Rarebet Casino - discussione generale

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Ciao ragazzi, sono davvero spaventato, c'è un modo per ottenere aiuto da qualsiasi membro dello staff il prima possibile contattando questo casinò che trattiene i miei soldi e non mi paga e non risponde nemmeno più, anche se hanno detto che avrebbero verificato e pagato me oggi. Hanno lasciato 50 messaggi letti solo oggi.

Ciao,

prima di tutto, probabilmente hai dimenticato di menzionare il casinò. Puoi dirci il suo nome, per favore? Vedo 3 reclami aperti sotto il tuo profilo.

Posso anche sapere da quanto tempo aspetti? Sembra che la verifica non sia terminata, o ho capito male?

Il nome è Rare.bet, ma non mi rispondono nemmeno e i miei account non si aprono e non rispondono affatto, anche se ho Xrp su di esso.

Aspetto da quasi 6 giorni e nelle ultime 28 ore non hanno risposto, mi hanno lasciato solo in modalità "letto".

Hanno persino fatto false accuse come ho affermato nella denuncia

Ciao, la patente è valida? Sono davvero confuso perché non rispondono minimamente.

Ciao.

Ora che sappiamo di quale casinò si tratta, ho spostato l'intera conversazione nel thread ufficiale.

Secondo le nostre informazioni, operano sotto la Curaçao (GCB) . Puoi leggere la recensione completa del casinò cliccando sul nome del casinò in cima a questo thread.

Ho visto il tuo reclamo e il nostro team ha già iniziato a indagare sulla questione.

Potresti dirci, per favore, se sei riuscito a completare la verifica KYC o se sei ancora in fase di completamento?

Ciao Romi, buon anno! Non mi rispondono più e ignorano qualsiasi messaggio che ricevo, che sia in chat o via email, anche dopo che mi avevano detto che quel giorno in particolare tutto sarebbe stato fatto.

Inoltre, per giunta, non mi hanno risposto per quasi 2 giorni in chat o via email. Il che è molto insolito, credo di essere stato truffato. Non ho mai ricevuto alcun aggiornamento, anche se avevano detto che l'avrei ricevuto un giorno fa.

Capisco. Ora dobbiamo aspettare che il tuo risolutore di reclami ti informi su quali saranno i prossimi passi.

Siate pazienti, abbiamo molti reclami in sospeso e sicuramente riceverete presto una risposta al vostro reclamo.

Posso anche chiederti se questo è il tuo primo tentativo di prelievo da questo casinò e da quanto tempo giochi lì?

Ciao, ho già effettuato un prelievo dal casinò con successo. Ho effettuato un prelievo venerdì scorso senza problemi finché non ho provato a effettuare un altro prelievo, il che ha causato problemi. Ho giocato sul sito solo per un paio di settimane al massimo.

Al momento non riesco nemmeno ad effettuare l'accesso o fare nulla, non rispondono e i miei fondi sono bloccati.

Il che ha reso il reclamo un'ottima scelta. Stando a quanto ho letto finora, avremo bisogno di qualcuno del casinò che spieghi il fondo di questa questione. Speriamo che non ci voglia troppo tempo.

È sempre così frustrante vedere come i casinò non riescano a comunicare con i loro giocatori. Capisco che potrebbero esserci dei sentimenti negativi; d'altro canto, il supporto dovrebbe essere pronto ad annunciare cattive notizie, qualunque esse siano, per non parlare di un livello di comunicazione decente che ho sempre pensato fosse necessario per un lavoro del genere. Lasciare i giocatori incerti e indifesi non gioverebbe, secondo me, alla credibilità di nessun casinò a lungo termine.

Hanno 1554 xrp e non rispondono affatto. Potete contattarli per me perché l'ultima volta hanno avuto problemi con a. Il vostro team potrebbe inviare loro un'e-mail e occuparsene? Sono completamente d'accordo, dovrebbe esserci un buon livello di comunicazione tra il team e un giocatore. La parte peggiore è che non mi rispondono affatto, nemmeno un messaggio. È molto ingiusto. Sono solo felice che il vostro team abbia avuto a che fare con loro prima, quindi dovrebbe essere facile ottenere i miei soldi. Sto pregando per questo.

Sono completamente d'accordo che ci dovrebbe essere un livello di fiducia e comunicazione tra il team del casinò e i giocatori. Aspetto una settimana ormai per una risposta. Tuttavia non rispondono nemmeno e non mi danno notizie. L'ultima cosa che mi hanno detto è stata hey il tuo kyc verrà esaminato domani, quando è arrivato domani mi hanno ignorato e non hanno più risposto. Sono solo felice di sapere che il tuo team ha parlato con loro prima, quindi dovrebbe andare bene nel senso che dovrei essere in grado di ricevere il pagamento.

Attendi che il nostro team si occupi di questo caso come facciamo di solito e contatteremo presto il casinò. Speriamo che ci siano aggiornamenti da parte loro in merito al tuo problema.

Capisco che non sia facile aspettare, ma purtroppo, con le centinaia di reclami che il nostro team gestisce ogni giorno, non è possibile esaminare solo questo reclamo.

Sembra una buona idea, è solo molto snervante sapere che il prezzo continua a salire e scendere. Voglio solo che i miei soldi vengano ritirati perché non ho fatto nulla di sbagliato, grazie mille per il tuo tempo e il tuo supporto in questa faccenda.

È del tutto comprensibile che tu ti senta in questo modo. Faremo tutto il possibile per risolvere il problema.

Sono molto preoccupato perché non mi mandano nemmeno un'e-mail né rispondono ai miei messaggi perché hanno 1554 XRP che ho guadagnato.