PlayAmo Casino - discussione generale (pagina 3)

Ecco perché ha una valutazione così alta. 🙂

Un casinò può operare anche con un indice di sicurezza pari a 0, non cambia nulla a riguardo. Non abbiamo un casinò nella nostra lista nera, il fatto che sia altrove è una decisione che spetta ad altri siti. Quando un casinò fa qualcosa di scorretto nei confronti del giocatore, cerchiamo di aiutarlo. Se non riescono a risolvere il caso e noi siamo dalla parte del giocatore, ricevono punti neri e il loro indice di sicurezza viene abbassato.

Certo, e ho detto che se il casinò avesse usato questo come scusa, saremmo stati dalla tua parte. Non c'è dubbio. Ma se non hai fornito le informazioni personali corrette, allora non possiamo fare nulla.

Non so perché abbiano prima introdotto la restrizione per il paese e poi le informazioni personali, ma in ogni caso, se commettevi un errore, il casinò aveva il diritto di fare ciò che ha fatto.

Caro team di Casino Guru,

Grazie per la risposta. Comprendo la tua posizione riguardo al Safety Index e alla blacklist. Tuttavia, vorrei sottolineare che, sebbene Casino Guru non gestisca una blacklist, altri autorevoli organismi di controllo del settore come Casinomeister e Blackmarkcasinos hanno già inserito PlayAmo nella loro blacklist/lista di casinò non autorizzati a causa di ripetute pratiche sleali.

Il fatto che PlayAmo mi abbia fornito due motivazioni completamente diverse ("Paese con restrizioni" e "dati personali errati") corrisponde allo stesso schema di comportamento da cui quei siti mi avevano messo in guardia.

Attenzione a problemi legali e normativi

Voglio sensibilizzare l'opinione pubblica su Dama NV, la società dietro PlayAmo Casino e diverse altre piattaforme di gioco d'azzardo online

• Operazioni senza licenza:

Dama NV ha ricevuto diffide formali dall'Australian Communications and Media Authority (ACMA) per aver offerto servizi di gioco d'azzardo ai giocatori australiani senza la licenza necessaria. Tra queste rientrano piattaforme come SpinsUP, Rebellion Casino, MoonWin, Lucky Friends e Golden Star Casino.

• Procedure fallimentari:

Nel giugno 2024, Dama NV è stata dichiarata fallita dal Tribunale di Curaçao dopo non essere riuscita a saldare oltre 800.000 euro di richieste di risarcimento danni ai giocatori. Sebbene la sentenza sia stata annullata nell'agosto 2024, ciò indica una storia di cattiva gestione finanziaria e potenziali rischi per i giocatori.

• Pratiche problematiche in corso

Ritenzione dei pagamenti degli affiliati: gli affiliati hanno segnalato che Dama NV rifiuta i pagamenti o li ritarda, sostenendo di dover prima recuperare i fondi dai giocatori.

Ban di account senza spiegazione: a diversi utenti è stato immediatamente bannato il proprio account al momento della registrazione in tutti i casinò gestiti da Dama NV.

Ritardi e blocchi nei prelievi: i giocatori segnalano spesso prelievi bloccati o ritardati, spesso dopo aver vinto somme ingenti.

Strutture aziendali opache: le indagini suggeriscono che Dama NV manipola i nomi delle società controllate per eludere la supervisione normativa.

• Raccomandazione

I giocatori devono prestare la massima attenzione quando interagiscono con PlayAmo o con qualsiasi casinò gestito da Dama NV. Documentare sempre tutte le transazioni, le corrispondenze e le comunicazioni con l'assistenza. In caso di problemi, si consiglia di consultare le autorità di regolamentazione.

Se dovesse succedere qualcosa di simile e i giocatori continuassero a segnalare la stessa cosa e i reclami rimanessero irrisolti, allora discuteremo e prenderemo sicuramente in considerazione problemi e avvertimenti simili.

Non è che prendiamo le cose alla leggera, ma tutto deve essere confermato.🙂

vorrei chiedere specificamente informazioni sui diritti previsti dal GDPR: PlayAmo si è ripetutamente rifiutata di correggere i miei dati personali (nome, cognome e paese) nonostante abbia fornito una documentazione valida, il che costituisce una chiara violazione dell'articolo 16 del GDPR.

Casino Guru potrebbe fornire indicazioni su:

Se il rifiuto ripetuto di correggere i dati personali possa essere considerato una pratica sleale nelle vostre valutazioni.

Come vengono solitamente valutati casi come il mio, che comportano violazioni del GDPR, dal vostro team e da altri enti di controllo del settore.

Ciao, è bello rivederti.

Credo che tu abbia già la risposta.

"Mi scuso; tuttavia, è sempre necessario registrare il proprio account con i propri dati personali verificabili. Se si notano errori, è necessario correggere la situazione prima di depositare e giocare; in caso contrario, si violano le regole del casinò e non sarà possibile verificare il proprio account."

https://casino.guru/complaints/playamo-casino-player-s-winnings-are-confiscated-by

Il casinò avrebbe potuto chiudere il tuo account a causa di questa violazione delle regole, anziché correggere le informazioni e consentirti di giocare? Questo approccio è comprensibile, poiché i casinò in genere adottano tali misure quando un giocatore viola le regole. In tali circostanze, raramente desiderano che il giocatore continui a giocare.

Capisco che è stato un errore, un errore onesto, ma d'altro canto ci sono comunque delle conseguenze.

In ogni caso, se ritieni che il casinò abbia violato i tuoi diritti, sarebbe opportuno cercare assistenza legale o, come hai consigliato nell'altro thread, chiedere supporto all'autorità locale competente in materia di GDPR.

L'altro modo è quello di rivolgersi all'autorità preposta al rilascio delle licenze dei casinò.

Capisco la tua posizione in merito alle regole di registrazione. Tuttavia, la mia domanda riguardava specificamente gli obblighi del GDPR, che vanno oltre i Termini e Condizioni del casinò.

PlayAmo si è ripetutamente rifiutata di correggere i miei dati personali (nome, cognome e paese) anche dopo aver fornito documentazione valida. Ai sensi dell'articolo 16 del GDPR, ogni individuo ha il diritto di rettificare i dati personali inesatti. Il rifiuto di correggere tale errore non è solo una questione di applicazione della norma, ma una potenziale violazione del diritto dell'UE.

La mia preoccupazione è se Casino Guru, nelle sue valutazioni di equità, tenga conto delle situazioni in cui i casinò si rifiutano di rispettare i diritti del GDPR. In altre parole:

Il rifiuto ripetuto di correggere i dati personali può essere considerato una pratica scorretta nelle vostre valutazioni?

In che modo Casino Guru valuta solitamente i casi in cui i diritti del GDPR e l'equità dei consumatori si sovrappongono?

Rispetto il fatto che Casino Guru non agisca come autorità di protezione dei dati, ma poiché la vostra missione include la valutazione dell'equità e della trasparenza dei casinò, ritengo che la conformità al GDPR sia una parte essenziale di tale compito.

Grazie per aver chiarito come il vostro team gestisce questi casi.

Per essere chiari, non agiamo in qualità di autorità preposta al GDPR, quindi non possiamo stabilire se il casinò abbia violato la legge. I nostri controlli di correttezza verificano se un casinò è trasparente e coerente e tratta i giocatori in modo equo, nel rispetto delle proprie regole.

Se un casinò si rifiuta di correggere i dati personali, la cosa può destare sospetti, ma nelle nostre recensioni non viene automaticamente considerata una "pratica sleale", a meno che non venga utilizzata per imbrogliare i giocatori. Per questioni relative al GDPR, è meglio rivolgersi all'autorità locale per la protezione dei dati o all'organismo di licenza del casinò.

Quindi, in sostanza: consideriamo l'equità nel modo in cui il casinò gioca secondo le proprie regole. La conformità al GDPR è importante, ma esula dal nostro ambito ufficiale. Detto questo, hai ragione a segnalarlo; è importante e le autorità possono intervenire se il casinò non collabora.

Un rifiuto persistente di inserire i dati corretti del giocatore sembra PREPARAZIONE A UN REATO. Vale a dire, furto e frode. Inoltre, con circostanze aggravanti: un gruppo organizzato di persone, a volte su larga scala e soprattutto su larga scala, a volte ai danni di minori, con l'intento di commettere questi crimini sistematicamente... Lo stesso vale per la famigerata verifica prima del deposito.

Dall'altro lato:

"La pena di morte o l'ergastolo non possono essere inflitte per la preparazione di un reato. La pena o l'entità della pena per la preparazione di un reato non può superare la METÀ della pena o dell'entità massima della pena per un reato consumato, il che corrisponde alla diffusa (sebbene non generalmente accettata nella legislazione dei paesi del mondo) pratica di ridurre la responsabilità per la preparazione di un reato rispetto al reato consumato."

Beh, questo è umano.

A proposito, a che scopo Guru cerca di convincere la gente che sono un alieno proveniente dal futuro? Per non pagare grosse vincite per eventi sportivi correttamente previsti questo autunno? E io sono presumibilmente (a volte) nel 2026?

Bene, anche se non sono sicuro del motivo per cui qualcuno dovrebbe scrivere qui tutto quello che hai scritto, ovviamente lo accetto e lo considero una libera espressione.

Vorrei ringraziarti per avermi fatto notare che abbiamo sicuramente qualche bug sul nostro sito web che ha causato questo errore, per così dire, in cui la data viene visualizzata in questo modo. I nostri specialisti lo esamineranno il prima possibile, ovviamente.

Ma non c'è bisogno di essere offensivi subito: gli errori capitano. Giusto?

Innanzitutto, continuo a ritenere che le mie ipotesi sul possibile motivo del rifiuto del casinò di correggere i dati distorti dal riempimento automatico siano del tutto appropriate. Tu stesso hai scritto di "essere d'accordo", anche se "non capisci bene perché". Il perché lo spiegherò più avanti, visto che sono più preoccupato per qualcos'altro.

Sembra che io sia stato (deliberatamente?) accusato di un reato, di "abuso". È davvero dovuto a una battuta palese sui viaggi nel tempo? 😀 A proposito, questa situazione con la data di registrazione mi ha solo divertito e divertito. Ma ora abbiamo un esempio di come correggere rapidamente i dati utente con quelli corretti. E per qualche motivo, una cosa del genere è presumibilmente impossibile in un casinò.

Perché ho scritto? Il motivo per cui ho partecipato alla discussione era per portare maggiore chiarezza e correttezza. Oltre a questo caso specifico, ci sono molte altre tendenze malsane che meriterebbero un argomento a parte.

In questo caso, Aloball stesso è perspicace e scrupoloso come sempre, dimostrando al contempo immunità ai tentativi dei suoi avversari di ricorrere a sofismi e demagogia (nel senso peggiore del termine).

Caro, Romi ha parlato solo del bug tecnico. Devo ammettere che non ho ancora capito appieno le complesse e spesso confuse associazioni che hai fatto nelle ultime settimane.

Se non le dispiace, sono stato io a parlare con l'altro utente e credo di aver spiegato la nostra posizione. Pertanto, accolgo con favore qualsiasi commento lei possa avere, ma non procederò oltre perché non siamo ancora conformi al GDPR. È ancora una volta così. Il casinò deve riflettere sul suo operato e spiegare la sua posizione al giocatore.

Io, ad esempio, sono consapevole che nella maggior parte dei casi, quando i casinò ritengono che i giocatori abbiano infranto le regole, tentano di chiudere l'account perché non desiderano fornire ulteriori servizi a tali giocatori. Quindi, se ritengono che fornire dati personali errati abbia violato i termini, il che ha senso ed è sufficiente per interrompere i servizi per questo specifico giocatore, non ha senso correggere i dati per lui. A mio parere, hanno semplicemente preso la decisione e non hanno fatto altro. Capisco, tuttavia, che i giocatori cercheranno sempre una qualche forma di assistenza. Quando sono presenti sentimenti ed emozioni. È nella natura umana, ma il nostro team reclami semplicemente non può gestire tali richieste. Di conseguenza, non c'è alcuna pressione a meno che il giocatore non contatti l'autorità ufficiale del GDPR, poiché la questione è stata presentata come conforme al GDPR, qualcosa di completamente fuori dalla nostra portata.

Poiché non ho capito appieno il tuo post, spero che questo ti sia d'aiuto. 🙂

Cara Radka, sono rimasta (leggermente) sorpresa solo dall'accusa di insulto nei miei confronti. E, ripeto, questa rapida correzione della data è un esempio di buona volontà per il casinò in questione. Altrimenti, gli utenti ne penseranno davvero male. La maggior parte di queste regole o istruzioni ridicole sembrano non solo "legalmente nulle e prive di validità", ma anche sospette.

Ecco un'altra delle mie "associazioni complesse e confuse", che in realtà è (come le precedenti) un esempio comparativo che rende più facile comprendere il concetto: questo è un "negozio non per tutti" con regole speciali dettate dal proprietario, nel film "Un giorno di ordinaria follia" con Michael Douglas. 🔍️ Al visitatore indignato non piaceva per niente quel posto.

Non ho nulla a che fare con il GDPR, poiché non sono un cittadino dell'UE.

Nell'ultimo post ho menzionato la sofisticheria. Nella Wikipedia russa questi trucchi sono elencati nella voce "Demagogia". Anche contro di me, la sostituzione di concetto e la transizione alla personalità sono state utilizzate più di una volta... Un noto filosofo ha scritto un'ottima opera su questo argomento: Eristische Dialektik... 🔍️Vale la pena leggere questo articolo per: a) non farlo; b) riconoscere questi trucchi.

Una volta ho scritto che i giocatori devono familiarizzare con i metodi degli avanzisti e persino dei truffatori, per non diventare come loro. Altrimenti, rischiano di cadere vittime di repressione. Simili incomprensioni si sono verificate.

Ciao,

Vede, la traduzione dei suoi post in inglese spesso risulta piuttosto infruttuosa, proprio a causa del suo uso incredibilmente ricco e unico del linguaggio. Quella che potrebbe essere una metafora, un parallelo storico, un paragone giuridico o anche solo una battuta umoristica (come le sue battute sui viaggi nel tempo) in russo finisce per apparire molto diversa una volta tradotta automaticamente. A volte, quella che probabilmente era ironia o un gioco di parole, in inglese si legge come un'accusa semiseria di un crimine.

Ecco perché a volte rispondiamo in modo molto diretto e concreto, cercando di mantenere la discussione sul reclamo originale, mentre voi scrivete in modo molto più ampio e filosofico su regole, correttezza e comunicazione. Il risultato è che entrambe le parti, in un certo senso, giocano a un gioco diverso: noi ci occupiamo di controlli KYC e di correttezza, e voi esplorate il significato più profondo delle regole e della loro applicazione. Oltre a ciò, la traduzione crea errori e ne altera il significato, quindi sorgono incomprensioni anche quando non erano intenzionali.

Voglio chiarire che nessuno qui ha mai avuto intenzione di insultarti o accusarti. Se qualcosa suonava in quel modo, dev'essere stato lo sfortunato effetto collaterale della traduzione e dei diversi registri espressivi.

Quindi, grazie per i tuoi post. Potrei non capire sempre tutto bene, ma apprezzo il tuo sforzo di offrire nuove prospettive. A parte questo, devo ammettere che il resto è spesso al di là delle mie capacità.

A proposito, hai qualcosa di specifico da aggiungere su PlayAmo Casino? In caso contrario, potrei gentilmente suggerirti di aprire una tua discussione per condividere le tue pungenti osservazioni filosofiche? Credo che questo le renderebbe più facili da seguire e comprendere per tutti noi. Grazie. 🙏