PowerPlay Casino - discussione generale (pagina 2)

Sentitevi liberi di chiedere la riapertura del reclamo. Usa il link che hai nella tua email o rispondi a Tomas.

Come ha detto SunsetGaze, non lasciare mai intatto un reclamo aperto; abbiamo bisogno della tua collaborazione per elaborarlo.

🙏

Ciao.

Puoi descrivere cosa è successo, per favore? Ho solo saputo che il tuo account sembra essere bloccato per qualche motivo.

Mi piacerebbe riaprirlo. Prima di tutto io e il mio ragazzo avevamo entrambi un conto con Power Play. Entrambi avevamo vinto e non abbiamo avuto problemi a riscuotere le nostre vincite. Poi abbiamo vinto entrambi una discreta somma e si sono rifiutati di pagarmi la vincita. Hanno pagato il mio ragazzo. Quando ho chiesto perché hanno detto perché non volevano. Ora aggiungo che in quel momento le loro regole non dicevano che 2 persone della stessa famiglia non potevano giocare sul loro sito. Mi sono assicurato che non usassero quella scusa perché le loro regole non stabilivano che non fosse consentito. La cosa divertente è che hanno pagato il nostro ragazzo ma non le mie vincite. Mi hanno detto alcune volte che mi avrebbero pagato e poi hanno cambiato idea. È stato il contatto più poco professionale che abbia mai avuto con un casinò. Hanno semplicemente ignorato il guru dei casinò quando sono stati coinvolti. Penso che sia un furto se prendono i tuoi soldi e si rifiutano di darti una ragione per cui non pagheranno le tue vincite. Dovrebbero essere penalizzati per questo tipo di comportamento.

Non capisco perché il guru del casinò mi ha detto che non potevano fare nient'altro per me. C'è un modo per aprirlo e pagare le mie vincite?

Davvero volevo continuare, lo faccio ancora. Il guru del casinò ha detto che non potevano fare nulla poiché il gioco di potere ha smesso di comunicare. Mi piacerebbe riaprirlo, ma come puoi aiutarmi se non ti rispondono? Mi è stato detto che non potevo andare oltre perché hanno tutto il diritto di licenziarmi senza una buona scusa. Sono ancora arrabbiato un anno dopo.

Ciao.

Giusto per essere sicuro di non essermi perso gli eventi recenti, quando ho risposto l'ultima volta circa 5 mesi fa, dicendo: "Sentiti libero di chiedere la riapertura del reclamo. Usa il link che hai nella tua email, oppure rispondi a Tommaso."

Sei stato tu?

Perché se non lo hai fatto, devi iniziare con questa azione; altrimenti non ci sarà alcuna riapertura.

Sono anche un po' confuso su questo punto: "Hanno semplicemente ignorato il guru dei casinò quando sono stati coinvolti." Per quanto riguarda questa denuncia 👈 sei stato tu a tacere.

Apprezzerei se potessi aiutarmi a capire il contesto. 🙏

Grazie.

Ho ricevuto un'email che diceva che il power play ha smesso di rispondere e che non potevi aiutarmi. Quel power play avrebbe dovuto pagarmi per migliorare le sue valutazioni.

Ho visto che hai due reclami su questo casinò. In un caso, il casinò non ha risposto, ma è successo nel 2022. In casi come questo, non c'è molto altro che possiamo fare, perché se il casinò non collabora o non risponde, allora difficilmente possiamo aiutarti. In un altro caso, non hai risposto e quindi il reclamo è stato chiuso.

Quindi cosa stai cercando di dire con il tuo post? 🤔

Hai bisogno di aiuto per risolvere l'enigma dei casinò Powerplay.

"In un luogo selvaggio dove vivono le creature,

Con colori vivaci e storie da raccontare.

Avventurati in profondità dove si trovano i tesori,

Cosa sono? Vieni a scoprirlo, sei una star!."

Ciao, abbastanza interessante ma sfortunatamente non mi viene in mente niente al momento. Puoi ottenere qualcosa se indovini? Hai solo un tentativo o riesci a indovinare per un certo periodo di tempo? 😀

Mi piaceva PowerPlay, ma poi ho vinto più di 3000 e il mio incasso era inferiore alla vincita, quindi ho giocato anche io 2970 dollari. Sono andato a prelevare e verificare il mio account, ma in chat mi hanno detto che stavano verificando il mio account solo per chiuderlo e confiscare le mie vincite, per accreditare una parte dei miei depositi. Che tipo di casinò opera rubando le vincite e ignorando la persona?

Ehi, questo non è sicuramente ciò che i giocatori si aspetterebbero. Il casinò ti ha spiegato perché è successo e perché ti ha prelevato i soldi? Stavi giocando con un bonus? Hai prelevato i depositi che ti hanno restituito o no?

Sì, il casinò ha fornito una motivazione, ma solo dopo che ho richiesto un prelievo. Il mio account era pienamente autorizzato a depositare, giocare e vincere. Ho vinto poco più di 3.000 $ utilizzando i miei fondi depositati, poi ho continuato a giocare fino a raggiungere un saldo di 2.970 $ e ho effettuato un prelievo.

Solo a quel punto mi è stato comunicato tramite chat dal vivo che il mio account era "in fase di verifica", ma nella chat hanno confermato la mia verifica. Invece di completare la procedura di verifica, il casinò ha chiuso il mio account, confiscato le mie vincite e rimborsato solo una parte dei miei depositi.

Per chiarire:

Non stavo giocando con un bonus

Le vincite provenivano da depositi di denaro reale

L'importo rimborsato non era una vincita, ma solo un rimborso parziale del deposito

Non è stata fornita alcuna violazione chiara o basata su prove delle regole

Meno di una settimana dopo aver provato a prelevare, mi hanno chiuso l'account e confiscato le mie vincite.

La verifica dovrebbe avvenire prima o durante il gioco, non dopo la richiesta di una vincita. Usare la verifica come pretesto per annullare le vincite a posteriori solleva serie preoccupazioni in termini di correttezza e tutela del giocatore.

Condivido questo articolo affinché altri giocatori ne siano a conoscenza e possano prendere decisioni consapevoli.

Al momento sto aspettando la risposta di PowerPlay.

Grazie per la descrizione dettagliata.

Per quanto riguarda la verifica, di solito avviene nei casinò quando un giocatore cerca di prelevare denaro. A volte potrebbe non accadere al primo prelievo, ma se si vince di più, nel 99% dei casi il casinò vorrà verificare il giocatore. Quello che vorrei sapere è perché ti hanno prelevato i soldi. Questa è la cosa più importante che non sappiamo, direi.

Credo fermamente che il casinò in qualche modo ci spiegherà e ci farà sapere perché ha fatto ricorso a questo provvedimento, come ho visto nel tuo reclamo .

Non esitate a farmi sapere se rispondono.

Finora hanno ignorato la loro prima chat, quindi abbiamo prorogato di altri 7 giorni. Stanno truffando, stanno facendo scadere il tempo. Se smettono di evitarmi e di elaborare il mio pagamento, modificherò nuovamente i miei commenti, fornirò loro una valutazione imparziale e finalmente potrò andare avanti. Quando è successo tutto questo, avevo problemi di salute che mi affliggono ancora oggi. Quindi vogliono essere riconosciuti come truffatori di una persona vulnerabile con problemi di salute in quel momento?

Ciao, in queste circostanze, forse sarebbe meglio evitare i casinò per un po'. Come puoi vedere, soprattutto i casinò con indici di sicurezza più bassi sono pericolosi per i giocatori, quindi l'unica cosa che funziona è cercare di mantenere le distanze.

Forse non ho capito bene il tuo messaggio, ma hai menzionato un problema di salute; il mio unico scopo è aiutarti.

Spero che il reclamo vada per il meglio.

Ho presentato un reclamo per chiedere aiuto, non per ricevere giudizi o essere umiliato. Forse ho frainteso la tua opinione, ma a quanto pare non è così. Ho semplicemente chiesto aiuto per risolvere il mio problema e, per quanto riguarda i casinò, da allora non ho avuto problemi con altri casinò.

Immagino che si tratti di un malinteso.

Qui sul forum, parliamo insieme, come due persone che condividono lo stesso argomento. Questo casinò presenta dei rischi. A volte, il reclamo richiede più tempo e l'esito positivo non è garantito.

Dal momento che hai menzionato i tuoi problemi di salute, ho provato a suggerirti di prenderti una pausa dallo stress associato alla situazione del casinò.

Non volevo in alcun modo ferire i tuoi sentimenti.