RioBet Casino - discussione generale (pagina 11)

Sono felice di essermi imbattuto in questa discussione. Avevo intenzione di giocare su Riobet per via dell'alta valutazione su Casino.guru, ma ho visto la realtà. Sicuramente non fa per me.

Non preoccuparti. La scelta spetta a tutti, ovviamente.

Per favore, dammi il tuo Telegram, ho un argomento interessante da discutere.

Mi chiamo Peterson Carlos e sono un utente della piattaforma RioBet. Scrivo per presentare un reclamo formale in merito a problemi ricorrenti che riscontro dal 19 giugno 2026, relativi a un prelievo.

Inizialmente, mi è stato comunicato che il mio account non era stato verificato. Ho completato l'intera procedura di verifica come richiesto e ho ricevuto conferma dell'avvenuta verifica. Il 20 giugno 2026, ho richiesto nuovamente il prelievo. Dopo aver inviato la richiesta, mi è stato consigliato di attendere fino a 24 ore per l'elaborazione.

Ho atteso il tempo previsto, ma quando ho controllato in seguito, ho scoperto che il prelievo non era ancora stato elaborato. Ho contattato l'assistenza clienti della piattaforma, che si è dimostrata gentile e disponibile, ma mi ha informato che il pagamento era già in fase di approvazione presso l'ufficio finanziario.

Da allora, ho contattato l'assistenza più volte, anche via e-mail, e ho ricevuto solo risposte generiche, come "il prelievo verrà elaborato il prima possibile" o richieste di attendere. In nessun momento mi è stata fornita una tempistica specifica o informazioni oggettive su quando il prelievo verrà effettivamente completato.

Comprendo che esistano procedure interne, ma la mancanza di scadenze chiare e l'eccessivo ritardo stanno influenzando negativamente la mia esperienza utente e generando incertezza riguardo allo sblocco del mio saldo.

Ripongo fiducia nella trasparenza e nella professionalità della piattaforma e, pertanto, richiedo una soluzione concreta, nonché una risposta chiara e precisa in merito allo stato della mia richiesta di recesso, inclusa una tempistica realistica per il completamento della procedura.

Sinceramente,

Peterson Carlos

Ciao Paulo, buon pomeriggio!

Anch'io sono brasiliano, del Minas Gerais, e sto vivendo la stessa situazione con RIOBET. Ho richiesto un prelievo di 10.900 reais, circa 2.100 dollari, più di due giorni fa, ma non ho ancora ricevuto il denaro. Questo sito di scommesse ha un'ottima reputazione qui, ma lascia molto a desiderare per quanto riguarda i prelievi. Ho persino pensato che fosse una truffa. Ho presentato diversi reclami all'assistenza clienti, inviato email, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ho visto che tu hai iniziato a ricevere i tuoi soldi. Spero che succeda lo stesso anche a me, visto che è stata una vera impresa riuscire a prelevare questa somma. Solo una domanda: ti hanno pagato l'intero importo?

Un altro episodio della serie "Ricevere il mio prelievo da Riobet". Sono passati tre giorni da quando ho inviato la richiesta di prelievo sulla piattaforma e continuano a darmi risposte generiche: una volta dicono che il dipartimento finanziario se ne sta già occupando, un'altra volta che il fornitore sta verificando le vincite, senza alcuna stima sui tempi di risposta. Allego uno screenshot della conversazione. Ecco un consiglio per chi volesse scommettere su Riobet.com: se volete perdere i vostri soldi, fate pure; altrimenti, non scommettete su questo sito.

Ciao, ora che la verifica è andata a buon fine, non mi preoccuperei troppo. Era il fine settimana, quando i casinò spesso non elaborano i pagamenti. Hai richiesto nuovamente il prelievo il 20, quindi ti consiglio di aspettare un po'.

Diamo ai casinò 14 giorni di tempo per rimborsare le vincite, quindi se non dovesse succedere nulla, possiamo provare ad aiutarvi.

Capisco, ma non sono d'accordo. Ho conti in più di 10 casinò in Brasile e all'estero, e solo questo casinò Riobet.com si sta comportando in modo sospetto. Non vogliono pagarmi e usano scuse pretestuose per evitare di elaborare il prelievo; ora dicono che le vincite sono in fase di verifica da parte del fornitore. Sto inviando un'email a fornitori come Pragmatic Play, Evolution, PG e altri. Chiedo loro informazioni su questa verifica; ho salvato l'intera conversazione via email e chat e la inoltrerò loro per scoprire la verità. È scandaloso che questo sito di scommesse abbia una valutazione così alta qui e tratti gli utenti con tale mancanza di rispetto. Dovreste denunciare questa pratica assurda di questo sito di scommesse.

Ora saprete che dovrete giocare solo nei casinò dove non avrete questo tipo di problemi.

Per quanto riguarda la verifica delle vincite da parte del fornitore, ti hanno detto che è il fornitore del gioco a verificarle? Di solito lo fanno quando si vince una somma consistente o se si è giocato con un bonus. Questo perché il fornitore potrebbe anche essere un fornitore di servizi di pagamento, sul quale il casinò non ha alcun controllo.

Non direi che sia assurdo, quello che ti sta succedendo è assolutamente normale e ci vogliono alcuni giorni, escluso il fine settimana. Quindi dovrai solo avere pazienza.

Dopo aver aspettato più di 3 giorni, scambiato diverse email e avuto diverse conversazioni tramite la chat di supporto, mi hanno rimborsato l'intero importo, ma non giocherò mai più in quel casinò. Un grazie di cuore a Casino Guru.

In definitiva, è un bene che la questione si sia risolta.

Sono felice per te che il rimborso ti sia arrivato.

Spero che non mi succeda di nuovo. 🙂

Buon fine settimana.

Riobet è fallita! Persino depositare criptovalute è una continua seccatura!