Plangames Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Plangames Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ho pagato altri 1500€ prima 🙂

Sono curioso di sapere se questa volta verrà elaborato più velocemente

Ciao, ho visto che hai anche scritto una recensione utente per questo casinò, se ho capito bene.

Vediamo se hai un'astinenza prima del previsto.

C'è qualcosa di questo casinò che ti piace davvero? 😀

Sì, è vero, ho lasciato una recensione 🙂

Mi piace molto il design, tanti giochi e il personale di supporto è gentile

Breve aggiornamento: questa volta i soldi sono arrivati prima: ieri è stata fatta una richiesta di prelievo verso le 14:50 e oggi è stata elaborata alle 12:27 e alle 12:38.

🙌 Fantastiche notizie! Questo è esattamente il tipo di informazione che tutti vogliamo sentire! 🙂 Buona domenica e tieni informata la comunità dei tuoi grandi sforzi nel gioco d'azzardo.

È bello che tu sia un casinò

Nonostante non lo siamo, credo? 🙂 Scusa, cosa dovrebbe succedere?

Caro AleKing44,

Grazie per i tuoi commenti positivi sul nostro sito web e sul servizio clienti! Siamo anche molto contenti che il tuo prelievo sia stato elaborato prima questa volta. Se hai altre domande o hai bisogno di assistenza, siamo sempre disponibili ad aiutarti.

Divertitevi a giocare,

Casinò Plangames

Caro Ayrtongutierrez70,

Grazie per il tuo commento! Se hai pensieri o esperienze che vorresti condividere, faccelo sapere!

Immergiti nell'emozione di ogni partita,

Casinò Plangames

Ho giocato al Plangames Casino un paio di volte e, nel complesso, è stata un'esperienza decente. La selezione di giochi è solida, con una varietà di slot e giochi da tavolo di noti provider. Apprezzo anche il fatto che il loro sito web sia intuitivo e funzioni bene sia su desktop che su dispositivi mobili.

Tuttavia, mi piacerebbe sentire di più sulle esperienze di altri con i prelievi. Il mio è andato liscio, ma ho visto recensioni contrastanti online sui tempi di pagamento e sull'assistenza clienti. Hai avuto problemi con questo, o è andato tutto liscio per te?

CIAO!

Secondo il nostro sistema, finora sono state pubblicate solo 4 recensioni degli utenti. È interessante notare che solo una contiene feedback negativi. Per ora, spero che altri giocatori si imbattano in questo thread per condividere le loro esperienze.

Penso che sia sempre bello sapere che i tuoi prelievi sono stati gestiti bene. Ti dispiacerebbe scrivere la tua recensione utente un giorno? Puoi farlo quando vuoi: https://casino.guru/casino-reviews#/reviews/guide 👈

Non c'è bisogno di avere fretta.

Caro Ozzyy,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo lieti che tu sia soddisfatto della nostra collezione di giochi e dell'usabilità del sito web. Ampliamo costantemente la nostra collezione con giochi dei migliori provider, quindi la varietà continuerà a crescere.

Per quanto riguarda i prelievi, ci impegniamo a elaborarli il più rapidamente possibile da parte nostra e solitamente vengono completati senza ritardi. Tuttavia, la velocità dei prelievi dipende anche dal tuo sistema di pagamento. Stai tranquillo, siamo qui per aiutarti se dovessero sorgere problemi.

Ti auguro buona fortuna per il tuo viaggio,

Casinò Plangames

Ero emozionato di provare questo casinò perché la promozione proveniva da un altro casinò che frequentavo e di cui mi fidavo. Ho letto alcune recensioni e ho visto che la maggior parte di esse erano positive, quindi mi sono sentito piuttosto soddisfatto di iscrivermi. Chiedo sempre qual è il modo migliore per utilizzare i bonus che includono un bonus in denaro e giri gratuiti, perché ce ne sono alcuni in cui non importa in quale ordine giochi i bonus, mentre la maggior parte suggerisce di giocare il bonus in denaro prima di giocare i giri gratuiti. Mi è stato consigliato che sarebbe stato più utile giocare prima il denaro, cosa che ho fatto. È stata un'esperienza fantastica perché il loro catalogo di slot era fantastico, il sito era intuitivo e facile da navigare e non era lento. Le slot a cui ho giocato si sono caricate bene e hanno funzionato senza problemi. Purtroppo non sono riuscito ad andare da nessuna parte con il bonus in denaro, ma non è insolito comunque e in un certo senso mi aspettavo quel risultato. Era la vigilia di Natale e speravo in un miracolo natalizio e mi divertivo a girare, quindi è stato un bel momento. Ma quando ho provato a giocare ai miei giri gratuiti la mia esperienza positiva finora ha iniziato ad andare in discesa. Sono riuscito ad attivare gli spin, ma quando ho cliccato sul gioco per giocare continuavo a ricevere un messaggio di errore che diceva "403 - Paese bloccato". Ho provato a cancellare i dati di navigazione e ad accedere di nuovo per vedere se era quello il problema, ma ho ancora ricevuto l'errore. C'era un testo sotto il codice di errore che diceva che se pensavo che fosse un errore o se viaggiavo, consideravo di usare una VPN per connettermi. Quindi ho controllato due volte per confermare che il Canada non fosse limitato e ho deciso di contattare l'assistenza. Questo agente della chat è stato cordiale e paziente: ha tentato di risolvere i problemi e persino di emettere giochi diversi, ma il problema era sempre lo stesso. Dovevo preparare la cena di Natale, quindi ho dovuto andare a contattarlo più tardi quel giorno. L'agente successivo non è stato così gentile e si è concentrato più sulla ricerca di guasti che sulla risoluzione. Hanno praticamente smesso di assistermi e hanno detto che non potevano fare nulla perché avevo esaurito il bonus e mi ero disconnesso. Mi sono ricollegato sperando di trovare qualcun altro, cosa che ho fatto, che è stato di nuovo paziente e comprensivo e ha provato molti passaggi per la risoluzione dei problemi prima di informarmi che avrebbero dovuto inoltrare la questione al tecnico poiché avevamo provato tutto. Mi è stato detto di monitorare la mia e-mail perché in quel modo avrei ricevuto risposta. Ho aspettato un paio di giorni e ho controllato le e-mail ma non ho ricevuto risposta. Ho contattato l'assistenza e ho dovuto spiegare di nuovo la situazione, fornire screenshot e ripetere la risoluzione dei problemi, ma senza successo. Mi è stato detto che sarebbe stato nuovamente passato al reparto tecnico e di controllare le e-mail. Non ho ricevuto più risposta e ho ricontattato una settimana dopo. Ho ripetuto la stessa risoluzione dei problemi e mi è stato detto la stessa cosa di ricevere risposta da loro o di ricontattarli più tardi, perché avevo espresso la sensazione che non ci fossero progressi. Oggi mi sono ricordato che questo problema non era mai stato risolto e ho controllato le mie e-mail per vedere se qualcuno mi aveva contattato, ma ho trovato solo e-mail promozionali da loro. Ho contattato l'assistenza e il primo agente della chat ha chiesto uno screenshot dell'errore, che ho avuto bisogno di un po' di tempo per fornire perché questa volta ero sul mio telefono e mi sono reso conto di non aver provato gli spin dal mio telefono. L'ho detto all'agente e ho detto che avrei usato Chrome, cancellato i dati di navigazione e effettuato l'accesso per provare, ma sapevo che saremmo stati disconnessi e speravo di riceverli di nuovo. Non ho avuto lo stesso agente, ma quest'ultimo agente è stato comunque molto comprensivo e paziente, ma ha finito per dovermi dire che il mio problema avrebbe dovuto essere esaminato da qualcun altro, poiché avevo bisogno che gli spin venissero riemessi, dato che erano passate settimane, quindi non era più possibile per me provare a usare il mio telefono e fare ciò che l'agente precedente aveva suggerito: usare Chrome, cancellare la cache, i cookie e i dati di navigazione, accedere tramite Incognito e vedere se gli spin funzionavano. Ma è per questo che sto scrivendo questa recensione, poiché ho chiesto all'ultimo agente se esisteva un sistema di ticketing o di tracciamento per i problemi e qual era il loro processo di escalation, poiché io stesso sono un agente di chat e capisco che è fuori dal loro controllo. Volevo solo sapere se si stavano verificando progressi e approssimativamente quanto tempo avrei dovuto aspettare prima di ricontattarlo, ma non sono state fornite molte informazioni al riguardo e mi è stato detto di ricontattarlo più tardi. Oggi è il 18 gennaio e questo problema è stato espresso e reso pubblico il giorno di Natale e deve ancora essere risolto. 100 giri sono un buon numero di giri per divertirmi per un bel po' di tempo e magari vincere qualcosa. Spero che questo problema venga risolto o compensato presto, perché ciò garantirebbe una recensione positiva per questo casinò, anche con questo problema in corso, è stata un'esperienza positiva per la maggior parte, ad eccezione di questo glitch e della sua priorità di essere risolto.

Grazie per aver descritto la tua esperienza qui sul nostro forum.

Da quanto ho potuto vedere, in passato abbiamo avuto un rappresentante del casinò attivo qui, quindi spero che tu riesca a fare qualcosa perché la questione dura davvero da troppo tempo.

Hai provato a contattare il supporto del casinò via email? Spesso è un modo migliore per risolvere i problemi, sai.

Forse prova anche tu e informaci, per favore, se hai aggiornamenti. Spero che riescano a risolvere presto.

Caro Perplexedenigma,

Grazie per aver condiviso il tuo feedback dettagliato. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza durante questa situazione. Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza complessivamente positiva con le nostre slot e che hai trovato il sito facile da navigare.

Tuttavia, ci dispiace molto sapere che hai incontrato delle difficoltà con i giri gratuiti e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Vorremmo esaminare questo problema e, naturalmente, risolverlo. Potresti fornirci l'indirizzo email registrato nel tuo profilo?

Distinti saluti,

Casinò Plangames

Ciao, ho depositato anche io un totale di 75 euro lì la scorsa settimana e ho finito per vincere 250 euro, che volevo prelevare per provarlo. Sono passati 4 giorni e i soldi non sono ancora sul mio conto. Secondo l'assistenza, i soldi sono già stati inviati, ti terrò aggiornato.

A proposito, la verifica è avvenuta senza intoppi e rapidamente.

Ciao, sono curioso di vedere quali altri report avrai. La verifica è andata a buon fine secondo te, il che è sicuramente positivo.

Inoltre era fine settimana e solitamente in quel periodo i casinò non accettano prelievi.

Ma da qualche parte nel tuo profilo vedi che il tuo prelievo è andato a buon fine?

Caro Kingeckrim,

Grazie per averci contattato! Vorremmo chiarire che se non ci sono ostacoli al prelievo, ci impegniamo a elaborarlo il più rapidamente possibile. Tuttavia, la velocità del prelievo potrebbe dipendere anche dal tuo metodo di pagamento. Ad esempio, secondo la sezione POLITICA DI PRELIEVO dei nostri T&C, "Tutti i pagamenti tramite bonifico bancario vengono in linea di principio elaborati entro tre-sette (3-7) giorni lavorativi bancari".

Potresti fornirci l'indirizzo email collegato al tuo profilo, così possiamo darti una risposta più dettagliata in merito alla tua situazione?

Distinti saluti,

Casinò Plangames