4 mesi fa
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Il tuo problema con il prelievo è sempre lo stesso? Il nostro team risponderà presto al tuo reclamo , come posso vedere sul timer. Tieni solo presente che diamo ai casinò 14 giorni interi prima di poter intervenire. Questo non conta i fine settimana, ovviamente.
Fateci sapere se avete aggiornamenti, per favore.
Is your issue with the withdrawal still the same? Our team will soon respond to your complaint as I can see on the timer. Just bear in mind that we give casinos 14 full days before we can intervene. This doesn't count the weekends, of course.
Let us know if you have any updates, please.
Dal 17.10. Ho inoltrato una richiesta di prelievo dei miei 18.000 won, nonostante abbiano applicato una commissione tale da addebitarmi solo 16.848 corone ceche...
I documenti che ho inviato lì sono tutti leggibili e li voglio ancora tutti di nuovo
From 17.10. I have submitted a request to withdraw my won 18,000,- regardless of the fact that they took such a fee that I am assessed only 16,848,- CZK....
The documents I sent there are all legible and I still want it all over again
Od 17.10. mám podanou žádost o výběr mích vyhraných 18000,- nehledě na to že si vzali takový poplatek že se mi posuzuje jen 16848,- Kč....
Doklady co jsem tam poslala jsou všechny čitelné a furt to chcou dokola
Quindi ho capito bene che ti chiedono alcuni documenti che hai già inviato?
Devi assicurarti che siano nel formato giusto e di buona qualità, perché questo potrebbe essere il motivo per cui non vengono approvati.
Potresti controllare, per favore, e farcelo sapere?
Inoltre, riguardo alla commissione che hai detto. Hai letto nei termini del casinò che ci sarà una commissione sul prelievo? Dovrebbe sempre essere scritto lì in modo che i giocatori lo sappiano in anticipo, sai.
So do I understand correctly that they ask for some documents that you have already sent?
You need to make sure if they are in the right format and of a good quality because this could be the reason they don't approve them.
Could you check that, please, and let us know?
Also, about the fee you said. Did you read about it in the casino terms that there will be some fee on the withdrawal? It should always be written there so the players know about it beforehand, you know.
Quindi ho capito bene che ti chiedono alcuni documenti che hai già inviato?
Devi assicurarti che siano nel formato giusto e di buona qualità, perché questo potrebbe essere il motivo per cui non vengono approvati.
Potresti controllare, per favore, e farcelo sapere?
Inoltre, riguardo alla commissione che hai detto. Hai letto nei termini del casinò che ci sarà una commissione sul prelievo? Dovrebbe sempre essere scritto lì in modo che i giocatori lo sappiano in anticipo, sai.
So do I understand correctly that they ask for some documents that you have already sent?
You need to make sure if they are in the right format and of a good quality because this could be the reason they don't approve them.
Could you check that, please, and let us know?
Also, about the fee you said. Did you read about it in the casino terms that there will be some fee on the withdrawal? It should always be written there so the players know about it beforehand, you know.
Sì, tutto è in qualità normale, gli altri casinò l'hanno preso bene, ed è anche leggibile.
Quando ho giocato lì, le tariffe non erano scritte nelle regole, ma era scritto lì che potevano effettivamente cambiare le regole durante il corso, quindi era già scritto lì
Yes, everything is in normal quality, the other casinos took it just fine, it's readable too..
When I played there, the fees were not written in the rules, but it was written there that they can actually change the rules during the course, so it is already written there
Ano všechno je v normální kvalitě ostatní kasína to v pohodě vzali i čitelný to je..
Když jsem tam hrála já tak poplatky v pravidlech psaný nebyly ale bylo tam napsané že si můžou vlastně v průběhu měnit pravidla takže už to tam je dopsaný
Ma com'è la situazione adesso? Ci sono novità?
So how is the situation now, though? Is there any news?
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