, ma con tutta la numerazione, i dati e il codice di sicurezza stampati sulla carta, chiunque può usare la mia carta a piacimento.

Un altro dettaglio: come ho detto, ho effettuato solo due depositi tramite bonifico Pix e ho già inviato loro le ricevute di deposito, una stampa di tutte le schermate dell'app bancaria e una stampa del supporto di Neon Bank che conferma che non è possibile fornire i numeri completi della carta tramite mezzi documentali.

Queste procedure, se servissero solo a garantire la sicurezza, sarebbero state risolte ormai. Ho persino inviato un video che mostrava tutti i documenti, lo schermo del computer con i conti aperti, ho mostrato la mia faccia, ho scritto i miei documenti, che avrebbero dovuto essere più che sufficienti per provare la mia identità, ma la verità è che diversi casinò si comportano come piramidi finanziarie con la scusa della verifica, trattengono importi a diversi giocatori per mesi e noi rimaniamo senza i nostri soldi senza alcun supporto.

So che voi di casinoguru fate sul serio e offrite un servizio enorme agli utenti dei casinò, ma questi punteggi elevati per piattaforme come mostbet finiscono per far cadere persone come me nella trappola.

Le piattaforme serie risolvono il processo di verifica nella chat stessa in tempo reale, o al massimo entro 3 giorni. Ora ci vogliono più di 60 giorni per visionare un documento? Questa è una truffa.

Quindi, se non è possibile ottenerlo e lo hai comunque spiegato al casinò, dovrebbe essere possibile trovare qualcosa che vada bene. Tuttavia, è importante che il casinò collabori e se non riesci a verificare e ottenere i soldi, allora cercheremo di aiutarti.

Per quanto riguarda la valutazione, solo quando si scopre che il casinò ha commesso un errore e non cercherà di correggerlo, allora può cambiare. Fino ad allora, non sarà diverso.

Alla fine spero che in questo caso tutto possa risolversi.

Non ho mai avuto problemi con i prelievi in questo casinò, ovviamente non sono grandi importi, ma deposito sempre con carta e prelevo. Entro 30 minuti i fondi sono sul mio conto. A proposito, sono un giocatore polacco.

È fantastico che tu sia felice lì.

Siate solo attenti, per favore, e cercate di non condividere informazioni sensibili sul forum. Non è così sicuro, lo sapete.

Per quanto tempo giochi in questo casinò?

Ciao a tutti! Mi sono registrato al progetto. Ma per qualche motivo non riesco a effettuare un deposito, forse qualcuno ha avuto problemi?

Mosbet Casino: una truffa totale!

Mosbet non è un casinò. È una truffa in piena regola che sfrutta la gente. Se ci provi la fortuna, preparati a essere fregato. Certo, potresti vincere qualcosa, ma in bocca al lupo a vedere quei soldi. Nel momento in cui provi a incassare, ti bombardano con infinite scuse, ritardi, falsi "problemi di verifica" e sciocchezze tecniche. È tutto un gioco per evitare di pagare.

Supporto? Pagliacci inutili. Arroganti, incapaci di aiutare e chiaramente addestrati a farti girare a vuoto finché non ti arrendi. Metà delle volte non rispondono nemmeno, e quando lo fanno, sono solo sciocchezze programmate che non risolvono nulla.

I loro termini e condizioni sono una barzelletta, scritti in modo tale da permettere loro di trattenere i tuoi soldi praticamente per qualsiasi motivo. Basta che si crei una violazione inventata e... boom! Il tuo conto viene bloccato, le tue vincite spariscono e non puoi farci niente.

Mosbet è spazzatura e dovrebbe essere chiusa. Chiunque ci investa soldi, tanto vale buttarli nel fuoco – almeno così si ha il controllo su come ci si brucia.

Verdetto: TRUFFATORI. FRODI. SPAZZATURA. State alla larga, se non volete perdere soldi e cervello.

Ehi, vedo che la tua esperienza al casinò non è stata delle più piacevoli.

Ma vorrei chiederti se hai riscontrato tutto questo? Hai ancora soldi sul tuo conto di gioco o no? In tal caso, ci sono ancora problemi di verifica o altro?

Per favore, fammi sapere se possiamo aiutarti.

Il denaro del bonus quasi vinto di 2000 corone ceche è improvvisamente scomparso quando avrebbe dovuto essermi stato accreditato. Sono iniziate le scuse: ho giocato con altri mezzi. Ma è una sciocchezza, perché la percentuale per ottenere questo denaro è aumentata e, a circa il 99,89%, tutto è sparito.

Ciao! Contatta l'assistenza, rispondono velocemente.

Ciao, sei riuscito a risolvere in qualche modo? Ho visto che un altro giocatore ti ha consigliato di contattare l'assistenza, che è probabilmente quello che farei io.

Hai provato a farlo?

Da quali altri mezzi? Intendi soldi veri o un bonus, o c'era qualcos'altro? Potresti mostrarmi il bonus?

Ne ho parlato con loro e mi hanno mandato all'inferno... Hanno detto che gli dispiaceva che fosse andata così... Solo una schifezza

Bene per te, ma era la seconda risposta, non quella a cui hai risposto tu, quindi puoi rispondere alla mia domanda? 🙂

Mostbet... ridicolo.

Ho creato un account l'anno scorso: ho piazzato scommesse e prelevato senza problemi. Poi ho smesso di scommettere per un po'.

Dopo qualche mese ci sono rientrato... ma poiché avevo cambiato numero di telefono, ho perso l'accesso al vecchio account.

Quindi ne ho creato uno nuovo e sono andato in chat per informarli (che avevo un secondo account perché non riuscivo ad accedere al primo).

Sono stati comprensivi e mi hanno detto che avrebbero dovuto "collegare" i conti e che in realtà era una buona cosa che li avessi informati.

Ho aspettato, aspettato e alla fine... sono stato bloccato e si sono trattenuti i miei soldi (oltre 1.000 €).

Per me questo è un tentativo di furto e frode.

Ma qual era il motivo?

Se ti hanno detto che lo ripareranno, sicuramente lo faranno.

Hai depositato i soldi sul nuovo conto?

Deposito sì per piazzare alcune scommesse... nel frattempo, le mie scommesse sono state vinte e il saldo è aumentato.

Non vogliono pagare, perché non stanno pagando nessuno. L'ho visto su un sito portoghese per le controversie, e ci sono molte persone con reclami aperti contro MOSTBET.

Forse a causa di alcune normative, pensano che il Portogallo sia un posto piacevole in cui truffare i clienti.

Inizialmente, quando mi sono registrato, ho ricevuto il link da un "influencer" sui social media. Sono tornato a parlargli e anche lui ha affermato che MostBet non paga nemmeno gli influencer che condividono contenuti sui social media (come da contratto).

Mmm, lo trovo strano. Personalmente, chiederei al casinò in anticipo se posso aprire un nuovo conto o cosa dovrei fare in una situazione del genere. Se lo fai in modo arbitrario, potrebbero considerarlo una violazione del regolamento.

D'altro canto, direi che se ti hanno detto che va bene e hanno collegato gli account, non vedo quale sia il problema.

Hai provato a sporgere reclamo da qualche parte?