Powbet Casino - discussione generale

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Ho effettuato un prelievo di 215euro su Powbet , dopo essere stato piu volte rassicurato dalla live chat , alla fine dopo una settimana mi hanno annullato il prelievo senza darmi una motivazione, potete aiutarmi? allego gli screenshot

Ciao,

Mi dispiace non posso leggere la schermata di stampa - preferisco la lingua inglese, vedi.

Comunque, quale sembra essere il problema con il ritiro? Hai già superato la verifica KYC? La tua storia di gioco va bene? Hai rispettato tutti i termini e le condizioni, per favore?

Aspetterò ulteriori informazioni.

Qualcuno si è ritirato da questo casinò in Brasile, perché ho effettuato un deposito lì e ho ricevuto un bonus e ho soddisfatto il loro rollover e ho richiesto un prelievo l'8 aprile e non è ancora caduto e mi sono stati richiesti i documenti che ho già inviato sabato scorso e continua in analisi, qualcuno potrebbe aiutarmi per favore?

Ciao.

Direi che non sei ancora stato verificato - ho ragione? Quando hai inviato i documenti richiesti e, soprattutto, sei in contatto con il casinò?

Il suo punteggio è abbastanza buono, ma anche altri giocatori sembrano essere scontenti, a un certo punto. Sfoglia le recensioni .

Buongiorno! Sì, sono ancora in fase di verifica e ho già inviato diversi documenti e finiscono sempre per chiedere qualcosa di nuovo, questo ha già due settimane e non sono in grado di rilasciare il prelievo

Ciao!

Per tua fortuna, la denuncia dovrebbe aiutare, direi. È un bene che tu l'abbia inviato.

La verifica è stata accettata ieri e in attesa di pagamento e mi sono stati concessi 3 giorni lavorativi per il completamento. In attesa di entrare.

Ciao.

Ho risposto nella seconda discussione :

"Tenendo da parte il fatto che hai iniziato la verifica qualche settimana fa, ora mi sembra abbastanza a posto. L'orario programmato di solito corrisponde all'opzione di pagamento che hai scelto.

Allora, vediamo cosa succede oggi! 🤞🤞"

Ho effettuato un prelievo su powbet 500€ all'inizio mi hanno detto che i soldi sono stati inviati normalmente sul mio conto e ci vorranno alcuni giorni per presentarsi e dopo un po' senza motivo mi hanno bloccato dicendo che ho commesso una frode e non mi restituiscono i miei soldi bugiardi che ho vinto normalmente senza alcun bonus

Ciao!

A questo punto, ritengo opportuno menzionare la denuncia . È stato un buon passo da fare e apprezziamo l'opportunità di aiutarti. Sarebbe anche fantastico se potessi condividere tutte le comunicazioni o gli aggiornamenti pertinenti. Preferibilmente tramite reclamo, in questo momento Nick ha bisogno prima di tutti quelli.

Puoi fornire ulteriori informazioni, per favore?

Vorrei vedere la spiegazione del casinò, per esempio.



Ecco alcune ricevute che dicono che invieranno i miei soldi normalmente e poi chiudono il mio conto senza che io faccia nulla per favore contatta il casinò e prendi i miei soldi

Grazie per quegli screenshot.

Ora capisco meglio la questione, d'altra parte, capisco bene che il casinò sia rimasto in silenzio. Una volta che si sono assicurati che il giocatore abbia commesso qualsiasi tipo di frode, il che non è la mia affermazione solo prendendo la regola n. 9.4 in considerazione - non vengono fornite ulteriori spiegazioni pubblicamente 🙁.

A questo punto è fondamentale aggiornare correttamente il thread del reclamo , quindi assicurati che tutti quegli screenshot siano disponibili lì, Nick avrà bisogno di tutte le informazioni pertinenti per procedere ulteriormente.

Potresti farlo, per favore?

mi hanno chiuso il conto per regolamento 9.4 come dicono ma senza aver commesso nessuna frode o altro e non mi stanno dando i miei soldi caricherò anche delle foto mentre mi hanno detto normalmente che le hanno spedite poi mi dicono il tuo prelievo è stato annullato per frode ma non ho fatto nulla

Non so come inviarli in modo che possa vederli e spero che Nick possa vederli anche qui

È necessario inviare tutto direttamente a Nick - prova a condurre uno alla volta al reclamo. O semplicemente inserisci quei post lì in modo che possa capire il problema. In alternativa, utilizza questa email: [email protected]

Nick non lo troverà qui sul forum: gli manderò una nota, ma per favore aggiorna il reclamo .

C'è qualche possibilità che io possa riavere i miei soldi dal casinò o ci sto solo provando

Non sono sicuro di seguire. Fino a quando il reclamo non sarà chiuso, la possibilità c'è. Il casinò è valutato come "sopra la media", quindi mi aspetto che forniscano collaborazione se necessario.

So che l'attesa fa schifo, ma fa parte del processo. Ho informato Nick dell'evento in corso, per favore dagli il tempo di rispondere correttamente.🙏

Ok, avrò mai una risposta per favore?