Oh no, speravo che il problema fosse sul punto di essere risolto, eppure sembra che tu abbia ancora difficoltà.
Ma non preoccuparti: i miei colleghi sono pronti a sporgere denuncia per tuo conto.
Prima di tutto, la posta elettronica la descrizione del reclamo, uno screenshot delle comunicazioni correlate o qualsiasi altra cosa tu abbia a portata di mano.
In secondo luogo, per evitare che ciò accada di nuovo ad altri, vorrei chiederti gentilmente aiuto:
per favore, inviaci l'aggiornamento dell'errore via email a :
1) Fai uno screenshot dell'intera schermata in cui viene visualizzato anche il dominio che utilizzi quando appare il CAPTCHA.
2) Aggiungi l'ora esatta e comunicaci anche il fuso orario (il migliore sarebbe in UTC)
3) Anche un indirizzo IP sarebbe fantastico se riuscissi a trovarlo.
Ecco anche alcuni suggerimenti per affrontare il problema forniti dal nostro sviluppatore capo:
"Stai utilizzando una VPN? E un plugin del browser? Il blocco potrebbe essere correlato all'utilizzo di un plugin o programma del browser Virtual Private Network (VPN).
Alcune VPN inviano traffico che viola la legge o i termini di servizio dei siti web.
Ecco le 3 cose principali che consiglierei.
1. Controlla il tuo indirizzo IP: se vengono rilevate attività sospette provenienti dal tuo indirizzo IP e questo viene contrassegnato come spam, Google genererà un messaggio reCAPTCHA e ti impedirà di effettuare la verifica.
2. Controlla la tua rete - A volte (soprattutto in paesi come la Cina) l'Internet Service Provider (ISP) maschera l'indirizzo IP e traccia le tue attività di navigazione. Ciò causerà il blocco dell'intera rete di indirizzi IP utilizzata da quell'ISP da parte di sistemi di sicurezza come reCAPTCHA utilizzato da Google.
3. Controlla malware ed estensioni del browser - Se vedi spesso il messaggio "Non sono un robot", controlla il tuo computer per programmi dannosi e rimuovi le estensioni del browser non necessarie. Prova lo strumento di pulizia ufficiale di Chrome"
Mi dispiace per il disordine; potremmo aver bisogno di aiuto per individuare e risolvere i problemi, ma finora abbiamo ricevuto solo feedback molto limitati.
Oh no, I was hoping the issue was about to be resolved, yet you seem to struggle with it still.
Do not worry, though; my colleagues are prepared to file the complaint on your behalf.
First of all, email [email protected] the complaint description, a screenshot of the related communications, or anything else you have on hand.
Secondly, in order to prevent this from happening to others over again, I would kindly ask you for help:
please, send us the error update via email at [email protected]:
1) Make a screenshot of the whole screen where we also see the domain you use when the CAPTCHA appears.
2) Add the exact time and also tell us the time zone (the best would be in UTC)
3) An IP address would be great too if you are able to find it.
Here are also a few tips to deal with the problem provided by our chief developer:
"Are you using a VPN? What about a browser plugin? The blocking might be related to your use of a Virtual Private Network (VPN) browser plugin or program.
Some VPNs send traffic that violates the law or websites' terms of service.
Here are the top 3 things I would suggest.
1. Check your IP address - If there are any suspicious activities from your IP address and is marked for spam then Google will throw the reCAPTCHA message and stop you for verification.
2. Check your network - Sometimes (mostly in countries like China) the Internet Service Provider (ISP) masks the IP address and track your browsing activities. This will cause the complete network of IP addresses used by that ISP to get blocked by security systems like reCAPTCHA used by Google.
3. Check malware and browser extensions - If you are frequently seeing "I’m not a robot" message then check your computer for malicious programs and remove unnecessary browser extensions. Try the official Chrome cleanup tool"
I'm sorry for the mess; we could use any help detecting and resolving the issues, but mostly we've been receiving very limited feedback.
Hai avuto fortuna visto che sta succedendo anche a me?
Have you had any luck as this is happening to me aswel?
No, provo tutti i giorni ma ogni aumento viene annullato e non ricevo risposta in chat o via email
C'è qualcuno che è mai stato pagato?
No, I try every day but every increase is canceled and I get no answer in the chat or by email
Is there anyone who has ever been paid out there?
Nein ich versuche es jeden Tag aber jeder Anhebung wird storniert und ich bekomme weder im Chat oder per Mail eine Antwort
gibt es jemand der dort schon mal ausgezahlt wurde ?
Dato che il Casinò non ti risponde, non ne vedo la necessità 😕
As the Casino is not answering you as Well don’t see any need 😕
Continuo a sentirmi dire di aspettare un'e-mail e che deve arrivare entro 24 ore, ma ho sentito la stessa cosa ogni giorno
Il quinto prelievo è stato appena rifiutato e ho provato a richiederlo di nuovo e ora quando provo a richiederlo compare "Il fornitore non è disponibile in questo momento"
I keep getting told to wait for an email and itl be within 24 hours but iv heard the same thing every day
5th withdrawal just been rejected and tried to request again and now when I try request it comes up " Provider is not available at this moment"
Sì, credo fermamente al 100% che sia una truffa.
Yeah I fully believe 100% it’s a scam.
Ragazzi, questa è una truffa completa, non mi hanno pagato 7934 euro e non ho fatto nulla di sbagliato, dopo circa un mese mi hanno detto che ho violato i termini del bonus, cosa che non ho fatto. Ho avuto la stessa cosa anche con 7 bets, il loro sito gemello e ce n'è anche uno nuovo sulla scena chiamato 24bet per riferimento futuro e usano tutti lo stesso supporto clienti di Zendesk e gli stessi nomi nella chat. Il guru del casinò proverà a farsi coinvolgere ma non risponderà e finirà per ottenere punti nella lista nera, ma sfortunatamente questo non ti aiuta a ricevere fondi. Quando ho fatto delle ricerche su 7bets, apparentemente sono truffatori dalla Nigeria che tentano la fortuna nonostante abbiano una cattiva reputazione e temo di pensare ai soldi che hanno truffato alle persone, dato che non pagano mai. Mi dispiace che non sia quello che nessuno di voi vorrebbe sentirsi dire, ma la cosa migliore che potete fare è imparare come ho fatto io per il futuro e andare avanti 😢😢
Guys these are complete scam I wasn’t paid 7934 euros and didn’t do anything wrong after about a month was told I violated bonus terms which I didn’t. Also had the same with 7 bets there sister site and also there is a new one on the scene called 24bet for future reference and they all use the same zendesk customer support and same names in the chat. Casino guru will try and get involved but they won’t respond and will end up getting blacklist points but unfortunately this doesn’t help you recieve funds. When I did research into 7bets they’re apparently scammers from Nigeria who try there luck despite them getting bad reputations and I dread to think the money they’ve scammed out of people as they never ever payout. I’m sorry this isn’t what any of you want to hear but the best thing you can do is learn like I did for future and move on 😢😢
Purtroppo, l'indice di sicurezza di questo casinò dice tutto.
Puoi sempre provare a sporgere reclamo, ma finora non siamo riusciti a comunicare con loro.
Se però il tuo reclamo non viene risolto, contribuirà almeno ad abbassare ulteriormente la valutazione del casinò.
Ecco quindi il link dove puoi inviare il tuo reclamo se vuoi aiutarci ad abbassarli.
Se riscontri problemi, faccelo sapere e cercheremo di trovare una soluzione.
Unfortunately, the safety index of this casino says it all.
You can still try to file a complaint, but until now we had no luck in communicating with them whatsoever.
If your complaint goes unresolved though, it will help to lower the casino's rating even more, at least.
So, here is the link where you can submit your complaint if you'd like to help bring them lower.
If you experience any issues, let us know, and we will try to figure out the way.
Mi dispiace per l'errore nel tentativo di presentare un reclamo. Ultimamente ci capita spesso e stiamo cercando di risolverlo.
Prova a utilizzare un computer se stai cercando di inviarlo dal tuo telefono e, in caso contrario, scrivi direttamente al nostro team reclami all'indirizzo , Per favore.
Fateci sapere se ci sono novità.
Purtroppo, da quanto ho potuto vedere, non abbiamo alcun rappresentante attivo del casinò qui sul nostro forum, quindi probabilmente non sarebbe possibile ottenere una risposta dal casinò qui. 🤷♀️
I'm sorry for the error when trying to file a complaint. We get that quite a lot lately and are trying to fix it.
Try to use a computer if you are trying to submit it from your phone, and if not, write directly to our complaint team at [email protected], please.
Let us know about any updates as well.
Unfortunately, we have no active casino representative here on our forum, as I can see, so that would probably be a no-go to get any answer from the casino here. 🤷♀️
Quindi dopo 2 settimane hanno cancellato tutti i miei soldi e mi hanno detto nella chat che avevo violato le regole del bonus haha
mai usato e Bonus…
Fai attenzione e non giocare qui! TRUFFA
So After 2 weeks they deleted all my Money and told me in the Chat I violated the Bonus rules haha
never used and Bonus …
Watch out and don’t Play here ! SCAM
Quindi dopo 2 settimane hanno cancellato tutti i miei soldi e mi hanno detto nella chat che avevo violato le regole del bonus haha
mai usato e Bonus…
Fai attenzione e non giocare qui! TRUFFA
So After 2 weeks they deleted all my Money and told me in the Chat I violated the Bonus rules haha
never used and Bonus …
Watch out and don’t Play here ! SCAM
E che dire di quel reclamo che hai detto che presenterai? Hai contattato il nostro team reclami a riguardo?
Potremmo analizzare insieme l'intera questione, soprattutto se non hai ancora giocato con alcun bonus.
And what about that complaint you said you will submit? Did you get in touch with our complaint team regarding that?
We could have a look at the whole issue together, especially if you haven't even played with any bonus.
Ciao a tutti,
Non ho visto tutte queste recensioni negative, sono del Regno Unito e ho un po' di soldi che non ho usato, nessun bonus o niente. Quindi non riceverò i soldi, cosa dovrei fare in pratica?
Hi everyone,
I didn’t see all these bad reviews, I’m from the UK and have one some money I didn’t use no bonus or nothing. Will I not get the money then basically what should I do?
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