PickWin Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi PickWin Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Mi piacerebbe sentire altri giocatori che trovano questo sito con l'RTP più basso mai visto. Mi ricorda il casinò Deloro, dove puoi fare una partita decente, effettuare un prelievo e poi non vincere mai più nulla nel modo statisticamente più improbabile. Solo per curiosità.

Capisco che sia incredibilmente frustrante quando un gioco non dà nulla per molto tempo, e la sensazione è ancora peggiore quando sembra che accada dopo un prelievo. Questo argomento viene sollevato abbastanza spesso, ma non è facile verificare qualcosa senza maggiori dettagli. Di solito giochi agli stessi giochi o ti affidi allo stesso fornitore? Sono sinceramente curioso. Forse c'è qualcosa di vero.

Detto questo, rispetto pienamente il fatto che tu voglia contattare altri giocatori, quindi non sei obbligato a rispondermi.

Ho giocato costantemente a una solida gamma di giochi Pragmatic Play, Thunderkick e un paio di altri. Praticamente gli stessi giochi che gioco su altri siti, ma con risultati drasticamente diversi. Anche se non vinco sempre negli altri casinò, c'è almeno l'opportunità di giocare per un po', ma non qui. Ho investito centinaia di dollari in Pink Elephants nel corso di un mese con puntate che andavano da un minimo di 2 dollari canadesi e finalmente ho ottenuto il mio primo bonus su una scommessa da 2 dollari che mi ha fruttato 2 dollari canadesi e il resto, e niente da allora. Questo è un esempio tra tanti. Dovrebbe esserci un elemento di fortuna e vincere dovrebbe essere casuale. Questo significa anche che una persona non dovrebbe sempre perdere. La probabilità statistica che un casinò paghi meno del 10% (sono generoso) su ogni provider sembra... strana. Ecco perché mi chiedo cosa abbiano sperimentato gli altri.

Ti capisco e, sinceramente, non sono qui per farti cambiare idea su come mi sono sentito, ovviamente.

Quando ogni giro sembra morto e le poche vittorie sono insultantemente basse, è difficile non chiedersi se non ci sia qualcosa di più profondo sotto. Non sei il primo a sollevare questo tipo di sospetto, e apprezzo il fatto che tu lo stia esponendo affinché altri possano confrontarsi.

Detto questo, questo tipo di schema è incredibilmente difficile da verificare, almeno per quanto ne so. Capisco che non si tratti di presentare una sorta di reclamo, ma piuttosto di dire: "Qualcun altro vede quello che vedo io?". E questo è assolutamente giusto.

Stiamo parlando di un casinò piuttosto nuovo e collaudato, quindi ogni opinione conta. 👍

Probabilmente uno dei peggiori servizi di supporto che abbia mai visto, è da un mese che cerco di contattarli. Devi scaricare Telegram. Nessuno mi ha dato risposte chiare. Puoi persino bannare o cancellare il tuo account. Terribile.

Forse hai bisogno di aiuto?

Ho chiesto di eliminare il mio account e mi hanno detto che lo avrei trasferito al mio manager per un mese

Posso chiederti quale motivo hai fornito nella tua richiesta, per favore?

Perché se la causa è un problema di gioco d'azzardo, sicuramente dovrebbero agire tempestivamente.

Ho semplicemente chiesto: "Voglio eliminare/bannare il mio account". Ho tutte le prove nella conversazione con loro. Non voglio perdere altri soldi e loro non fanno nulla.

Ciao, beh, se viene menzionato un danno da gioco d'azzardo, il casinò deve agire immediatamente; in caso contrario, di solito ti offre un bonus o un'altra forma di incentivo. Perché non vogliono perdere clienti.

Il consiglio che ricevo dai vostri specialisti è questo: chiunque abbia paura di perdere soldi dovrebbe chiedere la chiusura del conto a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, perché nella pratica non ci sono vie di mezzo, soprattutto se il casinò non fornisce strumenti responsabili.

Come posso fare qualcosa se non mi rispondono o non dicono nulla di logico? Dove posso presentare un caso?

Ciao, per evitare possibili delusioni, posso sottolineare il mio ultimo post?

Il punto è che se non hai menzionato la dipendenza dal gioco d'azzardo, il risultato potrebbe essere diverso da quello che ti aspetti.

Puoi spiegare cosa intendi quando dici che il casinò non risponde o fornisce risposte illogiche? Hai aggiornato la tua richiesta di autoesclusione? In tal caso, qual è stata la risposta?

Sentiti libero di inviare la richiesta di reclamo qui ; preparati solo a fornire una descrizione e una spiegazione chiare, nonché gli aggiornamenti che hai ricevuto dai casinò.

Devo dire che mi sono divertito molto con questo casinò! Mi sono divertito molto con i giochi, la verifica è stata veloce, depositi e prelievi sono stati rapidi, ma questo sito ha il peggior servizio clienti! Non rispondono alle email! Ho praticamente implorato di autoescludermi, o di bloccare temporaneamente il mio account per aver speso troppo! Sono stato completamente ignorato per quasi due settimane! L'unica risposta che ho ricevuto è stata: "Non chiudere l'account, smetti di giocare per un po'!" Non ho mai visto un servizio clienti così scadente su nessun sito su cui abbia mai giocato! Mi dispiace scriverlo, perché mi stavo divertendo molto!! Ma quando si spende molto, bisognerebbe almeno essere riconosciuti!

Quindi non è possibile utilizzare strumenti di gioco responsabile, giusto? Ne hanno qualcuno che consenta di impostare un limite come hai detto, o qualcos'altro?

Il fatto è che in alcuni casinò, se hai un prelievo attivo, non puoi autoescluderti finché non ricevi i tuoi soldi.

Ma se così non fosse, puoi chiederci aiuto per autoescluderti.

No! Devi contattarli! Ho inviato un sacco di email al link di supporto, ho usato altri metodi di contatto, ma niente!!

No!! Non c'è niente!! È stato un mio errore non leggere oltre! Ho visto l'autoesclusione e la valutazione a 5 stelle su Trust Pilot!! Non ho prelievi sul mio conto! Quelle 5 stelle devono essere fraudolente!! Ci sono stati pochi contatti con loro! Solo all'inizio! Sono quasi 2 settimane che cerco di ottenere un'autoesclusione, o addirittura di chiuderla! Dato che hanno informazioni personali! Non rispondono su nessuna delle due piattaforme!! All'inizio c'erano dei pagamenti, che ovviamente mi hanno incastrato!! Da allora, nessuna comunicazione! Mi sento così stupido!! E ora sono nervoso! Questo sito dovrebbe essere controllato! Stanno ingannando i giocatori con le loro valutazioni a 5 stelle!!! Sono già andato su Trust Pilot e stanno controllando! Vorrei sapere in cosa mi sono cacciato!!

Ciao, abbiamo capito cosa stai dicendo e i tuoi sentimenti sono comprensibili.

Ti consiglio di provare a calmarti un po' e di rimanere in contatto con il reclamo fin dall'inizio. Sai che qui sul forum non siamo nella posizione di eseguire le azioni che hai suggerito. Ma capisco da dove nasce il problema.

L'attesa e l'incertezza sono difficili da gestire, quindi forse dovresti provare a concentrarti su qualcos'altro per aiutare la tua mente a riposare un po'.

Il mediatore dei reclami segue la situazione, quindi non preoccuparti.

Dopo mesi di tentativi con questo casinò, finalmente ho avuto un po' di successo, quindi ho pensato di condividerlo qui, nel caso possa essere d'aiuto ad altri che stanno affrontando gli stessi problemi.

Sono andato su Trustpilot e ho lasciato una recensione molto negativa a causa dell'impossibilità di comunicare con una persona reale e di chiudere il mio account, e mi hanno risposto abbastanza velocemente. Immagino che tengano molto al loro punteggio, per quanto discutibile, su quella piattaforma. Nella loro risposta mi hanno detto che per chiudere l'account bisogna cliccare sull'icona della licenza di gioco e seguire le istruzioni. Ci è voluta comunque più di una settimana prima che l'account venisse chiuso, ma alla fine è successo.

Consiglio a chi è stufo del pessimo servizio clienti di esprimere la propria opinione su TrustPilot.

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. È fantastico che si siano presi il tempo di aiutarti presso TP e che tu sia riuscito a chiudere il tuo conto come desideravi.

Posso chiederle perché desiderava chiudere il suo conto presso questo casinò?