Nomini Casino - discussione generale (pagina 7)

Buona sera

Gioco da nomini da ormai un paio di anni

ho avuto la fortuna ormai 3 settimane fa di riuscire a vincere una bella somma , il mio saldo attuale è di 22000

come ben sapete il prelievo massimo per il mio livello vip che attualmente il 2 è di 500 euro al giorno

ho fatto richiesta di 500 il 22/23/24 ottobre per un totale di 1500

ma ancora ad oggi dopo due settimane non ho ricevuto i pagamenti

detto che non ho mai avuto problemi di questo tipo

cosa posso fare ?

Capisco la tua preoccupazione, soprattutto perché non hai mai riscontrato ritardi simili con il casinò.

Poiché hai richiesto tre prelievi di €500 il 22, 23 e 24 ottobre, i primi due prelievi hanno ormai raggiunto il termine standard di 14 giorni previsto per l'elaborazione. Se risultano ancora in sospeso e il casinò non ha fornito una spiegazione chiara, puoi presentare un reclamo in merito ai restanti €1.500.

Vi preghiamo di mantenere i prelievi in ​​sospeso ed evitare di annullarli o di utilizzare il saldo rimanente finché la questione non sarà risolta. Il nostro team addetto ai reclami potrà quindi esaminare la situazione, sebbene per il prelievo del 24 ottobre potrebbero essere necessari ancora 14 giorni prima che possa essere ulteriormente analizzato.

Ok ho inviato il reclamo

grazie mille

una domanda , può essere un problema

il fatto che abbia effettuato il prelievo da un browser diverso dal solito ?

ho aggiunto l’app sul telefono che non è altro che un collegamento non un’app vera e propria

ieri Mi ha risposto Franco dal dipartimento vip

dicendomi che si scusa e che farà accelerare i prelievi

Utilizzare un browser diverso o aggiungere il sito web del casinò al telefono come collegamento rapido non dovrebbe di per sé rappresentare un problema. Occasionalmente, potrebbe essere attivato un controllo di sicurezza aggiuntivo se il casinò rileva un nuovo dispositivo o browser, ma in genere ti verrà chiesto di confermare qualcosa o di fornire una spiegazione chiara.

Il messaggio del dipartimento VIP è quantomeno un segnale positivo, poiché hanno riconosciuto il ritardo e affermato che cercheranno di accelerare i prelievi. Tuttavia, non confermano ancora quando i pagamenti saranno completati.

Si prega di allegare questo messaggio di Franco al reclamo, in quanto rilevante per la cronologia degli eventi. Mantenete i prelievi in ​​sospeso, evitate di utilizzare il saldo rimanente e attendete i pagamenti o un aggiornamento dal team Reclami.

Ti aggiorno

il prelievo datato il 22 mi è arrivato oggi alle 15

chiedo un consiglio

visto che ho tanti soldi da prelevare

aspetto che mi vengano elaborati gli altri 1000

o posso già provare a richiedere un prelievo da 500 già adesso ?