PickWin Casino - discussione generale (pagina 2)

Ciao Jaro, ho giocato in quel casinò a intermittenza per un bel po' di tempo e l'RTP era piuttosto pessimo in generale, la selezione di giochi per i canadesi era terribilmente limitata, ma il problema più grande era l'impossibilità di contattare l'assistenza clienti. Ho inviato email che sono rimaste senza risposta, la chat a quanto pare non esiste senza Telegram o Facebook, e anche quando ho compilato dei ticket sul loro sito che promettevano una risposta entro 24 ore, non l'ho mai ricevuta. Mi sembrava un casinò zombie.

Certo, capisco questa decisione e non mi sorprende. Se tutto ciò fosse stato preso in considerazione, probabilmente avrei fatto anch'io una scelta simile.

Beh, a volte i giocatori si imbattono in casinò come questo. Credo però che in futuro le cose miglioreranno.

Buona fortuna.🍀

Condivido la mia esperienza con PickWin.

Il 24 marzo ho chiesto all'assistenza di autoescludermi e chiudere il mio account per un anno. Mi hanno confermato che la richiesta sarebbe stata elaborata, ma il mio account è rimasto attivo.

Ho sollecitato la pratica il 26 marzo e mi è stato detto che sarebbe stata inoltrata a un livello superiore, ma non è successo nulla. Qualche ora dopo ho detto "va bene, lasciamo perdere", ma sono un giocatore compulsivo e la mia richiesta di autoesclusione avrebbe dovuto essere accolta a prescindere, e non avrebbero dovuto volerci giorni per chiudere il mio conto.

Poi, il 3 aprile, invece di chiudere il conto, mi hanno dato un bonus di 200 dollari, mi hanno detto che la mia richiesta di chiusura era stata annullata e che potevo ancora depositare e giocare.

Per questo motivo, ho finito per effettuare ulteriori depositi anche dopo aver già richiesto di essere escluso.

Ho gli screenshot di tutto. Ho presentato un reclamo ad Anjouan Gaming, ma a quanto pare non rispondono alle contestazioni dei giocatori. Ho inviato delle email all'assistenza di Pickwin, ma non ho ricevuto alcuna risposta e il mio account risulta ancora attivo.