Ciao. Inizierò dalla fine poiché è qualcosa che vorrei menzionare per primo: anche i nostri concorrenti hanno pagato per fornirci recensioni false molto cattive su Trustpilot. Succede anche ai casinò, statene certi. 🙁
se conosci giocatori che hanno bisogno di aiuto segnalaceli qui - il reclamo è un servizio gratuito per tutti.
Immagino che sembri logico.
Sai, molti giocatori affermano di non aver mai creato un secondo account e molti di loro si sbagliano.
La soluzione migliore è presentare il reclamo e affrontare faccia a faccia il processo di reclamo. Non possiamo aiutare tutti, ma informiamo sempre su quella che sembra essere almeno la risoluzione più giusta.
Ad ogni modo, ogni reclamo irrisolto ha conseguenze per il casinò, quindi ne vale la pena 🙂.
Maggiori dettagli sono forniti in questa guida chiamata: Informazioni e istruzioni per la risoluzione dei reclami
Hello. I'll start from the end since it is something I'd like to mention first: Even our competitors have paid to provide us with a fake very nasty reviews on Trustpilot. It happens to the casinos too, be assured. 🙁
if you know about players who need help, point them here - complaint is a service free for everyone.
I guess it sounds logical.
You know, many players claim they have never set up a second account, and many of them are proven wrong.
The best solution is to submit the complaint and stand up face to face to the complaint process. We can't help everyone, but we always inform what seems to be the fairest resolution at least.
Anyway, every unresolved complaint has consequences for the casino, so it's worth it 🙂.
More details are provided in this guide called: Complaint Resolution Information and Instructions
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