Pledoo Casino - discussione generale (pagina 2)

Ciao.

Sì, i casinò hanno regole rigide per quanto riguarda depositi e prelievi. Ma sono legalmente autorizzato dal titolare del conto.

I principali istituti bancari, operatori di telefonia mobile, sistemi bancari elettronici e altri accettano una procura. E qualche casinò che ha mentito a me e centinaia di altre persone per non accettarlo.

Tuttavia, ho presentato un reclamo e a CEG

È successo anche in altri casinò che ha depositato sul mio conto bancario.

Di recente ha effettuato un deposito con la mia carta di credito. Ha vinto soldi ma ovviamente il ritiro è stato negato. Dopo aver contattato il dipartimento di sicurezza, hanno chiesto solo una copia del mio documento d'identità e che dice che autorizzo la persona a depositare con il mio metodo di pagamento.

2 ore dopo l'invio del documento, il profitto era già stato elaborato e inviato.

Il casinò adotta tutte queste misure per la protezione. Ma una volta che c'è una procura notarile, qual è il problema?

Secondo me questo non è un casinò giusto. Ho letto molte lamentele e recensioni negative contro Pledoo. Penso che la mia fidanzata abbia ragione su questo. E dovrebbe continuare con le lamentele in modo che non ci siano più sofferte.

Ciao.

Sento che sei ben consapevole di come funzionano i casinò, molti sono diversi in un'ampia varietà di aspetti. Un casinò sarebbe contento della foto della tua fidanzata, altri no. Anche il KYC può differire in base al tuo paese e alla licenza detenuta dal casinò.

Una volta che senti che il casinò ha torto, il reclamo è un buon passo. Non sono sicuro se il CEG interverrà però.

Ti auguro una soluzione rapida!

Ciao,

quello che ho appena risposto alla tua fidanzata sembra adatto anche a te, spero 🙂.

Per come la vedo io, Pledoo non era del tutto soddisfatto del potere dell'attenzione. Se non sbaglio, alla tua fidanzata è stato chiesto di fornire un'altra versione. Non ho familiarità con i dettagli, ma immagino che dovremmo sapere quale problema sembra avere il casinò con il documento.

In generale, è sempre meglio utilizzare solo i propri metodi di pagamento - questo è ciò che dicono anche Termini e regole. Preferirei evitare tali complicazioni in futuro.

Ho trovato il seguente articolo riguardante la licenza dei casinò a Curacao.

I casinò online con licenza Gaming Curacao godono della mancanza di un controllo adeguato, il che significa che possono trattare i giocatori come desiderano.

Se un casinò con questa licenza non paga la tua vincita (chiedendo tonnellate di nuovi documenti, annullando prelievi ecc.), allora devi accettare il fatto di essere stato truffato. La commissione Gaming Curacao non ti aiuterà in quanto a loro non importa davvero se non per ottenere le tasse di licenza dai casinò.

Ho notato che ci sono molti casinò autorizzati o meno a Curacao. Eppure, c'è qualche autorità che può imporre sanzioni o chiudere un casinò.

O i casinò di Curacao hanno il diritto di fare quello che vogliono?

È legale?

Ehilà.

Questo "articolo" suona più come l'opinione di qualcun altro. Se vuoi capire il regolamento, andrei invece direttamente alla fonte ufficiale:

https://www.curacao-egaming.com/ceg-academy/#section-rules-and-regulations-on-aml

Consentitemi di citare uno dei miei post recenti sulle licenze:

Ho letto alcuni articoli su come acquisire la licenza di gioco di Curacao di recente - per lo più pubblicità, questo che descrive i vantaggi spiega molto, direi:

"Molti operatori di gioco d'azzardo online hanno scelto di fare di Curacao la loro casa a causa del processo di licenza rapido ed economico della regione.

Curacao è un paese stabile rispetto al Costa Rica e, a differenza di Malta e Cipro, Curacao è al di fuori dell'UE, ma è ancora all'interno del Regno dei Paesi Bassi.

Curacao è anche vista come una destinazione attraente per le società di e-Gaming grazie alla semplicità delle sue leggi sul gioco d'azzardo. È necessaria una sola licenza per qualsiasi tipo di operazione di gioco d'azzardo, consentendo alle aziende registrate di gestire efficacemente un casinò online o una piattaforma di scommesse sportive.

Ottenere una licenza di e-Gaming a Curacao è anche molto meno costoso che in altre parti del mondo. Quando si combina questo con il fatto che Curacao è uno stato moderno e di alta giurisdizione con un'infrastruttura IT innovativa e un sistema fiscale interessante, questo rende Curacao il luogo perfetto per la tua azienda di e-Gaming".

Inoltre, esiste una licenza principale che consente alle aziende di concedere in licenza tutti i marchi con un'unica licenza (questo è il modo in cui ritengo che funzioni - può essere complicato però), a volte rende nervosi i giocatori, perché il proprietario della licenza principale potrebbe effettivamente essere un diverso società dichiarata proprietaria nei termini e condizioni.

Non mi sorprende che i giocatori di tanto in tanto riferiscano di essere trattati peggio nei casinò con licenza. Purtroppo, alcuni giocatori vedono il casinò con licenza di Curacao come luoghi molto più pericolosi di quelli senza licenza.

Alla tua domanda: se il regolatore ufficiale non riesce a regolamentare, anche i casinò con licenza possono fare ciò che vogliono. Normalmente, solo quelli senza licenza non sono vincolati da alcun regolamento e sono praticamente intoccabili.

Grazie per la risposta.

Tuttavia, sono dell'opinione che i giocatori bulgari non siano i benvenuti nei casinò autorizzati o meno a Curacao. Ho letto molti articoli in cui i giocatori bulgari si lamentano dei casinò di Curacao.

Tuttavia, ognuno sceglie dove scommettere. La mia opinione personale è che le cose sono più facili nei casinò con una licenza locale. Mi riferisco a prelievi, verifiche, depositi e comunicazione con il supporto.

Consiglierei anche di giocare nei casinò nazionali, ma penso che i problemi nei casinò con licenza di Curacao non abbiano nulla a che fare con la Bulgaria. È un dato di fatto che ci sono molti cattivi casinò con licenza in Bulgaria, quindi c'è anche una maggiore possibilità che tu senta cose brutte dai giocatori su di loro.

Allora qual è il miglior casinò online in Bulgaria secondo te?

Buonasera al forum

Ho ricevuto un'e-mail dal dipartimento finanziario di Pledoo secondo cui il loro fornitore di servizi di pagamento era coinvolto in attività illegali e non hanno mai ricevuto alcuni depositi che ho effettuato a dicembre e vogliono rimborsare il denaro che ho depositato ma che non ho mai ricevuto.

Qualcun altro ha ricevuto questa notifica? È sicuro contattarli e presumere che stiano dicendo la verità?

Ciao!

Questo è molto inquietante. Onestamente, sono sorpreso che il casinò abbia condiviso volentieri tali informazioni.

Immagino sia sicuro contattare il casinò, anche se personalmente farei una pausa con qualsiasi deposito. Puoi condividere la trascrizione esatta dell'email? In tal caso, puoi farlo come una schermata di stampa. Tuttavia, preferirei l'inglese, se è stata utilizzata una lingua diversa, copia e incolla il testo nel corpo del post, in modo che tutti possano vedere la versione tradotta automaticamente.

Grazie mille! Nel frattempo, informerò i miei colleghi.

Σας παραθέτω την επικοινωνια

Ciao Giorgio,

Ti scriviamo in merito alle transazioni che hai effettuato con Pledoo a dicembre.

Per la somma totale di 162,53 USD

Per dirla semplicemente: il fornitore del sistema di pagamento (che è un servizio in outsourcing) che ha elaborato queste transazioni è stato coinvolto in attività illegali e il denaro non ci è arrivato.

Dopo lunghe discussioni con il nostro team legale, abbiamo deciso di informare i clienti di questo problema.

Non ti chiediamo questo denaro. Anche meglio; puoi ricevere indietro i tuoi soldi!

I fatti sono i seguenti:

- i soldi tornano a te o nessuno li riceve

Sei informato sul processo di riaddebito e su come funziona? Saremo lieti di aiutarti.

Per ulteriori informazioni, si prega di rispondere a questa email.

Μετα τους ζήτησα λεπτομέρειες και μου έστειλαν αυτο

Ciao Giorgio,

Grazie per essere tornato da noi.

Iniziamo con il passaggio più semplice. Che cos'è un riaddebito?

Uno storno di addebito, chiamato anche "storno", è la restituzione all'acquirente dei fondi della carta di credito utilizzati per effettuare un acquisto. Di solito, questa procedura deve essere applicata quando è stato effettuato un tentativo fraudolento da parte del fornitore del prodotto. In questo caso, il fornitore del sistema di pagamento.

Per ora, ti consigliamo di chiedere al dipartimento di supporto della tua banca come procedere con un riaddebito. Dovrebbero essere in grado di spiegarti il processo in modo molto dettagliato.

Inoltre, inviaci il tuo estratto conto bancario con i pagamenti in uscita dal 17.12.2022 al 31.12.2022 (l'intervallo di tempo in cui è avvenuta la transazione). Individueremo le transazioni specifiche che devono essere richieste per gli storni di addebito e predisporremo la documentazione che ti aiuterà con la procedura.

E quando ho chiesto loro se dovevo preoccuparmi della sicurezza del mio account, mi hanno detto questo

Ciao Giorgio,

Puoi stare certo che il tuo conto bancario è completamente sicuro e

solo tu hai accesso ad esso.

Questo problema riguarda solo il nostro progetto.

Si prega di seguire le istruzioni inviate nella lettera precedente se si

sono interessati a un rimborso dei fondi in questione.

Ciao gkara2022,

Grazie mille per aver inviato questa conversazione via e-mail. È un po' strano, ma credo che alcuni clienti potrebbero trovarlo utile. 🙂

Ciao gkara2022.

Penso davvero che una piccola spiegazione aiuterebbe qui. Ti interessa condividere la tua preoccupazione, o almeno cosa stiamo guardando e perché? 🙂

Immagino che tu sia preoccupato per la sicurezza. Non riesco proprio a decifrare come, ad esempio, lo storno di addebito si inserisca lì.

Aspetterò un suggerimento.

Ciao,

Ho un prelievo in sospeso da più di 7 giorni, il casinò mi dice che i produttori di slot stanno verificando se le vincite sono legittime.

Vorrei anche aggiungere che non ho preso un bonus ma solo depositato con i miei soldi veri.

Attenzione vorrei avvisare tutti di giocare in questo casinò, la live chat punta a [email protected], ma spesso non rispondono per 2 giorni e dicono che sono dispiaciuti e che hanno tanto da fare.

Ti avverto davvero di non depositare in questo casinò, faresti meglio a buttare i soldi dalla finestra.!!!

Resta sintonizzato per ulteriori procedimenti, penso che intraprenderò un'azione legale.!

Saluti

Domenico

Ciao,

Non capisco bene la risposta al mio reclamo.?

Scusa dominik

Per sbaglio non ho risposto a Radha. La mia risposta era per lei.

Comunque anche il tuo è molto strano..

Ciao Domenico.

Deve essere fastidioso, lo capisco. Purtroppo, come è stato spiegato nel tuo reclamo , questa è una procedura standard e per questo il casinò ha bisogno di un po' di tempo. Alcuni controlli sono più veloci, beh a volte il casinò non funziona in modo efficace.

In questo momento, cerca di mantenere la calma. Attendi che il casinò termini il controllo e finalizzi la verifica. Nessun pagamento verrà elaborato fino al completamento del KYC.

"Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti."

C'è ancora un po' di tempo.

Ciao.

Beh, probabilmente ho perso la risposta. Saresti così gentile da rispondermi di nuovo?

Rispondo volentieri 🙂