1 anno fa
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Ritzo Casino - discussione generale
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1 anno fa
Ciao
Ho problemi a identificare il mio account e non mi consente di effettuare un prelievo.
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1 anno fa
Ciao, la procedura è sempre la stessa: se il giocatore non verifica con successo, non potrà prelevare i soldi fino a quel momento.
Allora, mettiamo le cose in chiaro. Qual è il tuo problema di verifica? Il casinò non accetta documenti o cosa sta succedendo?
Potresti descrivermelo, per favore?
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1 anno fa
Il problema principale è che non risponde alle email da 3 giorni.
E all'inizio, quando ho verificato tramite l'app, non accettava la bolletta elettrica che avevo inviato per verificare gli indirizzi.
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1 anno fa
Certo, capisco, forse il dipartimento KYC non lavora durante il fine settimana, quindi aspetterei di avere notizie da loro all'inizio della prossima settimana.
Per quanto riguarda il documento, c'è una spiegazione del perché non è stato accettato o meno?
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RispondiCita1
1 anno fa
Alla fine i documenti furono accettati, ma mi chiesero altri documenti aggiuntivi.
Sembra che stia facendo progressi positivi.
Aspetterò i prossimi due giorni per dirtelo.
Grazie
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RispondiCita1
1 anno fa
Quindi mi rende felice quando fa progressi positivi. Aspetterò anche in questo caso cosa mi farai sapere e spero che verificherai con documenti aggiuntivi senza problemi.
Se non altro sarò qui.
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RispondiCita1
1 anno fa
Oggi mi hanno inviato un'e-mail per la verifica avvenuta con successo.
Ho effettuato un prelievo di 400 euro che è in sospeso e mi hanno comunicato che di solito viene approvato in 24 ore. Sto aspettando.
Grazie mille, vi terrò aggiornati su eventuali sviluppi.
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RispondiCita1
1 anno fa
Ottimo, ora aspetta solo quando verrà approvato. Spero presto.
Aspetto notizie positive.🙂
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RispondiCita1
1 anno fa
Caro Jaro, Ritso Casino ha elaborato i miei prelievi e ha effettuato un deposito bancario. Il denaro è apparso immediatamente.
Grazie mille per il tempo che ci ha dedicato.
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RispondiCita1
1 anno fa
Non devi ringraziarmi, sono contento che tu abbia condiviso la tua situazione con me e con gli altri giocatori.
Inoltre, congratulazioni per aver avuto i soldi con te relativamente in fretta. Quindi, pensi che sarai ancora qui quando tutto sarà finalmente sistemato o no? 🙂
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RispondiCita1
1 anno fa
Nai jaro è esattamente come dici!
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RispondiCita1
1 anno fa
Quindi, fate del vostro meglio e se dovesse presentarsi qualche problema, sentitevi liberi di scrivere di nuovo.
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RispondiCita1
2 mesi fa
Ciao! Qualcuno ha giocato di nuovo su ritzo.com? Ho inviato la documentazione per ottenere l'autorizzazione al prelievo. Sono passate 24 ore e non ho ancora ricevuto risposta. Qualcuno ha esperienza?
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2 mesi fa
Quali informazioni hai nel tuo account per quanto riguarda la verifica?
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5 giorni fa
Ciao a tutti, a qualcun altro è mai capitato che i propri fondi venissero confiscati dopo aver vinto con soldi veri? In tal caso, qual è stato l'esito? Gradirei qualsiasi informazione su come è stata risolta la situazione.
Distinti saluti
Battista Falconi
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5 giorni fa
Ciao, sentiti libero di raccontarmi di più sulla situazione. Perché il casinò ti ha preso i soldi quando giocavi solo con soldi veri? Ti hanno detto qualcosa di specifico?
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5 giorni fa
Mi hanno mandato questa email
Gentile Cliente,
Spero che tu stia bene!
Ci dispiace informarti che abbiamo confiscato 93374,28 EUR dal saldo del tuo conto corrente, come previsto dalla nostra politica di vincita massima.
Termini e Condizioni:
L'importo massimo di prelievo è di 3.500 € per i giocatori che hanno effettuato cinque o meno depositi, indipendentemente dall'utilizzo del bonus di benvenuto.
Qui puoi trovare i nostri termini e condizioni
Grazie mille per aver fornito tutti i documenti richiesti.
Puoi star certo che elaboreremo il tuo prelievo in sospeso di 1500 EUR e abbiamo lasciato i restanti 2000 EUR sul conto 🙂
Grazie per la comprensione!
Cordiali saluti
Supporto del casinò
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5 giorni fa
Non ritengo questo limite del tutto equo. So che alcuni casinò hanno regole simili, ma personalmente trovo triste che ti sottraggano tutti i soldi solo perché sei riuscito a vincere. Quindi, se depositassi, diciamo, 3 x 10.000, potresti comunque prelevare solo 3.500?
È positivo che tu abbia aperto un reclamo , vedremo cosa si può fare.
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5 giorni fa
Onestamente, non capisco come sia possibile. Gioco in diversi casinò da anni e non ho mai avuto un singolo problema (per fortuna). Potrei capire se succedesse con un saldo bonus, ma con un saldo in denaro reale, non va bene.
Se non mi è consentito vincere più di 3.500 €, perché mi permettono di piazzare scommesse da 2.000 €? Dovrebbero limitare l'importo delle scommesse se c'è un tetto massimo di vincita di 3.500 €. Sono senza parole. Ho aperto un reclamo ufficiale e spero solo che si risolva per il meglio. Sono un onesto lavoratore; quei soldi mi cambierebbero la vita (93.374,28 €).
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