Di cosa hai bisogno nello specifico per presentare un reclamo? Ne hai già presentati due, quindi sono sicuro che sarai in grado di gestire anche il prossimo. Il nostro team esaminerà tutte le prove che fornirai.
Se hai bisogno di consigli, sono qui per aiutarti.
Prima i prelievi funzionavano perfettamente, ma poi c'è stato un ritardo per qualche motivo e il prelievo ha richiesto più di una settimana, nonostante fossi un cliente VIP, quindi ho dovuto giocare tutto e chiudere l'account.
Ciao, capisco che il tempo necessario ai giocatori per ricevere i soldi dal casinò sia molto importante. A volte, però, i casinò non inviano i soldi immediatamente, e so che questo in particolare a volte può impiegare un po' di tempo per elaborare i pagamenti.
In ogni caso, non sono affatto contento che tu abbia perso i tuoi soldi e chiuso il tuo conto. Se in futuro dovesse verificarsi una situazione simile, il nostro team è qui per cercare di aiutarti. Naturalmente, ci vuole pazienza, proprio come quando aspetti di riavere i tuoi soldi.
Mi dispiace che tu l'abbia perso.😕
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