PlayiO Casino - discussione generale (pagina 6)

Gentile team di Casino Guru,

Con la presente presento un reclamo contro Playio Casino.

Aspetto da più di una settimana che le mie vincite vengano elaborate e pagate. Attualmente ho diversi prelievi in ​​sospeso per un totale di 1.500 € (3 x 500 €). Questi prelievi risultano in sospeso o in fase di elaborazione da giorni.

Ho contattato più volte il servizio clienti. Purtroppo, ogni volta ricevo le stesse risposte generiche e scuse, senza che mi venga fornita una data precisa per il pagamento. Nonostante le mie richieste, la situazione non è cambiata.

Il mio account è verificato e in passato ho già ricevuto dei pagamenti. Pertanto, non capisco perché questa volta l'elaborazione stia richiedendo così tanto tempo.

Chiedo a Casino Guru di esaminare il caso e di contattare Playio Casino affinché i pagamenti in sospeso vengano elaborati il ​​più rapidamente possibile e trasferiti sul mio conto bancario.

Grazie per il vostro supporto.

Distinti saluti

Gentile utente,

Vedo che la richiesta di reclamo è stata inoltrata nel sistema. Bene.

Innanzitutto, concediamo al casinò 14 giorni interi per risolvere il problema; pertanto, vi chiedo pazienza. Se il casinò non rispetterà i tempi previsti, vi verrà assegnato un mediatore.

Restiamo in contatto per vedere come vanno le cose. Va bene per te?

Inteso

Ciao Caro,ancora non mi pagano

Quel casinò Playio sembra avere lo stesso fornitore di Quickwin (dove ho anche io un prelievo in sospeso) e anche di Spinit Casino (lì mi ha pagato in passato, ma ci è voluto molto tempo).

ciao caso risolto grazie

Sono contento che il casinò ti abbia pagato.

Vorresti raccontarci qualcosa di più su questo casinò? 🙂

Ciao,

Vorrei presentare nuovamente reclamo nei confronti del casinò, poiché sono trascorse due settimane e ad oggi non ho ricevuto un solo centesimo.

Aspetto il mio pagamento da 14 giorni e il servizio clienti continua a darmi le stesse scuse senza che succeda nulla di concreto. Questo è assolutamente inaccettabile per me.

Sono completamente verificato e ho inviato tutti i documenti richiesti. Nonostante ciò, il mio pagamento non è ancora stato elaborato né erogato.

Chiedo che il mio reclamo venga aggiornato di conseguenza, in modo che il mio pagamento possa finalmente essere elaborato.

Grazie.

Distinti saluti

Ciao, quindi cosa ti ha detto il casinò visto che non ti hanno ancora pagato? Da quello che ho visto, hai già presentato un reclamo, il che è positivo, e noi esamineremo l'intera situazione. Credo che sarà d'aiuto.

Ciao, ogni volta danno la stessa scusa: "Potrebbero verificarsi dei ritardi a causa dell'elevato volume di ordini."

C'è anche un ragazzino nella chat dal vivo che scrive sempre la stessa cosa…

È una cosa piuttosto comune nei casinò. Ma se il tuo account è già verificato, mi aspetterei che tu abbia già ricevuto i soldi.

Per ora, non ci resta che aspettare e vedere come si svilupperà la vicenda e quale sarà l'esito.

Ho già ricevuto un pagamento a febbraio, quindi la verifica non dovrebbe essere un problema, e il mio profilo indica anche che non è necessaria alcuna verifica.

Sì, lo so.

Il fatto è che ora dobbiamo avere pazienza, perché non so davvero cosa possa rallentare il prelievo. Se il tuo account è verificato, non dovrebbero esserci problemi. Forse è solo quello che hanno già detto, ovvero che hanno molti prelievi in ​​coda e dobbiamo aspettare.

Per ora non possiamo fare di più e dobbiamo sederci e analizzare a fondo la situazione.

Va bene, mi fido di te e aspetterò con te.

Oggi sono passate quasi 3 settimane e non ho ancora ricevuto il pagamento…

So quanto sia difficile questa situazione, ma sappi che non sei solo/a in questo.

Il nostro team sta indagando.

Pazienza.