PokerStars Casino - discussione generale (pagina 3)

Sì, quindi stai sostanzialmente aspettando l'approvazione di un documento classico. Come ha detto Radka, la maggior parte delle volte i casinò non eseguono queste procedure durante il weekend, quindi dovrai aspettare anche se so che non è piacevole.

Comunque, visto che hai ricevuto quasi tutto, non mi preoccuperei troppo, cioè, se ho capito bene, hai ricevuto 14k. In quel caso sarà probabilmente questione di tempo prima che tu riceva il resto.

Se invece non l'hai ricevuto, allora dovremo aspettare l'assegno, perché spesso è normale che un giocatore venga verificato con una vincita così grande.

Terrò le dita incrociate. 🤞

Il n. 14000 è in fase di pagamento

430 bloccati sul loro sito web

L'ho scritto male

Sto aspettando 14.000 €

E 430 è bloccato su Poker Stars

Anche io pensavo che fosse così, va bene. Tuttavia, quello che ho detto vale ancora e possiamo attenerci a questo. Spero che il processo di verifica vada a buon fine senza problemi e che tu riceva i tuoi soldi.

Se dovesse succedere qualcosa di imprevedibile, io sarò qui.

Ho creato un account 15 giorni fa, ho inviato i documenti richiesti, poi ne ho inviati altri, ma nonostante mi abbiano detto che i documenti erano corretti, non li hanno verificati e non posso effettuare un prelievo.

Ho inviato quanto richiesto e mi dicono che devo aspettare a causa del volume di lavoro nel dipartimento che sta effettuando la verifica. 15 giorni!!!

Salve, volevo vedere se hai presentato un reclamo e da quello che ho visto, sì. Hai fatto la cosa giusta perché diamo ai casinò esattamente 2 settimane per risolvere sia i prelievi che il KYC quando necessario. Penso che sia un lasso di tempo sufficiente per l'approvazione dei documenti e anche se lo sono stati, non capisco perché la verifica non abbia avuto successo.

Ci sono ancora dei documenti che devi inviare o no? Hai chiesto qual è il motivo specifico per cui non sei stato verificato?

In ogni caso, il nostro team sarà qui ora per provare ad aiutarti.

Vedremo cosa succede.

Il problema è stato risolto pochi minuti fa. Grazie!

Grazie mille per le belle notizie! Sono felice che per te sia finita.

Nel caso in cui avessi bisogno di qualcos'altro, saremo qui 🙂

Ciao !

Ho fatto due depositi e non arrivo al mio saldo. Nel centro assistenza nessuno risponde. Per favore aiutatemi!

Vuoi dire che il deposito non è arrivato sul tuo conto del casinò? Giusto?

Hai provato a contattare la chat live e anche l'assistenza via email?

E il tuo fornitore di servizi di pagamento? Prova a chiedere se anche da parte loro va tutto bene e faccelo sapere, per favore.

Ciao, qualcuno sa quanto tempo ci vuole per effettuare un prelievo tramite Visa su PokerStars?

Hai provato a chiedere informazioni al supporto del casinò?

Quando esattamente è stato approvato il tuo prelievo, se posso?

Buon pomeriggio, l'altro giorno ho acquistato un bonus PokerStars per il gioco Tiki Runner. Ho vinto un premio di 800 €, ma il gioco è andato in loop e non ho ricevuto il premio. Qualcuno ha avuto un'esperienza simile?

Grazie

Ma li hai affrontati su questo argomento?

Qualche spiegazione dal casinò?