8 mesi fa
Allora non esitate a raccontarci di più.
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RioBet Casino - discussione generale (pagina 10)
7 mesi fa
Quando sarà disponibile il rifornimento in euro, per favore, dimmi? Io ricarico sempre il mio saldo tramite la carta, ma ora questa opzione non è più disponibile!!!!!!!!!!!!!!
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7 mesi fa
Il casinò non ti ha ancora risposto in merito?
Hai provato a contattarli anche via email?
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7 mesi fa
Ultimamente, questo sito ha iniziato a rubare i soldi dei suoi utenti. Ho molti conoscenti che sono stati accusati di cose assurde, come il gioco d'azzardo di gruppo. È un fiasco.
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7 mesi fa
Purtroppo, questo non è assurdo, ma è una violazione grave e comprovata. Non incoraggiamo tali casi e adottiamo misure appropriate.
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7 mesi fa
Hanno fatto la stessa cosa a me, e so che stanno mentendo. Restituitemi i soldi, ladri!
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7 mesi fa
Senza alcuna invenzione propria, è assurdo dire che chiudono i conti per le scommesse di gruppo, che vogliono che una singola persona scommetta su un evento in un mondo così vasto. Non so come facciano ad avere un buon rating qui, quando il loro obiettivo è derubare gli utenti che li hanno battuti, ma perché non presentano prove delle loro dannate violazioni? Ladri.
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7 mesi fa
È successa la stessa cosa a me. L'ho avuto per qualche giorno, poi mi hanno chiuso il conto e si sono trattenuti i soldi, che erano meno di 100 dollari. Sono bugie, solo per tenersi i soldi.
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7 mesi fa
Cari giocatori, vi segnalo il regolamento che è a disposizione di tutti sul nostro sito 😌
Regole dello sport:
7.2 I giocatori possono piazzare scommesse solo individualmente. Le scommesse di gruppo non sono consentite. Le scommesse ripetute sullo stesso risultato, effettuate dallo stesso o da giocatori diversi, possono essere successivamente dichiarate nulle a sola discrezione della piattaforma di scommesse.
7.3 Anche dopo che il risultato ufficiale di un Evento è già noto, la piattaforma di scommesse può considerare nulle le scommesse in questione se ritiene che il Giocatore/i Giocatori abbiano agito in collusione o come sindacato, oppure se le scommesse sono state piazzate da uno o più Giocatori in un breve lasso di tempo.
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7 mesi fa
Migliaia di persone che scommettono su una quota singola – anche questa sarebbe considerata una scommessa collettiva. È assurdo. Pensi che siamo ignoranti? Ladro.
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7 mesi fa
Sappiamo che anche queste mille persone potrebbero teoricamente violare le regole della piattaforma per il gusto di vincere, ma i gestori dei rischi dei bookmaker e i dipendenti del fornitore non sono stupidi e non annullano le scommesse senza una buona ragione.
Tutti i reclami simili su altre risorse sono stati respinti (su alcune risorse, gli autori di questi reclami sono stati bloccati anche per account multipli), il che significa che abbiamo fornito prove e giustificazioni sufficienti per tutti questi casi. Vi chiedo di rimanere nell'ambito di un dialogo costruttivo.
Modificato
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7 mesi fa
Stai difendendo qualcosa di insensato, e io conosco le regole. Lo faccio da anni, e tu hai un margine di errore enorme. Parla con un adulto e non darmi dell'ignorante. Ho giocato su Riobet pensando che fosse un bookmaker affidabile, e mi dicono che mi accusano di scommesse collettive. È come accusarti di essere un ladro, e non lo sei, giusto? È un esempio. Quello che provi tu è quello che provo io. Mi stanno accusando di qualcosa di falso, ecco perché sono bugiardi.
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7 mesi fa
Prendiamo sul serio la nostra reputazione e ci impegniamo a risolvere ogni problema in modo equo. Le regole del nostro sito sono enunciate in modo chiaro e trasparente e abbiamo il diritto di farle rispettare, anche applicando sanzioni ai trasgressori.
In risposta ai vostri reclami, abbiamo fornito prove dettagliate delle violazioni delle regole, inclusi i dati dei provider. Per tutti gli aspetti delle violazioni sportive qui discussi, prima di prendere decisioni di limitare o bloccare gli account, ci consultiamo con avvocati specializzati in diritto sportivo per garantire che tutti i requisiti legali siano soddisfatti.
Siamo consapevoli del fatto che alcune risorse hanno utilizzato più account per dare l'impressione di un più ampio supporto ai reclami e per esercitare pressioni sulla nostra azienda. Ciò è stato confermato dall'amministrazione di queste risorse. Una semplice dichiarazione sulla nostra disonestà non è sufficiente per riconsiderare le decisioni prese sulla base dei fatti.
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RispondiCita1
4 mesi fa
Se vuoi perdere soldi subito dopo aver depositato, Riobet è il posto che fa per te. Ho effettuato diversi depositi, ma aspetto da settimane la restituzione. L'assistenza promette di restituire i soldi, ma dice che bisogna aspettare. Non sappiamo quando questo terminerà, perché il processo di revisione non ha una scadenza.
Per quanto riguarda il secondo deposito, anch'esso non restituito, mi è stato chiesto di fornire una ricevuta e un estratto conto. Ho ripetutamente inviato loro tutta la documentazione necessaria, ma continuano a chiedere spiegazioni. Un simile comportamento da parte dell'amministrazione mi sembra irrispettoso!
A mio parere, questa è pura assurdità e una truffa. So che metodi simili vengono spesso utilizzati su siti fraudolenti e l'amministrazione di Riobet non sembra fare eccezione.
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4 mesi fa
Ciao, vorrei iniziare con delle domande.
Ho capito bene che hai effettuato un deposito al casinò e il denaro non è arrivato sul tuo conto di gioco? Nemmeno un deposito? Da quanto tempo va avanti questa situazione?
L'unica cosa che il casinò ti ha detto è che stanno indagando e che devi aspettare?
In tal caso, il denaro è stato trasferito normalmente sul tuo conto e non si sono verificati problemi da parte del fornitore del servizio di pagamento?
Per favore mi faccia sapere.
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4 mesi fa
Ho effettuato due depositi ma ho riscontrato dei problemi.
Primo deposito: numero — #28522816550, importo — 6236 ₽. Aspetto l'accredito da due settimane. Il servizio di supporto afferma che i tempi di revisione della domanda sono sconosciuti. È assurdo: il cliente dovrebbe ricevere il deposito immediatamente o, almeno, entro pochi giorni. Mi spiegano che la procedura può protrarsi all'infinito, dato che non hanno tempi di risposta.
Secondo deposito: numero — #28583142597 o #28583141407. Mi è stato detto che i dati non corrispondono. Ho pagato in base ai dati indicati sul sito web al momento del deposito. Ho trasferito 5132 ₽ sui conti specificati!!!! Ho mostrato i documenti molte volte, ma i pagamenti non sono mai arrivati sul conto.
Non ho commesso errori. Ho copiato correttamente il numero della carta e ho trasferito l'importo corrispondente. Tuttavia, continuano a dirmi che il numero della carta è errato. Forse si tratta di un errore del gateway di pagamento. Ho tutti i documenti che confermano l'ora e l'importo del pagamento. Corrispondono ai dettagli della transazione.
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4 mesi fa
È un peccato che il casinò non sappia quando la situazione verrà risolta. Mi aspetterei che avessero un'idea di cosa fare e di cosa dovresti fare ora. Ti hanno detto di aspettare e avere pazienza?
Anche per noi le situazioni relative a depositi non accreditati sono difficili e di solito vengono risolte tra il casinò, il giocatore e il fornitore di servizi di pagamento. Non abbiamo molto potere di risolvere o modificare alcunché in questo caso.
Probabilmente proverei a continuare a comunicare con il casinò e poi potresti semplicemente aspettare cosa succede.
Non credo di poterti aiutare ulteriormente.🙁
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4 mesi fa
Mi capita spesso di riscontrare questo problema in diversi casinò online. Di solito il periodo di attesa massimo è di 14 giorni, come stabilito dal regolamento dei casinò più seri e affidabili. Di solito, questi problemi vengono risolti entro uno o due giorni.
Il mio problema di deposito si è verificato al casinò Riobet. Non è stato risolto da più di due settimane e temo che rimarrà irrisolto. Perché l'amministrazione del sito dice di aspettare, aspettare, aspettare, aspettare.
Secondo le assurde regole di Riobet, il casinò non ha limiti di tempo per esaminare tali questioni, aspetterò per sempre!
Non sono soddisfatto di queste regole. Sono chiaramente scritte a favore del casinò e mi sembrano folli. Sono stanco di aspettare e ieri ho bloccato il mio account per porre fine a questa attesa.
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4 mesi fa
Ciao, caro giocatore.
Grazie per aver condiviso le tue preoccupazioni e descritto la situazione sul forum. Ci dispiace sinceramente che tu abbia dovuto affrontare tali ritardi e provare emozioni negative, e comprendiamo la tua delusione.
Innanzitutto, vorremmo respingere categoricamente qualsiasi accusa di "frode", "trucchi assurdi" o "ritardi deliberati". Riobet è un casinò online autorizzato. Tutte le nostre operazioni, inclusa l'elaborazione dei pagamenti, sono rigorosamente regolamentate e conformi agli standard internazionali di sicurezza e antiriciclaggio (AML). Il nostro obiettivo è garantire un accredito fluido e sicuro dei fondi ai nostri giocatori, non ritardarli. Vogliamo che il tuo denaro venga accreditato sul tuo conto il più rapidamente possibile.
Esaminiamo i tuoi casi specifici in base alle informazioni in nostro possesso:
1. Primo deposito: #28522816550.
Il processo di accredito dei fondi potrebbe richiedere più tempo. Purtroppo, questo non è raro quando una transazione passa attraverso diversi intermediari (ad esempio, gateway di pagamento) o quando si verificano ritardi tecnici da parte di uno di essi. Quando il nostro servizio di supporto segnala che "i tempi di revisione sono sconosciuti" o "il processo non ha tempi di attesa", ciò non significa che ci rifiutiamo di risolvere il problema o che il processo sia infinito. Significa piuttosto che i tempi dipendono dalla velocità di risposta e dall'elaborazione delle informazioni da parte di istituti finanziari esterni, su cui purtroppo non possiamo influire direttamente. Interagiamo costantemente con i partner di pagamento su tali questioni al fine di accelerare il processo da parte nostra.
2. Deposito n. 28583142597 – secondo il nostro team di supporto, questa transazione è stata registrata dal tuo messaggio in cui affermavi che i fondi erano stati trasferiti erroneamente a un altro casinò, dopodiché la richiesta è stata chiusa. Abbiamo letto il tuo estratto conto attuale sul forum, dove affermi di non aver commesso errori. Se i tuoi estratti conto attuali differiscono dalle informazioni in nostro possesso e ritieni che il pagamento sia stato effettuato correttamente ai dati di Riobet, abbiamo bisogno di ricevere da te nuove e complete prove che confermino la tua ultima versione dei fatti e ci consentano di avviare un'indagine sul sistema di pagamento in base alle tue dichiarazioni.
Le ripetute richieste di documenti (ricevute, estratti conto) in tali situazioni non sono una presa in giro, ma una necessità per noi e per i nostri partner di pagamento. Ogni richiesta mira a ottenere un insieme univoco di dati che ci consentano di identificare il pagamento, la sua origine e di confermare che sia conforme alle norme di sicurezza. Questo è particolarmente importante quando i dati sono contraddittori o incompleti.
Vorrei inoltre chiarire la situazione generale dei pagamenti:
1) In base ai nostri Termini di Utilizzo (che accetti al momento della registrazione), la Società non è responsabile per eventuali ritardi che si verificano da parte dei gateway di pagamento e delle banche. Queste non sono "regole assurde a favore del casinò", ma prassi generalmente accettate per i servizi online, dovute a fattori esterni e al fatto che non controlliamo l'infrastruttura bancaria.
2) Dall'anno scorso, RuNet ha rafforzato i controlli su tutte le transazioni finanziarie relative ai casinò online. Si tratta di un fattore esterno su cui non possiamo intervenire. Ecco perché i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi rispetto a quelli a cui siete abituati in altre regioni o in altri periodi.
3) Il nostro servizio di supporto può solo ricordare quotidianamente ai sistemi di pagamento, richiedere informazioni e, se possibile, trasferire le domande in via prioritaria per accelerare il processo.
Per quanto riguarda il blocco del tuo conto, hai segnalato di aver "bloccato il tuo conto". Abbiamo verificato le informazioni e il tuo conto è attualmente attivo. Forse hai confuso questo dato con lo stato della richiesta o con qualche altra azione. In ogni caso, siamo pronti a continuare a lavorare per risolvere i problemi relativi ai tuoi depositi.
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4 mesi fa
Mi capita spesso di riscontrare questo problema in diversi casinò online. Di solito il periodo di attesa massimo è di 14 giorni, come stabilito dal regolamento dei casinò più seri e affidabili. Di solito, questi problemi vengono risolti entro uno o due giorni.
Il mio problema di deposito si è verificato al casinò Riobet. Non è stato risolto da più di due settimane e temo che rimarrà irrisolto. Perché l'amministrazione del sito dice di aspettare, aspettare, aspettare, aspettare.
Secondo le assurde regole di Riobet, il casinò non ha limiti di tempo per esaminare tali questioni, aspetterò per sempre!
Non sono soddisfatto di queste regole. Sono chiaramente scritte a favore del casinò e mi sembrano folli. Sono stanco di aspettare e ieri ho bloccato il mio account per porre fine a questa attesa.
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4 mesi fa
Bene, vedo che il casinò ti ha dato una risposta dettagliata e penso che sia pertinente a tutto ciò che sta accadendo.
Spero che tu non ti sia arreso e che proverai a risolvere il problema.
Probabilmente sarebbe la cosa migliore, e se entrambe le parti saranno proattive, credo che avrà un lieto fine.🙂
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RispondiCita1
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