OnLuck Casino - discussione generale (pagina 2)

Il pagamento è stato contrassegnato come approvato da ieri sera. Tuttavia, poiché si è trattato di un bonifico bancario, aspetterò ancora qualche giorno per vedere se effettivamente arriverà.

Non succede niente. Ti senti solo scoraggiato.

Ho ricevuto un'email da Onluck il 24 dicembre, in cui mi informava che il mio prelievo era stato elaborato e che il denaro era già sul mio conto. Ovviamente, il denaro non c'era. Lunedì controllerò se il denaro è stato effettivamente accreditato; in caso contrario, presenterò un reclamo.

Continuo a ricevere la stessa risposta. Il team finanziario ci sta lavorando. Sembra tutto una bugia.

Erano le vacanze e, da quello che ho visto, hai effettuato la richiesta di prelievo in quel periodo. Devi essere paziente e capire che il casinò non poteva elaborare prelievi in quei giorni.

Credo che riceverai i tuoi soldi.

Cosa ti ha detto finora il casinò, se non che ci stanno lavorando?

Che verrà pagato il 26 dicembre.

Ci mettono davvero molto tempo per elaborare un prelievo. Ma erano le vacanze e il weekend. Ho richiesto il prelievo il 16 dicembre, è stato elaborato il 24 dicembre e oggi era sul mio conto. All'inizio, anche a me è sembrata una bugia, ma sii paziente, riceverai i tuoi soldi.

Ok grazie

Tutti i prelievi dal casinò sono stati annullati. Ho bisogno di aiuto. Come si possono finalmente fermare questi truffatori?

Che bugiardi!

Come se ora funzionasse.

Purtroppo, se si è trattato di un errore di sistema, la colpa è del casinò. Vedo però che hai richiesto un altro prelievo. Diamo ai casinò 14 giorni di tempo per elaborare i prelievi e, se non ci riescono, puoi rivolgerti a noi.

Prova a dargli un po' di tempo, perché come ha detto un altro giocatore, era un giorno festivo e un fine settimana, e spesso i casinò non elaborano prelievi in quel periodo.

Purtroppo ti sbagli. I prelievi del 24 e 25 dicembre, per un totale di 1200 €, sono stati respinti senza spiegazioni. Il nuovo prelievo, di 100 €, è di ieri. Cinque giorni di attesa senza alcuna risposta o elaborazione.

Hai pubblicato uno screenshot in cui il casinò ha scritto che si è trattato di un errore tecnico, quindi qual è il problema?

I prelievi che sono stati rifiutati e la data di inizio, ovviamente il casinò non li ha elaborati, e forse molte persone erano in vacanza, era un giorno festivo. Non mi sorprenderebbe se non avessi ricevuto risposta.

Bisogna solo avere un po' di pazienza.

Il problema è che entrambi i prelievi del 24 e 25 dicembre sono stati annullati senza spiegazioni. Solo dopo averli contattati hanno inventato la bugia sui problemi tecnici. Ora ho richiesto un nuovo prelievo e mi dicono di nuovo che ci vorranno 48 ore. È una bugia. Poi ci sono altre festività e continuerò ad aspettare.

A volte, anche nei periodi in cui non ci sono festività, i prelievi non richiedono poche ore o giorni. A volte ci vuole un po' più di tempo. Dipende anche dal metodo di pagamento.

Naturalmente, nel periodo natalizio, di Capodanno e così via, credo che molti giocatori si aspettino tempi di elaborazione più lunghi. Inoltre, come ho detto, i fine settimana spesso non sono il momento giusto per elaborare i prelievi.

Anche i dipendenti del casinò prendono le ferie, quindi potrebbero esserci meno persone nei vari reparti.

Se non ricevi il denaro entro 14 giorni dall'invio della tua prima richiesta di prelievo, ti ho detto che avremmo cercato di aiutarti.

Anche un altro giocatore ti ha scritto che i tempi di elaborazione dei prelievi sono più lunghi, ma che alla fine i soldi dovrebbero arrivare. Quindi non mi aspetterei certo che ci vogliano 3-4 giorni.

Mantieni la calma, non giocare d'azzardo con i soldi e aspetta. Penso che sia meglio che stressarsi.

Tutto è comprensibile. Tutto ha senso. Ma dire che i soldi arriveranno dopo 48 ore, anche nei giorni festivi...

Poi annullare, non fornire spiegazioni, dire che ci sono stati problemi tecnici e poi pretendere altre 48 ore è semplicemente una cosa: poco professionale.

Spero che possano aiutarmi tra 10 giorni, perché ne sono già passati 4 o 5.

Sì, capisco che se a un giocatore viene dato un lasso di tempo, lui lo rispetta.

Direi che in questo caso non lo farei e non mi affiderei al casinò che ti dice che riceverai i tuoi soldi entro 48 ore.

Solo un consiglio per non rimanere delusi.

Quindi, non succederà nulla prima del 6 gennaio 2026. Ma spero che mi aiuteranno se il casinò continua a mentire.

Grazie 🙂