1 mese fa
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Ciao
Ho problemi a identificare il mio account e non mi consente di effettuare un prelievo.
Hello
I'm having trouble identifying my account and it's not letting me make a withdrawal.
Γεια σας
Έχω πρόβλημα με την ταυτοποίηση του λογαριασμού και δεν με αφήνει να κάνω ανάληψη.
Ciao, la procedura è sempre la stessa: se il giocatore non verifica con successo, non potrà prelevare i soldi fino a quel momento.
Allora, mettiamo le cose in chiaro. Qual è il tuo problema di verifica? Il casinò non accetta documenti o cosa sta succedendo?
Potresti descrivermelo, per favore?
Hi, the procedure is always that unless the player verifies successfully, he will not be able to withdraw the money until then.
So let's get this straight. What's your verification problem? The casino doesn't accept any documents or what is going on?
Could you describe it for me, please?
Il problema principale è che non risponde alle email da 3 giorni.
E all'inizio, quando ho verificato tramite l'app, non accettava la bolletta elettrica che avevo inviato per verificare gli indirizzi.
The main problem is that he hasn't responded to emails for 3 days.
And at first, when I verified through the app, it wouldn't accept the electricity bill I sent to verify the addresses.
Το βασικό πρόβλημα είναι ότι δεν απαντάει στα email εδώ και 3 μέρες.
Και στην αρχή που έκανα επαλήθευση μέσο τις εφαρμογής δεν δεχόταν τον λογαριασμό ρεύματος που έστελνα για επαλήθευση τις διευθύνσεις.
Certo, capisco, forse il dipartimento KYC non lavora durante il fine settimana, quindi aspetterei di avere notizie da loro all'inizio della prossima settimana.
Per quanto riguarda il documento, c'è una spiegazione del perché non è stato accettato o meno?
Sure I understand, maybe the KYC department is not working over the weekend so I would wait until you hear from them at the beginning of next week.
As for the document, is there an explanation why it was not accepted or not?
Alla fine i documenti furono accettati, ma mi chiesero altri documenti aggiuntivi.
Sembra che stia facendo progressi positivi.
Aspetterò i prossimi due giorni per dirtelo.
Grazie
Eventually the documents were accepted, but they asked me for other additional documents.
It seems to be making positive progress.
I'll wait the next 2 days to tell you.
Thanks
Τελικά τα έγγραφα γίνανε δεκτά,αλλά μου ζητήσανε και άλλα επιπρόσθετα έγγραφα .
Φαίνεται ότι έχει θετική εξέλιξη.
Θα περιμένω τις επόμενες 2 μέρες για να σας πω.
Ευχαριστώ
Quindi mi rende felice quando fa progressi positivi. Aspetterò anche in questo caso cosa mi farai sapere e spero che verificherai con documenti aggiuntivi senza problemi.
Se non altro sarò qui.
So it makes me happy when it makes positive progress. I will wait in this case also for what you will let me know and I hope you will verify with additional documents without any problems.
If anything I will be here.
Oggi mi hanno inviato un'e-mail per la verifica avvenuta con successo.
Ho effettuato un prelievo di 400 euro che è in sospeso e mi hanno comunicato che di solito viene approvato in 24 ore. Sto aspettando.
Grazie mille, vi terrò aggiornati su eventuali sviluppi.
Today they sent me an email for successful verification.
I have made a withdrawal of 400 euros which is pending and they informed me that it is usually approved in 24 hours. I am waiting.
Thank you very much, I will keep you updated on any developments.
Σήμερα μου στείλανε email για επιτυχή επαλήθευση.
Έχω κάνει ανάληψη 400ευρω η οποία είναι εκκρεμή και με ενημέρωσαν πως σε 24 ώρες εγκρίνεται συνήθως.περιμενω.
Ευχαριστώ πολύ θα ενημερώσω για την οποία εξέλιξη
Ottimo, ora aspetta solo quando verrà approvato. Spero presto.
Aspetto notizie positive.🙂
Excellent, now just wait when it will be approved. I hope soon.
I'm awaiting positive news.🙂
Caro Jaro, Ritso Casino ha elaborato i miei prelievi e ha effettuato un deposito bancario. Il denaro è apparso immediatamente.
Grazie mille per il tempo che ci ha dedicato.
Dear Jaro, Ritso Casino processed my withdrawals and made a bank deposit. The money appeared immediately.
Thank you very much for your time.
Αγαπητέ jaro,το ritso casino έκανε επεξεργασία τις αναλήψεις μου και μου έκανε κατάθεση τραπεζική.τα χρήματα φάνηκαν άμεσα.
Ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σου
Non devi ringraziarmi, sono contento che tu abbia condiviso la tua situazione con me e con gli altri giocatori.
Inoltre, congratulazioni per aver avuto i soldi con te relativamente in fretta. Quindi, pensi che sarai ancora qui quando tutto sarà finalmente sistemato o no? 🙂
You don't have to thank me, I'm glad you shared your situation with me and other players.
Also, congratulations for having the money with you relatively quickly and so do you think you'll still be here when it's all finally sorted out or not? 🙂
Nai jaro è esattamente come dici!
Nai jaro is exactly as you say!
Nai jaro όπως ακριβώς τα λες!
Quindi, fate del vostro meglio e se dovesse presentarsi qualche problema, sentitevi liberi di scrivere di nuovo.
So, do well and if something comes up, feel free to write again.
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