QuickWin Casino - discussione generale (pagina 24)

Capisco. Se tutte quelle email generano solo risposte automatiche senza affrontare la restrizione del portafoglio o la proposta di prelievo manuale, contattare ripetutamente l'assistenza difficilmente risolverà la situazione a questo punto.

Poiché hai già inviato il tuo reclamo, ti preghiamo di attendere che il nostro team lo esamini. Tieni a portata di mano questi ultimi screenshot, in quanto dimostrano ulteriormente la mancanza di una risposta specifica da parte del casinò. Una volta esaminato il tuo reclamo, il team ti farà sapere se saranno necessarie ulteriori informazioni da parte tua.

Nel frattempo, vi preghiamo di mantenere intatto il saldo di S/1.744,72 e di aggiornare il reclamo qualora QuickWin ripristini i prelievi o confermi il pagamento manuale.

Buongiorno, vorrei un’informazione su Quickwin. Controllando il profilo mi sono accorto di aver inserito l’indirizzo dove abito attualmente anziché quello della mia residenza anagrafica.

Vorrei chiedere la rettifica e ho un estratto conto a mio nome con la residenza corretta. Ho però un prelievo di 500 € in corso, dopo averne già ricevuti altri 500 € senza richieste di verifica.

In base ai casi che avete seguito, una correzione dell’indirizzo durante un prelievo può comportare la sospensione del pagamento? Avete esperienza di rettifiche accettate presentando una prova di residenza?

Grazie.