1 settimana fa
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Rizzio Casino - discussione generale
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1 settimana fa
Esperienza del tutto simile di confisca ingiustificata delle vincite a quella di un altro finlandese che ha sporto denuncia. Le email ricevute avevano esattamente lo stesso contenuto, quindi sembra una truffa sistematica. Sono stato derubato di 890 euro di vincite.
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1 settimana fa
Ciao, potresti dirmi perché il casinò ti ha confiscato le vincite? Cosa ti hanno detto nello specifico che avevi violato?
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1 settimana fa
Caro Mikko
Desideriamo informarti che il tuo prelievo è stato annullato dal reparto pagamenti e l'importo di € 894,35 è stato rimosso dal tuo saldo a causa della violazione dei seguenti Termini e Condizioni:
12.10 La Società si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di annullare qualsiasi vincita e di perdere qualsiasi saldo (vincite e depositi) nel tuo conto scommesse, di recedere dal Contratto e/o di sospendere la fornitura dei Servizi o disattivare il tuo conto se: i) identifichiamo che hai mascherato, o interferito, o preso provvedimenti per mascherare o interferire, in qualsiasi modo con l'indirizzo IP di qualsiasi Dispositivo utilizzato per accedere al nostro Sito (ad esempio utilizzando una Rete Privata Virtuale "VPN") ii) veniamo a conoscenza che il cliente ha utilizzato documenti falsi (foto, documenti scansionati, screenshot ecc.) durante la procedura di verifica o in qualsiasi momento in cui il Contratto è attivo iii) vi è un ragionevole sospetto che tu abbia commesso o tentato di commettere un abuso di bonus, da solo o come parte di un gruppo iv) sei coinvolto in qualsiasi attività fraudolenta, collusiva, di manipolazione o altra attività illegale in relazione alla tua partecipazione o a quella di terze parti o utilizzi metodi o tecniche assistite da software o dispositivi hardware per la tua partecipazione a uno qualsiasi dei servizi forniti dalla Società.
Infine, tieni presente che l'importo del tuo ultimo deposito (€ 25,00) rimane sul tuo conto.
Non esitate a contattarci se avete bisogno di assistenza.
Cordiali saluti,
Team di assistenza clienti
Tuossa siis syy, ja tarkempaa kuvausta siitä, mitä ehtoa noista olin rikkonut, en ole saanut useista pyynnöistäni huolimatta. Siis tuomittu ilman mahdollisuutta puòlustautua ja edes saamatta syytettä legatooksi
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6 giorni fa
Grazie per l'email fornita dal casinò. Pensi di non aver fatto nulla di tutto ciò? Hai dovuto verificare la tua identità? Hai giocato con il bonus?
Se ritieni che nessuno di questi casi sia pertinente alla tua situazione, allora presenterò un reclamo e il nostro team avvierà un'indagine.
Che ne dici?
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4 giorni fa
@Ukjaa
A che punto ti sono state confiscate le vincite? Ora mi trovo nella fase in cui, dopo aver atteso 3 giorni per un prelievo, questo è stato annullato e mi è stato richiesto un documento diverso. Quanti documenti ti sono stati richiesti? Lo chiedo per potermi preparare. Ho avuto un caso simile un paio di anni fa con un altro casinò che ha usato tattiche dilatorie e ci sono volute ben tre settimane prima che ricevessi i miei soldi con l'aiuto del licenziante. Questo "casinò" funziona in modo molto simile.
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2 giorni fa
Una truffa completa e ora non rispondono nemmeno alle email né al reclamo che ho presentato qui. È andato tutto esattamente come gli altri. I depositi sono andati a buon fine e le prime conferme. Poi ho vinto circa 600 euro con le scommesse e ho dovuto inviare un'ulteriore prova d'identità, ad esempio un selfie con il passaporto. Quando anche quello è stato approvato e non ho annullato il prelievo dopo qualche giorno di ritardo, i soldi mi sono stati prelevati, citando alcune regole che non avevo infranto. Questo sito truffaldino deve essere ritenuto responsabile.
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2 giorni fa
Mi farebbe piacere ricevere qualche suggerimento su come posso comunque provare a recuperare i soldi tramite il licenziatario. Sono passate diverse settimane da quando i soldi sono stati rubati.
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2 giorni fa
È curioso come molti siti di recensioni di casinò abbiano recensito positivamente Rizzio. Ho contattato molti siti, ma non hanno risposto quando ho spiegato loro che tipo di sito fosse. Quindi si può dire che molti siti di recensioni di casinò siano altrettanto immorali e siano felici di consigliare di giocare su siti truffa.
https://casino.guru/fi/valitukset/rizzio-casino-pelaajan-voitot-takavarikoidan
https://casino.guru/fi/rizzio-casino-arvostelu
https://casino.guru/fi/foorumi/kasinot/rizzio-kasino-huijaus/2#post-236505
https://www.trustpilot.com/review/rizzio.io?languages=all
Non ci sono molte altre persone su quel truspilot che hanno cose positive da dire e esperienze simili a quelle delle persone qui.
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2 giorni fa
Salutare,
Vai in fondo alla pagina di rizzio.io e clicca sull'icona del licenziatario. Verrai indirizzato alla pagina del consiglio di gioco di Anjouan. In fondo alla pagina troverai una sezione chiamata "Invia reclamo".
Devi caricare il tuo passaporto, una prova di residenza e la prova dei fondi utilizzati per giocare (ad esempio, estratto conto bancario, ecc.)
Inserisci tutte le informazioni necessarie sul caso e invialo. Ricorda di non distorcere in alcun modo la verità, altrimenti il tuo reclamo non verrà preso in considerazione.
Ho presentato un reclamo a quell'istituto un paio di anni fa e ci è voluta circa una settimana prima che aprissero il caso. Tutte le email inviate erano tra me, l'azienda e Anjouan e ognuno di noi ha visto la risposta. Dopo due giorni di reclamo, il casinò mi ha rimborsato i soldi.
Spero che questo ti sia d'aiuto.
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RispondiCita1
2 giorni fa
Vorrei solo sottolineare che Anjoan risponde raramente. Credo che tu sia stato estremamente fortunato. Quindi ti consiglio di presentare un reclamo anche ai miei colleghi. Ci sono diversi motivi per cui questa azione è vantaggiosa per la comunità.
Come i giocatori dovrebbero sapere, l'indice di sicurezza è direttamente coinvolto nella procedura di reclamo tramite il nostro sito web. Quindi, se vuoi davvero dare una mano, il reclamo è una buona idea. Le esperienze condivise sul forum o su "Trust"pilot non sono verificate, quindi non hanno alcun impatto.
https://casino.guru/complaints/create 👈
Grazie per l'aiuto!
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2 giorni fa
Ho anche presentato un reclamo tramite voi, ma il casinò non sembra rispondervi affatto. È comunque estremamente positivo che stiate cercando di risolvere questi problemi, quindi grazie per questo! Capisco che Anjouan spesso non risponda, ma quando c'è una chiara violazione del regolamento da parte del casinò, vi aiuteranno. Ci tengo a sottolineare che non vale la pena contattarli per questioni di poco conto e che la verità non deve essere in alcun modo distorta.
E in realtà baso tutto sulla mia esperienza, che ho accumulato in circa 20 anni di gioco. Ho visto ogni genere di tentativo da parte dei casinò, ma alla fine ho sempre vinto.
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2 giorni fa
Bene, sono contento che tu sappia orientarti così bene nel mondo del gioco d'azzardo.
Spesso i giocatori non apprezzano le nostre recensioni sui casinò, ma invece di esprimere le loro lamentele, continuano ad affermare che sono inaccurate. Pur comprendendo questa prospettiva, credo che sia necessario uno sforzo reciproco per mantenere la valutazione o il punteggio in condizioni ottimali. Quindi, ogni volta che i giocatori ritengono che qualcosa non sia giusto o corretto, io e i miei colleghi speriamo che venga presentato un reclamo, perché è così che i giocatori possono modificare direttamente il punteggio del casinò.
Mi scuso per aver usato il tuo post come fonte di incoraggiamento; tuttavia, credo che ne valga la pena perché, come hai detto, se non riusciamo a ragionare con il casinò, consigliamo sempre di coinvolgere l'autorità preposta al rilascio delle licenze. Vogliamo rimanere in contatto e portare a termine il caso in modo che l'esito sia chiaro e possa servire da esempio per altri.
È davvero fantastico avere qualcuno come te al mio fianco.
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2 giorni fa
Ciao Radka,
Vedo che le recensioni del casinò Casinoguru sono molto accurate e spesso controllo cosa dice il vostro sito prima di iscrivermi. Purtroppo, nel caso di Rizzio, non l'ho fatto. Penso che siate una fonte molto più affidabile di AG. E personalmente, la cosa più importante per me è che gli altri giocatori evitino siti come Rizzio.io, in modo da non dover affrontare lo sforzo necessario per ritirare i propri soldi. Posso dire che è molto frustrante. Tuttavia, se dovesse succedere, consiglierei ai giocatori alcuni accorgimenti:
- Pazienza. Non giocate le vostre vincite se il casinò inizia a barare. È esattamente ciò che vogliono i casinò.
- Documentare tutti i messaggi e le conversazioni.
- Siate educati anche nelle situazioni in cui il casinò vi ripete un mantra robotico e non risponde alla vostra domanda.
- Scrivi le tue recensioni su vari forum basandoti sulla tua esperienza personale.
- Se riscontri un problema, presenta un reclamo su vari forum, come casinoguru.
- Non esitate a contattare l'autorità preposta al rilascio delle licenze.
- LOTTA per i tuoi diritti!
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2 giorni fa
È davvero bello sentirselo dire, ma di solito sono il primo a dire che a volte dovremmo agire più rapidamente da parte nostra. Tuttavia, hai ragione. È davvero molto meglio evitare i casinò problematici fin dall'inizio!
È fantastico che ci siano persone come te che si propongono di aiutare gli altri.
Ottimi consigli!
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Mntdw
ha eliminato il post
2 ore fa
Grazie per averci contattato.
Comprendiamo che potresti essere deluso dall'esito della decisione presa dal dipartimento competente.
Vi informiamo che la nostra decisione è definitiva e presa in conformità con i nostri termini e condizioni.
Desideriamo informarti che i nostri Termini e Condizioni sono approvati e autorizzati dall'ente regolatore delle licenze, con l'obiettivo di garantire che tutte le attività di gioco siano svolte in modo socialmente responsabile.
He vastasivat näin nyt kahden viikon vastaamattomuuden jälkeen. Eivät he ota mitään vastuuta eikä kukaan muukaan tule saamaan rahojaan.
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1 ora fa
Ciao, se davvero non hai fatto nulla di sbagliato, non contattare il consiglio di gioco di Anjouan. Ho appena ricevuto un messaggio da Rizzio.io che il prelievo è stato approvato e il denaro è ora sul mio conto. Tuttavia, sono stato molto attivo per tutto il tempo e, ad esempio, solo oggi sono stato in chat quattro volte. L'ultima volta ho dato loro un'ultima possibilità e ho detto loro che avevano 90 minuti per pagare prima che il mio reclamo venisse inoltrato al consiglio di gioco di Anjouan. Ho anche detto loro che avevo già preparato tutti i documenti, gli screenshot e la lettera ad Anjouan. Mi hanno pagato quando mancavano 2 minuti alla scadenza di questa scadenza di 90 minuti. Ti allego qui, ad esempio, la lettera che ho scritto lì. E ricorda che parlano solo inglese. 
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43 minuti fa
Ogni volta che sono entrato in chat, il bot rispondeva così:
Spiacenti, al momento siamo offline. 😔
Per qualsiasi domanda potete scriverci via e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Modificato
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41 minuti fa
CIAO,
Sì, è vero, capita spesso durante il giorno. Ci riprovo sempre e ci riesco anche io.
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