9 mesi fa
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Mi piace molto giocare in questo casinò, ha molte slot che mi piacciono, ho ottenuto buone vincite, i prelievi sono davvero molto veloci e il supporto e il manager VIP sono fantastici.
I really enjoy playing in this casino, it has a lot of slots i like, i've had good winnings, the withdrawals are really really fast and support and VIP manager are great.
Ciao, quando parli di prelievi, quanto velocemente arrivano i soldi sul tuo conto? Che metodo usi per prelevare?
Per quanto riguarda le tue slot preferite che trovi qui, quali sono?
Penso che le risposte potrebbero essere utili per altri giocatori se seguono questo thread. 😎😁
Hello, when you talk about withdrawals, how fast is the money in your account ? What method do you use to withdraw ?
As for your favourite slots that are here, what are they ?
I think the answers might be helpful for other players if they follow this thread. 😎😁
casinò super divertente, facile da usare e affidabile che ospita una così ampia varietà delle migliori slot, giochi e giochi dal vivo che potresti trovare in un casinò a 5 stelle.
I pagamenti sono super rapidi e i padroni di casa sono gentili e disponibili, soprattutto Dana
super fun and user friendly, trustworthy casino and they host such a wide variety of the best slots, games and live gaming that you'd find at a 5 star casino.
The payouts are super quick and the hosts are friendly and helpful, especially Dana
Beh, è bello sentirlo. Potresti raccontarci di più sulla tua esperienza di pagamento in questo casinò, per favore? Vorremmo sicuramente fornire qui alcuni dettagli, su quali giochi giochi o anche quanto velocemente sono i prelievi.😉
Well that is nice to hear. Could you tell us more about your experience paying at this casino, please? We would surely like to here some details, about what games do you play, or even how fast the withdrawals are.😉
Di recente ho provato a prelevare da PlayAmo e continuano a rifiutare il mio bonifico bancario/telefonico. Ho ricevuto scuse su scuse. Non ho inserito il numero BIC/Swift corretto, non ho incluso il mio ID bancario, non ho incluso il mio ID filiale ecc. ecc. Ho inserito le informazioni più e più volte, le ho confermate con la mia banca perché pensavo di stare impazzendo. Una persona mi dice di includere il mio ID bancario a 3 cifre dopo il mio codice BIC/Swift, poi un'altra persona mi dice di rimuovere la provincia e il codice postale dallo spazio assegnato all'indirizzo fisico della banca. Il loro sistema chiede un numero di conto bancario di 11 cifre (minimo) ma il mio ne ha solo 6 (di cui ho parlato con la mia banca), uno dei membri del supporto online dice di aggiungere il mio ID bancario e il numero di transito davanti al numero del mio conto bancario. Nessuno mi dà una risposta diretta. Qualcun altro ha lo stesso problema e sa come risolverlo?
I recently tried to withdraw from PlayAmo and they keep declining my bank/wire transfer. I have received excuse after excuse. I haven't entered the right BIC/Swift number, I didn't include my Bank ID, I didn't include my Branch ID etc etc. I have entered the information over and over, confirmed it with my bank because I thought I was losing my mind. One person tells me to include my 3 digit bank ID after my BIC/Swift code, then another person tells me to remove the province and the postal code from the space allocated for the banks physical address. Their system asks for an 11 digit (minimum) bank account number but mine has only 6 digits (which I talked to my bank about) , one of the online support says to add my Bank ID and Transit number infront of my bank account number. No one gives me a straight answer. Anyone else have the same problem and know how to fix this?
Oh mio... Deve essere davvero fastidioso. Ogni volta che sento parlare di un problema di comunicazione di questa natura, vorrei dire: "Ehi, basta organizzare una chiamata Skype e risolvere le cose di persona. Il pagamento del giocatore dovrebbe essere la priorità principale, senza inutili complicazioni".
Beh, posso anche immaginare che questo potrebbe scatenare un nuovo round di dibattito. In ogni caso, posso sapere da quanto tempo ti occupi dei dettagli del trasferimento? Questa domanda sorge per un motivo: sebbene forniamo supporto gratuito ai giocatori in circostanze simili, diamo anche ai casinò una scadenza entro la quale risolvere il problema da soli. 🙁
Tuttavia, considerando che sporgere reclamo è gratuito, potrebbe essere una mossa saggia.
Ti darò i dettagli e tu mi dirai cosa ne pensi:
https://casinoguru-en.com/how-we-resolve-casino-complaints
Oh my... It must be really annoying. Every time I hear about a communication problem of this nature, I want to say, "Hey, just set up a Skype call and work things out in person. The player's payment should be the main priority, without any needless complications."
Well, I can also imagine that this would spark a whole new round of debate. In any case, may I know how long have you been dealing with the transfer details? This question arises for a reason: although we give players in similar circumstances free support, we also give casinos a deadline by which to fix the issue on their own. 🙁
Nevertheless, considering that filing a complaint is free, it might be a wise move.
I will give you the specifics, and you tell me what you think:
https://casinoguru-en.com/how-we-resolve-casino-complaints
Sono passate più di 2 settimane. Ho inviato un nuovo prelievo ieri. Il sito dice che è in corso, ma l'hanno detto 5 volte. Ogni volta che invio un prelievo, mi mandano un'e-mail un giorno o 2 dopo e dicono che è stato rifiutato dalla mia banca. Contatto la mia banca e mi informano che non possono rifiutare ciò che non ricevono. Ho chiesto un numero di transazione/numero di tracciamento al casinò e non me lo hanno fornito. Quando chiedo perché è stato rifiutato, inoltrano la mia preoccupazione al cosiddetto dipartimento finanziario per le indagini. Ogni volta ricevo istruzioni diverse sull'inserimento delle mie informazioni bancarie. Una volta mi è stato persino detto di inserire un codice BSB che è utilizzato solo nelle banche australiane. Ho spiegato di nuovo che ero canadese. Non so se non sanno leggere o se stanno solo riempiendo lo schermo con spiegazioni salvate.
It's been over 2 weeks now. I resubmitted a new withdrawal yesterday. The site says it's in progress but they have said that 5 times now. Each time I submit a withdrawal they email a day or 2 later and say it was declined by my bank. I contact my bank and they inform me they cannot decline what they do not receive. I have asked for a transaction number/trace number from the Casino and they will not supply it. When I ask why it was declined, they forward my concern to the so called finance department for investigation. Each time I receive different instructions about entering my banking information. I was even told once to enter a BSB Code which is only used in Australian banks. I explained again I was from Canada. I don't know if they can't read or just filling the screen with saved explanations.
Credo che tu abbia fatto la cosa giusta a inviare un reclamo qui. Il nostro team ha solo bisogno di alcune informazioni aggiuntive da parte tua per poter iniziare a indagare sulla questione. Non appena le fornirai, andremo avanti e, si spera, presto saremo in grado di scoprire il motivo per cui è stata causata tutta questa situazione.
Vi preghiamo di contattarci per qualsiasi novità dal casinò.
I believe that you have done the right thing to submit a complaint here. Our team just needs some additional information from you so they can start to investigate the matter. As soon as you provide those, it'll move forward, and hopefully soon we'll be able to find out the reason for causing this whole situation.
Please come to us with any news from the casino.
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