Nummus Casino - discussione generale

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Ho fatto un deposito usando ethereum e non è andato sul mio account. Il supporto ha detto che avrebbero esaminato la questione e non mi ha dato risposta. Come dovrei procedere in questo caso?

Mi dispiace informarvi tutti che, poiché questo giocatore ha violato le nostre policy, tutti i suoi account sono stati bannati. Di conseguenza, Casino Guru non è stato in grado di rispondere alla sua preoccupazione.

Ciao. Mi sono registrato in questo casinò. Ho richiesto un bonus di benvenuto e l'ho scommesso con successo. Ho vinto 4926,55 USDT. Dopo aver effettuato il primo prelievo (3000 USDT, il limite giornaliero) ho ricevuto una richiesta di verifica del mio account. L'ho superata, ma il mio prelievo era ancora in sospeso. Dopo pochi giorni ho effettuato il secondo prelievo di 1926 USDT e dopo 3 giorni l'hanno confermato. Il mio operatore di pagamento ha notato che si trattava di un prelievo "dirty crypto", dopodiché ho dovuto confermare che si trattava del mio prelievo personale da questo casinò e questo prelievo è stato accreditato sul mio indirizzo. Quindi ho annullato 3000 USDT e ho effettuato una nuova richiesta di prelievo a un altro fornitore di servizi di pagamento, era il 23-09-2024. Da quel momento fino ad ora il casinò non ha elaborato la mia richiesta di prelievo. L'assistente di supporto mi ha dato la stessa risposta "Il dipartimento finanziario sta ancora aspettando la risposta dal fornitore." nelle ultime due settimane. Per favore aiutami con questo caso.

Quindi, hai ricevuto il secondo prelievo ma non il primo. Giusto?🤔

Ma entrambi erano allo stesso fornitore di servizi di pagamento all'inizio. Hai chiesto alla tua banca anche del prelievo di 3000 USDT?

Credo che ne sapremo di più sul tuo reclamo dopo che avrai fornito alcune domande aggiuntive che il nostro team ha, in modo che possano procedere. Aggiornali quando possibile.

Sì, ho ricevuto il secondo prelievo (1926 USDT). Ed entrambi erano allo stesso fornitore di pagamenti (Trustee Plus) all'inizio. Ho annullato 3000 USDT e ho effettuato un nuovo prelievo al fornitore di pagamenti "Bitpay".

È solo strano che abbiano proceduto con il secondo e non con il primo.🤔

Vedo che non hai risposto nel tuo thread di reclamo, quindi ti prego di farlo quando possibile.🙏

Altrimenti non potremo procedere con il caso.