RoboCat Casino - discussione generale (pagina 17)

Ciao, capisco cosa intendi e funziona così. Non si basa solo sui commenti del forum, ad esempio, ma piuttosto sui dati raccolti da giocatori e casinò durante la risoluzione dei reclami ufficiali. Quindi, è fantastico che tu ne abbia inviato uno subito. Queste funzionalità funzionano in sinergia: il Data Team monitora i reclami ed è pronto a discutere possibili modifiche ogni volta che la situazione lo richiede.

Salve, certo, e questa è la prima volta che sentiamo parlare del suo problema in merito al reclamo, che è appena iniziato. Come ho detto, diamo al casinò 14 giorni interi per risolvere i problemi, quindi in pratica è per questo che l'Indice di Sicurezza non si riferisce alla rapidità con cui verrà pagato, ma all'effettiva entità del pagamento. Capisco che sia una differenza piuttosto sottile, ma è in linea con la procedura di reclamo.

Concentratevi sul non perdere soldi, per favore. Potete stabilire dei limiti di sicurezza in questo casinò?

Capisco, ma leggere che questo è un casinò ad alta sicurezza, quando aspetto i miei prelievi da un mese e ho un conto in perfette condizioni, è un po' confusionario e, come me, altri utenti avranno l'opinione che può essere guidata dalle valutazioni di questo sito e alla fine troveranno questo problema che vedo comune.

Poiché il casinò Robocat non segue le proprie regole sui prelievi, non dovrebbe essere considerato sicuro a mio parere

Hai finalmente ricevuto i tuoi soldi? Apprezzerei una tua risposta.

Robocat, pistolo, spinit, spinfest, legiano… stesso casinò, colori diversi, stesso capo… Si comportano sempre allo stesso modo, se ti comporti male, e appena entri, sali di livello, tante promozioni, agente VIP, sei un dio (idiota), ma se le cose vanno bene… ti abbassano al livello 0, l'agente VIP non sa più come uscire, ora sei un demone (furbo)… Sono 9 giorni che aspetto di riscuotere, e senza fiducia… Mi hanno pagato quello che ho depositato, fine… da lì, un sacco di volume, sto per riceverlo, massima priorità e mille altre sciocchezze…

Ricevo esattamente le stesse identiche stronzate. L'INDICE DI SICUREZZA DI QUESTI CASINÒ INDUCE LE PERSONE A PENSARE CHE SIANO VERAMENTE SICURI! QUESTI CASINÒ NON SEGUONO LE LORO REGOLE! Abbassano l'indice di sicurezza al di sotto della media. Stanno usando tattiche losche. Simile a truffare la gente.

Capisco, ma non posso cambiare il modo in cui funziona il feedback.

I reclami risolti non hanno alcun impatto sull'Indice di Sicurezza, e l'Indice di Sicurezza non riguarda la velocità con cui il casinò paga. In pratica, l'unico modo per valutare la velocità di prelievo per noi è analizzare i limiti di prelievo e verificare se vengono rispettati. Purtroppo, per questo, i miei colleghi hanno bisogno di molti altri reclami perfettamente simili. Temo di non poter fare di più.

Per essere onesti, non possiamo abbassare l'Indice di Sicurezza solo a causa di ritardi nei prelievi inferiori a 14 giorni. Il nostro Team Reclami interviene solo se i pagamenti subiscono ritardi superiori. Ecco perché la velocità di prelievo non verrà visualizzata nei dettagli dell'Indice di Sicurezza.

Lo stesso vale per problemi come la perdita dello status VIP, la ricezione di meno promozioni o altre esperienze negative che non comportano la confisca delle vincite. Capisco che questo possa sembrarti inesatto, ma il fatto è che, in base a tutti i reclami ricevuti finora, questo casinò ha pagato vincite legittime. Non ci sono più casi irrisolti.

Detto questo, nella stessa pagina dell'Indice di sicurezza è comunque possibile trovare avvisi su alcune delle regole meno corrette utilizzate da questo operatore.

Il nostro Indice di Sicurezza funziona in modo leggermente diverso da quanto molti giocatori si aspettino. Non lo intendo come una scusa o una difesa, ma solo per spiegare che purtroppo misura qualcos'altro.

Ho letto molti di questi casi e i giocatori non hanno ricevuto i loro soldi, la scadenza ha superato i 14 giorni e quando il casinò si è rifiutato di pagarli, li hanno spesi credendo di non riceverli e un reclamo è stato contrassegnato come risolto quando non è stato così, nel mio caso ho aspettato un mese e sarò paziente, ma il limite per valutare la sicurezza del casinò dovrebbe essere un altro, poiché dalla mia esperienza personale c'è molta mancanza di trasparenza

Alla fine sono modi diversi di procedere, come i modi di vedere le cose... Mi piace un casinò che non pone limiti ai depositi, e puoi depositare 4.000 € senza essere fermato... ma poi pagano solo 500 € al giorno e in più ci sono i ritardi... È molto, molto, molto pericoloso per l'ambiente e per il tipo di persona che si muove qui... ma vabbè, come ho detto, sono modi di vedere le cose.

Okay, amico? Tieni duro!! Ne ho uno dal 7 agosto e un altro dal 14. Entrambi i prelievi sono di 800 € ciascuno... Assolutamente... pazienza a non giocarci o annullare il prelievo, tutta la pazienza del mondo. Non so se sia successo davvero, ma forse dopo qualche mese ti chiudono il conto per inattività o per qualcosa di strano, e siccome quando chiudi il conto ti avvisano che il saldo andrà perso... forse è il colpo da maestro... chissà?

Siate pazienti, ho 2.600 euro bloccati. Sto facendo screenshot di tutto per sicurezza. Per ora, ho letto che alcuni utenti hanno impiegato anche un mese e mezzo per pagare, quindi dovremo aspettare. Segnalate eventuali aggiornamenti nel vostro caso. Lo farò. Grazie a tutti per i vostri commenti.

Bene, sono passati 13 giorni dalla mia richiesta di prelievo e non ho fatto alcun progresso. Scamazino rip moneyz 🥳

Sono qui da 4 settimane, ho inviato un'e-mail ed è sempre la stessa cosa: ci stanno lavorando, sono attivi, il mio account è a posto, ecc.

Non ho letto molto sul forum... Ma conosci qualcuno che è stato pagato dopo diversi giorni? Perché io sono sempre stato pagato al massimo in quattro giorni, e nei casinò affiliati lo stesso, ma a questo punto, più di 10 giorni... Non ho più fiducia... Conosci qualcuno come noi che verrà pagato?

A proposito, per passare il tempo parlo sempre con loro, per vedere cosa il capo gli dava da dire ogni giorno, ed erano originali, ieri mi hanno detto che nell'articolo 6.qualcosa, potevano verificare senza chiedere nulla... Ho chiesto loro come fanno a verificare senza chiedere un solo documento... che ho trovato incredibile quello di cui sono capaci, e mi hanno detto di sì, che non ho bisogno di inviare loro nulla, e loro verificano quel nulla... sono adorabili!!

Ho letto casi in cui hanno pagato fino a un mese e mezzo dopo, e nel mio caso, in un altro casinò di proprietà della società, di solito mi hanno pagato entro 5 giorni, ma l'ultima volta ci sono volute 2 settimane. Ecco perché ho fiducia che pagheranno prima o poi.

Robocat ti sente!!!! Hahahaha, appena sappiamo qualcosa, te lo facciamo sapere!

Salve, sono d'accordo con lei e credo di capire perché i giocatori meno pazienti siano più propensi ad abbandonare i reclami o a perdere denaro. Ricordo la nostra ultima discussione con i membri del team Reclami e Dati. Il problema che affrontiamo è quasi sempre lo stesso: una volta persi i soldi, il casinò potrebbe facilmente dire che stava per inviarli, e noi non possiamo dimostrare il contrario. Sebbene il sistema non sia perfetto, al momento non abbiamo altre alternative disponibili. Vorrei averle avute.

Anche questo è un punto fantastico. Personalmente, mi piacerebbe vedere la possibilità di consentire un blocco di sicurezza sulla somma riservata al prelievo. Quel denaro è comunque in fase di prelievo, quindi se un sito del genere ha qualche problema ma è disposto a pagare e il giocatore mostra segni di, diciamo, comportamenti rischiosi, potrebbe essere una misura molto proattiva. Forse sono solo ingenuo; sarebbe probabilmente troppo complicato per il supporto...