RoboCat Casino - discussione generale (pagina 20)

Te l'avevo detto... per il primo prelievo ho aspettato 4 giorni... ora aspetto 3 giorni... sono andati troppo oltre... tutta questa faccenda è diventata disgustosa...

Ho anche detto che potrebbero volerci fino a 14 giorni. Quindi sarei pronto ad aspettare un po' di più, almeno da quello che ho visto da altri giocatori.

Quindi, se avessi aspettato 4 giorni e ora 3, sarei comunque abbastanza sorpreso che sia relativamente veloce.

Ciao a tutti... sono passati 6 giorni lavorativi dal primo prelievo che ho ricevuto... da allora aspetto di ricevere il secondo prelievo... sono passati molti giorni e niente... ho contattato l'assistenza e continuano a dirmi la stessa cosa... che il tuo pagamento è nella fase finale... ci scusiamo per il ritardo... i tuoi soldi sono al sicuro... e non li ricevo mai... ho paura di perderli e sono davvero arrabbiato... i soldi sono stati guadagnati legalmente e correttamente... ne ho bisogno e li voglio... cosa posso fare... non posso fare altro.

Quindi non ti hanno spiegato nulla del ritardo?

Non c'è da stupirsi che ti faccia arrabbiare. 🤷‍♀️

Ciao,

Capisco che la situazione sia brutta... come puoi vedere in questa discussione, il casinò non è molto veloce con i prelievi, quindi immagino che dovresti concentrarti sul non perdere i soldi. Esiste un modo per bloccare temporaneamente il tuo account o qualche altro strumento di gioco più sicuro? Se il casinò offre limiti responsabili, cerca di impostarli tutti al minimo possibile. In alternativa, chiedi a un amico di aiutarti a non giocare finché il prelievo non sarà effettuato.

Il mio consiglio personale è che se siete stressati e temete di perdere il controllo e di perdere soldi, giocate nei casinò che offrono strumenti complessi e responsabili.

È difficile dare consigli migliori se ti trovi in un casinò con molte altre persone che riscontrano ritardi. 🙁

Siate forti, per favore.

Grazie mille... è quello che sto cercando di fare. Spero solo di non perdere i soldi... e in questo momento ne ho davvero bisogno...

Mi dicono continuamente che c'è un grande volume di prelievi e che il dipartimento competente sta lavorando attivamente... e che non dovrei avere paura... i miei soldi sono al sicuro... sciocchezze... la stessa cosa ripetuta più e più volte e non vedo soldi.

Potrei aver dimenticato di dirlo, ma è possibile annullare la richiesta di prelievo e continuare a giocare, visto che il casinò non ha gli strumenti per evitarlo? È così?

Bene, sono stato in contatto con altri giocatori che si trovavano in situazioni simili e ho ricevuto consigli utili dal mio collega che risolve i reclami dei giocatori qui su Casino Guru.

Spero che possa aiutarti a stare più tranquillo. Vedi, l'altro giocatore ha chiesto al casinò di chiudere il conto perché teme di perdere i soldi prima che il saldo venga prelevato. Il casinò ha detto che, secondo le regole, il conto può essere chiuso, ma i fondi rimanenti saranno confiscati.

Quindi, otteniamo questo testo, che il giocatore ha inviato al casinò:

"Chiedo gentilmente che il mio conto venga temporaneamente bloccato o congelato fino a quando il mio prelievo non sarà stato elaborato completamente. Si prega di notare che questa richiesta non è correlata ad alcuna preoccupazione relativa al gioco d'azzardo o all'autoesclusione. Desidero semplicemente evitare una situazione in cui la frustrazione per i tempi di elaborazione del prelievo potrebbe portarmi a giocare e potenzialmente perdere le mie vincite."

A mio parere, i casinò che non offrono ai giocatori la possibilità di stabilire limiti responsabili dovrebbero riflettere su tale richiesta. Se pensi di poterne usufruire, immagino che potresti provare anche tu.

Il problema generale è che la decisione di continuare a giocare, sebbene molto probabilmente influenzata dalla voglia di scommettere e non da un ragionamento del tutto razionale, in ultima analisi spetta al giocatore. Come sapete, il gioco d'azzardo comporta sempre la possibilità sia di vincere di più che di perdere denaro.

Quindi, se senti di perdere il controllo, informa il casinò e valuta la possibilità di chiedere un'autoesclusione per dipendenza dal gioco d'azzardo. È dura, ma un giocatore normale non ha bisogno di ulteriore supporto per mantenere intatto il suo equilibrio. Capisci cosa intendo?

Certo che lo so... se chiuderò il conto o no... sono affari miei... Di certo non giocherò un solo euro finché non mi avranno versato tutti i soldi sul conto... Non gli farò un favore... Grazie mille. Spero che domani, quando inizia la settimana, effettuino un prelievo perché domani entrerò nell'ottavo giorno lavorativo... Aspetto dal 3 del mese.

Sono felice che tu ne sia consapevole. Anche se so che probabilmente è una bella sfida, aspetta. Stai andando alla grande!

Vorrei chiedere... Ho ricevuto un'e-mail che diceva che il prelievo era stato completato, ma il denaro non era stato accreditato sul mio conto... qualcuno sa perché?

Se hai ricevuto un messaggio del genere, allora aspetterei. Il fatto che tu abbia ricevuto questa email non significa che avrai subito denaro sul tuo conto.

Riceverò i miei soldi? Il problema è che ho ricevuto 2 messaggi e un prelievo è arrivato mentre l'altro no... e le email sono arrivate lo stesso giorno, con una differenza di 40 minuti.

Bene, almeno hai avuto un prelievo, il che penso ti dica che dovresti averne presto un secondo.🙂

So di averti confuso... mi hanno detto dall'azienda... riguardo alle email che ho ricevuto che il prelievo è stato completato... in particolare per 2 prelievi che sono stati completati mentre ho ricevuto denaro solo per uno... mi hanno detto nel servizio che beh, il secondo pagamento è stato annullato dal fornitore... e io gli ho detto... visto che è stato annullato perché non mi restituite i soldi sul mio account Robocat... visto che non mi pagate sulla mia carta per il motivo ab mi restituite i soldi sul conto... e non mi hanno dato una risposta chiara... dicono che uno è stato annullato dal fornitore, risolvete la questione con la vostra banca... dall'altro mi hanno detto che ci scusiamo e che esamineremo il vostro problema... e qualcosa del genere... Sono preoccupato e sono incredibilmente arrabbiato... non so cosa fare.

Direi che il secondo prelievo che non hai ricevuto dovrebbe essere riaccreditato sul tuo conto di gioco. Se il casinò ha affermato che si è trattato di un errore del fornitore, ovvero della banca, hai provato a contattarli per saperne di più?

Anche il prelievo successivo non è andato a buon fine e ti hanno detto che avrebbero indagato sul problema. Se ci vuole troppo tempo, cercheremo di aiutarti e contatteremo il casinò.

Alla fine mi hanno restituito i soldi sul conto Robocat... e non ho potuto prelevarli perché non erano stati accreditati... alla fine li ho riaccreditati mentre erano ancora in corso. Ora aspetto il prelievo... spero che non mi facciano perdere altro tempo... mi ha già dato troppo fastidio e sto ancora aspettando il prelievo... aiutatemi se potete.

Vediamo come si sviluppano le cose. Spero che tu riceva i tuoi soldi il prima possibile.

Per quanto riguarda l'assistenza, stiamo già cercando di farlo tramite un reclamo aperto.

Incrociamo le dita. 🤞

Sì, ho ricevuto un prelievo di 500 € e ho finito per giocare il resto perché ero stanco di aspettare. Ho richiesto un prelievo di 185 € sabato; ti farò sapere quando lo riceverò.

Secondo me questa è la decisione migliore.

Il gioco d'azzardo è una cosa, ma i ritardi possono facilmente rovinare tutto il divertimento di qualsiasi vincita...

Spero anche che i fondi rimanenti arrivino presto e sarò qui non appena li avrai ricevuti! 🙌