2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi PowerPlay Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao. Voglio solo menzionare alcune cose sul casinò powerplay, gioco molto lì e non ho mai avuto problemi con il deposito o il prelievo, il ritiro in 4 ore ogni volta non ha mai avuto problemi e il servizio clienti è 24 ore su 24, 7 giorni su 7, rispondono in pochi secondi
è un ottimo casinò
Hi. I just want to mention a few things about powerplay casino , I play a lot there and I never had issues with deposit or withdrawal , withdrawal in 4 hours every time never had a problem , and costumer service is 24/7 they awnser in seconds
it's a very good casino
Ciao,
Grazie per aver condiviso. Molto apprezzato. 🙂 Consideriamo PowerPlay come discutibile, ma non fa mai male conoscere più dettagli, direi.
Posso sapere quale metodo di pagamento hai utilizzato, per favore?
Hello,
thank you for sharing. Much appreciated. 🙂 We see PowerPlay as a questionable one, but it never hurts to know more details, I'd say.
May I know which payment method did you use, please?
Suona bene.
Sapevi che puoi scrivere la tua recensione utente su Casin Guru?
Quando qualcosa è buono o sbagliato, puoi condividerlo con gli altri 🙂
Sounds good.
Did you know you can write your own user review on Casin Guru?
When something is good or wrong, you can share it with others 🙂
Stessa cosa con me. Ha avuto una vincita enorme ed è stato verificato in meno di un'ora, sono necessari solo un documento d'identità con foto e un estratto conto bancario e il mio prelievo interattivo etransfer nella mia banca 45 minuti dopo.
Same thing with me. Had a massive win and was verified in under an hour, only photo ID and bank statement needed and had my interact etransfer withdrawal in my bank 45 minutes after that.
Ciao,
questo è molto promettente. Anche tu sei soddisfatto della quantità di giochi disponibili lì, mi chiedo?
Hello,
this is very promising. Are you also satisfied with the amount of games available there, I wonder?
sì, potrebbero essere più giochi, ma ne ho parlato con loro e per qualche motivo non possono aggiungere alcuni giochi anche quello che ho proposto
yes it could be more games but I talked to them about that and for some reason they cant add a few games what I proposed too
In realtà ero sicuro che più fornitori sarebbero stati gentili, ma hanno microgaming e altri, mi ha costretto a giocare a giochi che potrei non avere e c'è più che sufficiente per provare. Inoltre avevo una serie di vittorie consecutive, quindi non potevo lamentarmi. 😀
Con tutti i problemi di verifica che possono sorgere, c'è sempre quel momento in cui pensi Lascia che vada tutto liscio. Sono stato fortunato in questo senso, solo una volta - Betzest mi ha messo alla prova ma alla fine mi ha pagato - quindi c'è sempre quell'apprensione, ce ne occupiamo tutti. Ecco perché quando qui erano così amichevoli e felici di aver vinto, oltre alla paga di interazione rapida, solo da Tsars ottengo il ritiro lo stesso giorno usando interact, che volevo solo che tutti lo sapessero.
I was actually, sure more providers would be sweet but they have microgaming and others, it forced me to play games I might not have and there’s more than enough to ever try. Plus I was on a winning streak so I couldn’t complain. 😀
With all the verification problems that may arise there’s always that moment where you think Let this go smoothly. I’ve been fortunate in this regard, only once- Betzest put me through the wringer but eventually paid me- so there’s always that apprehension, we all deal with it. That’s why when here they were so friendly and happy I’d won, plus the quick interact pay, only at Tsars do I get same day withdrawal using interact, that I just wanted everyone to know.
Sembri un giocatore esperto che ha già in tasca alcune esperienze interessanti.
Sono sicuro che gli altri apprezzeranno le informazioni condivise.
Tutti desideriamo sapere quale casinò paga istantaneamente e quale non paga affatto, direi. 🙂
You sound like an experienced player who already has some interesting experiences in the pocket.
I'm sure the others will appreciate the shared information.
We all crave to know which casino pays instantly and which does not pay at all, I'd say. 🙂
Ho trovato il casinò power play e sono rimasto così colpito dal fatto che i prelievi fossero veloci, sono progettati per essere fantastici e il servizio clienti è meraviglioso. Così l'ho detto a mia moglie e lei ha fatto un account. Entrambi abbiamo giocato insieme, senza problemi a fare depositi fino a quando entrambi non abbiamo provato a prelevare fondi. Quando abbiamo provato a fare i nostri prelievi, questo è il messaggio che abbiamo ricevuto
12.3.PowerPlay non consente a due o più Titolari di Conto di piazzare scommesse da un indirizzo IP (dallo stesso computer o dalla stessa rete locale). In tali casi PowerPlay ha il diritto di bloccare l'account di tale Utente e chiedere loro di inviare i documenti che ne attestino l'identità registrata.
Abbiamo verificato tutto e ho già effettuato 2 prelievi.
Quindi ci hanno bloccato e bloccato i nostri account.
Ho ricevuto un'e-mail dopo 2 settimane e sono stato in grado di ritirare i miei 900.00.
A mia moglie è stato detto che le hanno confiscato le vincite per aver infranto le regole.
Come posso ottenere il mio prelievo ma lei non può avere il suo di 1980.00.
Ha inviato 5 e-mail chiedendo loro di chiarire le regole che ha infranto e non riescono a trovare una risposta, quindi l'hanno ignorata. Ora stasera lei ottiene questo.
PowerPlay si riserva il diritto generale in qualsiasi momento, ea nostra esclusiva discrezione, di sospendere o chiudere il tuo account (o escluderti da uno qualsiasi dei nostri servizi) senza ulteriori spiegazioni se lo riteniamo necessario.
MA HANNO DIMENTICATO L'ULTIMA FRASE CHE È LA SEGUENTE...
In tali circostanze, ove ritenuto opportuno da noi, PowerPlay si riserva il diritto di rimuovere eventuali bonus in denaro dal tuo account.
HA 25.00 IN BONUS SPORT E 10.00 IN SLOT.
Quindi in pratica stanno dicendo che qualcuno ha avuto una brutta giornata perché ha scoperto che la moglie lo tradiva, o non gli piace l'aspetto del tuo nome, o sono stati uccisi al bar la notte prima che potessero darti il avviare e mantenere le tue vincite?
Se questo è il caso EVITARE POWER PLAY CASINO A TUTTI I COSTI. Dovrebbe ottenere i suoi soldi giusti e chiarire che non è stato vinto con i fondi bonus.
Se fanno la cosa giusta e le lasciano ritirare i suoi fondi, lo aggiornerò ma è subdolo soprattutto tralasciare l'ultima riga della regola. Ignorare le sue 4 e-mail mentre sognano qualcosa mostra il loro carattere. È inutile trovare un avvocato, ma mia figlia lavora per le notizie globali e sta finendo il suo tirocinio, questo sarebbe una bella storia. Succede troppo spesso e le persone dovrebbero essere informate che questo casinò chiude i conti perché sono 3 e stanno facendo i capricci. Le regole non sono regole per un giocatore e non per l'altro.
I found power play casino and was so impressed with it withdrawals were fast ,they're designed is great and customer service is wonderful. So I told my wife about it and she made an account. Both of us played along, not having any problems making deposits until we both tried to withdraw funds. When we tried to do our withdrawals this is the message that we received
12.3.PowerPlay does not allow two or more Account Holders to place bets from one IP-address (from the same computer or the same local area network). In such cases PowerPlay has the right to block the account of such a User and ask them to send the documents verifying their registered identity.
We verified everything and I already made 2 withdrawals.
So they blocked us and froze our accounts.
I received an email after 2 weeks and was able to withdraw my 900.00.
My wife was told they confiscated her winnings for breaking rules.
How can I get my withdrawal but she can't get hers of 1980.00.
She has sent 5 emails asking them to clarify the rules she broke and they can't come up with an answer so they have ignored her. Now tonight she gets this.
PowerPlay reserves the general right at any time, and in our sole discretion, to suspend or terminate your account (or exclude you from any of our services) without further explanation if we consider it necessary to do so.
BUT THEY FORGOT THE LAST SENTENCE THAT IS THE FOLLOWING...
In such circumstances, where deemed appropriate by us, PowerPlay reserves the right to remove any bonus monies in your account.
SHE HAS 25.00 IN SPORTS BONUS AND 10.00 IN SLOTS.
So are they basically saying that somebody has a bad day because they found out their wife was cheating on them, or they don't like the way your name looks, or they got shot down at the bar the night before they can give you the boot and keep your winnings?
If that is the case AVOID POWER PLAY CASINO AT ALL COSTS. She should get her money fair and square it wasn't won on bonus funds.
If they do the right thing and let her withdraw her funds I will update this but it's sneaky especially leaving out the last line in the rule. Ignoring her 4 emails while they dream something up shows their character. It is pointless to get a lawyer but my daughter works for global news and is finishing her internship this would make for a good story. It happens too often and people should be made aware this casino closes accounts because they are 3 and are throwing a temper tantrum.Rules are rules not for one player and not the other.
Ciao efg22,
Consentitemi di iniziare con il fatto che questa è una regola abbastanza normale che di solito afferma che è consentito un solo account per nucleo familiare. È perché il casinò semplicemente non può essere sicuro di chi sta giocando esattamente e tali account possono essere utilizzati in modo improprio per la caccia ai bonus.
Chiedi sempre al casinò se puoi giocarci entrambi contemporaneamente - fai sempre uno screenshot della dichiarazione del casinò.
Per quanto posso vedere confermato nel reclamo , le tue vincite sono state già pagate, quindi alla fine non è stato fatto alcun danno. È fantastico!
Tuttavia, gentilmente mantieni questa come una buona esperienza, consulta sempre prima il casinò per evitare problemi successivi.
I casinò verificano i conti nel momento in cui viene inviato il prelievo e non quando viene effettuato il deposito, puoi entrambi chiedere al casinò di verificarti immediatamente, tuttavia i casinò onesti lo permetterebbero.
Hello efg22,
Allow me to start with the fact, that this is quite a normal rule usually stating that only one account per household, is allowed. It's because the casino simply can't be sure about who is exactly playing and such accounts can be misused for bonus hunting.
Always ask the casino whether you both can play there at the same time - always make a screenshot of the casino statement.
As far as I can see confirmed in the complaint, your winnings were already paid, so no harm was done in the end. That's great!
Nevertheless, kindly keep this as a good experience, always consult with the casino first to avoid later issues.
Casinos verify accounts the moment the withdrawal is submitted not when the deposit is made, you can both ask the casino to verify you immediately though, honest casinos would allow that.
OK non capisco cosa stai dicendo. Power play dice che va bene che due persone diverse giochino sullo stesso indirizzo IP. Ma non le daranno le sue vincite. Non sono sicuro di dove vedi che ha preso le sue vincite. Non possono nemmeno darle una ragione sul perché...
OK I don't understand what you are saying. Power play says it is alright for two different people to play on the same IP address. But they won't give her winnings to her. I'm not sure where you see she got her winnings. They can't even give her a reason as to why..
Bene, hai detto che la situazione va bene per il casinò anche se la seconda persona non otterrà le vincite. Quindi ovviamente non va bene, non credi?
Hai menzionato questa regola? (è una regola standard - molto comune):
"12.3.PowerPlay non consente a due o più titolari di account di effettuare scommesse da un indirizzo IP (dallo stesso computer o dalla stessa rete locale). In tali casi PowerPlay ha il diritto di bloccare l'account di tale utente e chiedere loro di inviare i documenti che verificano la loro identità registrata."
Per evitare possibili problemi: chiedi sempre al casinò se entrambi potete giocare lì contemporaneamente - fai sempre uno screenshot della dichiarazione del casinò.
Perché nel momento in cui il casinò dice che potete giocare entrambi, è molto importante catturare questa risposta come prova. 🙂
È tutto.
Forse anche tua moglie può presentare il reclamo, così possiamo vedere qual è il motivo per non pagarle la vincita. Cosa ne pensi?
Well, you said that the situation is ok for the casino though the second person won't get the winnings. So it is obviously not all right, don't you think?
Did you mention this rule? (it's a standard rule - very comon):
"12.3.PowerPlay does not allow two or more Account Holders to place bets from one IP-address (from the same computer or the same local area network). In such cases PowerPlay has the right to block the account of such a User and ask them to send the documents verifying their registered identity."
To avoid possible issues: Always ask the casino whether you both can play there at the same time - always make a screenshot of the casino statement.
Because the moment the casino says that you can both play, it is very important to capture this answer as proof. 🙂
That's all.
Maybe your wife can submit the complaint as well, so we can see what is the reason for not paying her the winnings. What do you think?
ecco lo screenshot dell'e-mail in cui hanno chiuso il mio account perché sembrava che stessero passando una giornata di merda. ABBASTANZA BASSO SE ME LO CHIEDI. EVITEREI POWER OLAY A TUTTI I COSTI.
here is the screenshot of the email where they closed my account because they are having a shitty day felt like it. PRETTY LOW IF YOU ASK ME.I WOULD AVOID POWER OLAY AT ALL COSTS.
Ehilà.
Anche se capisco la tua frustrazione, sono anche convinto che ci debba essere qualcosa dietro questa decisione finale.
Sei a conoscenza di qualcosa? Come detto, hai diritto al rimborso, quindi è logico che il ritiro non sia stato toccato.
È giusto? Questa è una domanda completamente diversa .
Dirò che così com'è, se sei convinto che questo sia ingiusto, ti esorto a presentare un reclamo. Questo è un processo gratuito, che ci dà la possibilità di intervenire e indagare. Per trovare maggiori dettagli ti consiglio di leggere questa guida: https://casino.guru/complaint-solving-instructions
Per inviare il reclamo stesso, utilizzane un altro: https://casino.guru/complaints/create
Hey there.
Though I understand your frustration, I'm also convinced there must be something behind this final decision.
Are you aware of anything? As stated, you are entitled to refunds, so it makes sense that the withdrawal was left untouched.
Is it fair? This is a completely different question.
I'll say that just as it is, if you are convinced this is unfair, I urge you to submit a complaint. This is a free process, giving us the possibility to step in and investigate. To find more details, I suggest you read this guide: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
For submitting the complaint itself, use another one: https://casino.guru/complaints/create
Ho presentato un reclamo, è stata una perdita di tempo, hanno semplicemente ignorato il guru del casinò. Perché hanno pagato l'uno e non l'altro?
I have filed a complaint it was a waste of time they just ignored casino guru. Why did they pay put one and not the other?
Ho visto il tuo reclamo ed è stato chiuso come rifiutato perché sembra che tu abbia smesso di rispondere, mentre il reclamo di tua moglie è stato chiuso come irrisolto (il che sostanzialmente fa sì che la valutazione del casinò venga abbassata in base alla gravità del caso), avresti dovuto continuare a comunicare con il guru , potresti pensare che un reclamo chiuso come irrisolto non aiuta, ma in realtà lo fa: avvisa gli altri giocatori, se ciò causa perdite di potenziali utenti per il casinò, puoi considerarla una tua ritorsione.
Non ho il contesto completo per entrambi i vostri casi, ma suppongo che non aveste intenzione di creare alcun vantaggio sul casinò avendo entrambi dei conti lì, soprattutto perché chi sano di mente aprirebbe due conti con esattamente lo stesso indirizzo di casa e lo stesso identico indirizzo IP per trarre vantaggio da qualsiasi casinò? Mi fiderò della decisione del guru sul caso di tua moglie e suppongo che non ci fosse nulla di sospetto in nessuno dei due account, come ho detto: avresti dovuto continuare a comunicare con il guru e altri punti negativi sarebbero stati aggiunti al casinò
Saw your complaint and it was closed as rejected because it seems you stopped replying, while your wife's complaint was closed as unsolved (which basically cause the casino's rating to be lowered accordingly to the severity of the case), you should have kept communicating with guru, you may think that a complaint getting closed as unsolved doesn't help but it truly does: it warns other players, if that causes losses of potential users for the casino, you can consider that your retaliation.
I don't have the full context for both of your cases, but I suppose you had no intention of building any edge over the casino by both of you having accounts there, mostly because who in their right mind would set up two accounts with the exact same home address and the exact same IP address to take advantage of any casino? I will trust guru's ruling on your wife's case and suppose there was nothing fishy going on with any of the two accounts, like I said: you should have kept communicating with guru and more negative points would have been added to the casino
Amico mio, non seguire la questione della mancanza di credito sul conto dopo aver depositato i soldi nel thread Metaspace. Per favore aiutami il più possibile riguardo al blocco del mio account e incoraggia il casinò a rispettare i miei diritti. Non intendo mai sostenere il mio diritto a difendermi. e supporto.
My friend, don't follow the issue of lack of credit to the account after depositing the money in the Metaspace thread. Please help me as much as possible regarding the blocking of my account and encourage the casino to respect my rights. I never mean to support my right to defend myself. and support.
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