Recensione di Nummus Casino

Il giocatore dalla Norvegia aveva richiesto un prelievo di 3000 USDT due settimane fa dopo aver vinto 4926,55 USDT, ma è rimasto in sospeso a causa di problemi con la verifica dell'account e con il provider di pagamento. Dopo un secondo prelievo riuscito di 1926 USDT, il giocatore ha annullato la richiesta iniziale e ne ha fatta una nuova con un provider diverso, che non è stata elaborata nonostante le ripetute richieste. Il problema è stato risolto quando il casinò ha confermato che tutti i prelievi in sospeso, inclusi gli ultimi 500 USDT, erano stati elaborati con successo. Il reclamo è stato successivamente contrassegnato come "risolto" dal Complaints Team.

Il giocatore austriaco ha tentato di chiudere definitivamente il suo account su Nummus Casino per la terza volta, ma non ha ricevuto risposta dal supporto. Sospettava che l'inazione fosse intenzionale. Il problema è stato risolto poiché il casinò aveva disattivato il suo account dopo aver affrontato il problema del saldo in sospeso. Anche se avessimo dato per scontato che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore dalla Germania ha richiesto la chiusura permanente del suo account del casinò a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo; tuttavia, il casinò ha rifiutato di ottemperare e invece ha offerto delle promozioni. Dopo aver presentato un reclamo, si è scoperto che il casinò aveva ignorato la sua richiesta e chiuso l'account solo dopo che lui aveva menzionato di aver contattato il Complaints Team. Il problema è stato risolto con la conferma da parte del giocatore che era soddisfatto del risultato.