Non possono e non ti aiuteranno, tutto quello che dicono è che non hanno più alcun potere sulla questione e che devi aspettare. Tutto qui. Continua ad aspettare e alla fine lo otterrai. Non credo che terrebbero i soldi, ma ritarderanno, soprattutto se la cifra è elevata.
Una volta ho vinto alla grande. Su un altro sito gemello sono riuscito a effettuare un prelievo ogni 25 ore, massimo 3 prelievi. Forse la loro regola è uno alla volta. Prima o poi riceverai i soldi... ma da quanto ho capito ritardano molto la transazione di Theo, quindi se impiegano 10 giorni per completare una transazione, fai i calcoli per capire l'importo. Spero per il meglio.
Ehi, no, il casinò non mi ha spiegato nulla a riguardo... Ho contattato solo la chat dal vivo, ma non possono aiutarmi.
E se li contattassi via email? Hai mai provato?
Inoltre, se il problema dovesse persistere a lungo, il nostro team reclami potrebbe provare ad aiutarti, se lo desideri. Tuttavia, dovremo attendere 14 giorni prima di poter intervenire.
Quanto tempo è passato, per favore?
Ho chiesto più volte via email, ma spesso non ho ricevuto risposta. Mi hanno detto di attendere il pagamento prima di richiederne un altro. Una volta pronto il pagamento, posso richiederne uno nuovo.
Per me sono passati ormai 11 giorni...
Ciao
Purtroppo, ho depositato 15 € con il provider fraudolento Glorion. Mi hanno offerto un bonus del 25% di 3,75 € che, sommato al mio deposito iniziale di 18,75 €, si è moltiplicato per 3,75 €, per un totale di 656 €, che ho dovuto scommettere. Ci sono riuscito e il mio conto dovrebbe normalmente contenere 212 €. Tuttavia, i truffatori mi hanno accreditato solo 37 €. Hanno semplicemente cancellato 175 € dal mio conto. Naturalmente, ero nervoso e, per principio, volevo solo prelevare la mia piccola somma di 40 €. Ho aspettato una settimana, ma finora non ho ricevuto alcun pagamento e nessuno ha risposto. Vi prego di non depositare presso questo provider fraudolento; vi preghiamo di trovarne uno affidabile.
Hai controllato qual era la vincita massima per il bonus con cui hai giocato?
Potrebbe essere proprio questo il motivo per cui ti fanno smettere di lamentarti.
Inoltre, hai già superato la verifica, per favore?
Aggiornateci sulla situazione ogni volta che potete.
Ciao, sta succedendo la stessa cosa anche a me. Aspetto da una settimana il mio prelievo di oltre 500 € e continuano a dirmi che sono lenti e che ci sono problemi.
Quanto tempo ci è voluto per depositare i tuoi soldi, per favore?
È un problema noto con questo gruppo di siti affiliati. Il loro backend e la chat di supporto spesso impazziscono contemporaneamente in tutta la rete
Ma ho ricevuto il primo prelievo dopo 2 giorni, e questo prelievo è in sospeso da 6 giorni, e tutto quello che dicono è che ci sono problemi ma che i miei soldi sono al sicuro.
Nel mio account c'è sicuramente di più.
Ho vinto 10.000 dollari e volevo prelevarne solo 250, e aspetto da più di una settimana. Chissà se riuscirò mai a prelevare l'intera somma?
È un'attesa lunghissima, vero?
Il tuo account è già verificato in questo casinò?
Hai provato a contattare l'assistenza clienti in merito al prelievo?
Sì, ma mi dicono la stessa cosa che dicono a tutti gli altri, ovvero che c'è un ritardo. Mi sono già ritirato in passato, ma questa volta ci sta mettendo troppo tempo.
La tua frustrazione è comprensibile.
Il ritardo è forse dovuto a un elevato numero di prelievi?
Aspettiamo fino a lunedì e vediamo se cambia qualcosa.
Che ne dici?
Vi preghiamo di tenerci aggiornati in qualsiasi momento qualora abbiate novità.
> Il casinò non mi ha mai richiesto alcuna verifica KYC, nonostante l'importo vinto di 11500€. I prelievi sono bloccati solo con scuse generiche di "In verifica" e "limite superato". Questo dimostra la malafede nel trattenere i fondi.
Ho vinto 3500. E sono riuscito a prelevare solo 500 più di una settimana fa. Mi avevano detto che avrei potuto prelevare i successivi 500 dopo 3 giorni lavorativi, ma non è successo. (glorion5560)
> Il casinò non mi ha mai richiesto alcuna verifica KYC, nonostante l'importo vinto di 11500€. I prelievi sono bloccati solo con scuse generiche di "In verifica" e "limite superato". Questo dimostra la malafede nel trattenere i fondi.
Quando esattamente hai richiesto il prelievo?
Si prega di verificare i limiti di prelievo e di effettuare la richiesta secondo le modalità indicate nei termini e condizioni, in modo da non superare il limite.
Vi preghiamo di comunicarci tempestivamente eventuali aggiornamenti riguardanti il casinò.
Ho vinto 3500. E sono riuscito a prelevare solo 500 più di una settimana fa. Mi avevano detto che avrei potuto prelevare i successivi 500 dopo 3 giorni lavorativi, ma non è successo. (glorion5560)
Vi preghiamo di comunicarci la data esatta in cui richiederete il vostro primo prelievo.
Stanno pagando secondo i limiti indicati sul loro sito web, oppure non li rispettano?
Oggi ho ricevuto due pagamenti di 500 € ciascuno. La data in cui ho richiesto il prelievo è il 24 aprile.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Reindirizzamento al sito web del casinò in corso. Resta in attesa. Se usi un programma ad block, verifica le impostazioni.
