Qui ho pensato che fosse solo me che hanno inviato per errore. Strano modo per rallegrare i clienti con un requisito di $ 30.
Le continue intestazioni fuorvianti finiscono nel mio spam. Questi casinò avari mi rendono diffidente.
Richiesta frequente anche di recensioni scritte.
Può essere facilmente causato da un sistema o persino da un errore umano, anche se sono d'accordo che dipinge un'immagine strana.
Mi ricorda una situazione che ho avuto con la mia banca l'anno scorso, il mio visto è stato truffato e il denaro è stato inviato a un casinò, ho denunciato una frode creata dalla banca.
Solo 18 ore dopo aver segnalato che i miei soldi erano stati "persi", un rappresentante bancario proattivo mi ha chiamato con un'offerta speciale fatta apposta per me come cliente valutato, mi è stato offerto un prestito esclusivo. 😂👍
Allora mi ha fatto infuriare.
Il punto è che il rappresentante non aveva idea della bonifica. Immagino sia lo stesso del casinò.
Tali offerte vengono generalmente inviate automaticamente.
Sai.. ricevendo un messaggio del genere, la prima impressione - WOW! E dopo un po' ti senti come un bambino a cui è stata data una caramella e poi l'ha portata via. ;)
Un modo subdolo per farci depositare è quello che penso ora, un semplice "scusa" e lasciarlo a quello sarebbe stato un PR più intelligente.
Un modo subdolo per farci depositare è quello che penso ora, un semplice "scusa" e lasciarlo a quello sarebbe stato un PR più intelligente.
Forse non ci sembrava di essere costretti a farlo, ma preferirei anche solo ricevere una parola di scusa piuttosto che un'offerta di un incredibile, impressionante 15 FS per il mio prossimo deposito come scuse. Tale comportamento da parte dei casinò è un duro colpo. Non so chi abbia avuto questa idea idiota. Rispetto questo casinò perché ne ho bei ricordi, ma per l'amor di Dio. Tutto ha i suoi limiti. :D
Sono d'accordo che "scusa" sarebbe più conveniente in una situazione del genere.
Ciao a tutti!
Volevamo rallegrarvi tutti e augurarvi un felice San Valentino, ma per il fattore umano, invece che per le emozioni positive, abbiamo fatto un po' di casino.
Il nostro team ha notato che, per errore, la newsletter scaduta è stata inviata a un numeroso gruppo di giocatori. Quindi ci siamo prontamente scusati con tutti. Non c'è inganno in questo: è stato un errore umano.
Lo riconosciamo e ci scusiamo con tutti voi qui di nuovo. Questa situazione ci ha costretti a rivedere i nostri processi di lavoro e garantire che non si ripeta in futuro. Continuiamo a preparare attività entusiasmanti per portarvi più emozioni positive e divertimento.
Grazie per la comprensione e il feedback. Ci aiuta a migliorare.
Hanno infranto la regola punto 11 dei TERMINI GENERALI DEL BONUS
Ho giocato con il bonus, l'ho annullato e hanno preso il 50% del mio deposito, anche se credo un po' di più. Truffatori.
Da nessuna parte nei loro termini e condizioni del bonus si dice che il saldo di un giocatore (senza bonus) si sta riducendo in quel caso.
Fai attenzione con questo casinò perché vedo che stanno iniziando a imbrogliare apertamente i loro clienti. Non lascerò che la questione vada avanti e segnalerò questo casinò al Curaçao Gaming Control Board
Ciao,
Penso che potremmo usare più dettagli sul problema. Dato che hai intenzione di contattare l'autorità, sto solo pensando se sei interessato a presentare un reclamo.
Immagino che dovremmo anche ascoltare la spiegazione del casinò basata sulla tua storia di gioco.
Cosa ne pensi?
Ciao koVVal92 !
Grazie per il tuo feedback. Potrebbe per favore condividere la sua e-mail o il suo documento d'identità, così possiamo controllare la situazione in modo più dettagliato?
Grazie in anticipo.
Ciao koVVal92 !
Grazie per il tuo feedback. Potrebbe per favore condividere la sua e-mail o il suo documento d'identità, così possiamo controllare la situazione in modo più dettagliato?
Grazie in anticipo.
NO. Non abbiamo più niente di cui parlare. Questo casinò è nella mia lista di divieto per una serie di fastidi e inconvenienti recenti.
Grazie a voi stessi. Spero che qualcuno responsabile di questo pasticcio tra tanti regolamenti abbia un momento di riflessione.
Saluti.
Con sessioni come questa al casinò, dovrebbe essere ancora di più nella mia banlist.
4/33 acquisti di bonus ho avuto un profitto e solo uno ho avuto una buona vincita.
Questa è definitivamente la fine della mia storia con questo "casinò".
Ciao a tutti 🙂 Ho ricevuto anche la mail con il premio di 100€. Ho quindi effettuato l'accesso al mio account e ho scoperto che non c'era niente 😀 Il supporto mi ha spiegato che si trattava di un errore ed è così che ha funzionato per me Fatto. Capisco i giocatori che può essere fastidioso ma non dimenticare che sei umano anche a te possono capitare degli errori 🙂 Quindi non importa perché tutti commettiamo errori! Non devi sempre presentare subito un reclamo o il casinò parla male perché è successo un errore. Nessuno di noi è perfetto. Non credo sia affatto necessario sottolineare circa 100€. Soprattutto se ti scusi e spieghi dov'era il problema. 1 errore non è un motivo per parlare male di un casinò così eccezionale. A parte l'errore, il casinò ha molto da offrire. Supporto super amichevole e verifiche e pagamenti super veloci. Molti fornitori di giochi che non lasciano nulla a desiderare. Molte opzioni di deposito e prelievo. Mega tornei e grandi offerte di bonus Penso che le scommesse siano eccessive. Ma questa è solo la mia opinione. Non ho mai notato che il casinò invia e-mail e poi le invalida perché c'è un errore solo per convincere le persone a iscriversi. Alcuni ricevo e-mail da altri casinò che mi dicono di verificare me stesso in modo che il mio prelievo possa essere approvato, anche se non ho prelievi in sospeso e questa è una truffa per convincere i clienti a giocare. Ad essere onesti, non penso nemmeno che questo modo di incoraggiare le persone a giocare sia un male, dal momento che puoi decidere di non sporcare il casinò. Si sono scusati più volte, cos'altro possono fare? Il problema con alcune persone è che semplicemente non hanno pazienza e non comprendono gli errori che chiunque può commettere e si aspettano subito un grande compenso. Ragazzi, è stato come avete detto un errore e questo è tutto! Nessun motivo per essere negativi o addirittura per presentare reclami. Trovo sempre interessante e ad essere sincero anche subdolo come alcune persone cerchino buchi in cui potersi infilare in modo da poter trarre profitto dagli errori. Sei comunque perdonato per l'errore da parte mia! Nel momento in cui mi è stato detto "Siamo molto dispiaciuti, è stato un errore" da quel momento in poi per me era finita! Gli errori accadono 🙂 per me non c'è motivo di prepararmi a combattere solo perché è successo un piccolo errore. Ringrazio Rocket Play per un grande casinò che si prende davvero cura del giocatore! Questa è la mia esperienza. A causa di un piccolo errore non cambierò il mio mente e fare storie al riguardo. Alcuni trasformano un elefante da una formica 🐜 davvero 🐘 😃
RocketPlay per il presidente 🤜🏻🤛🏽😃
Distinti saluti
Askan ( Casinostream88 )
Sapevi che RocketPlay ha effettivamente vinto la voce della categoria persone? È il momento esatto in cui è stato annunciato 🙂 https://www.youtube.com/live/gB3D40r_TrE?feature=share
Il video sembra molto interessante!
Oggi darò un'occhiata in pace ‼️🙂
il mio account è stato chiuso, per sospetto abuso del bonus, strano che non abbia richiesto alcun bonus sul deposito! Devo aver ricevuto alcuni bonus cashback che ne ho utilizzato solo uno, poiché l'importo era molto basso. bene, il mio conto è stato chiuso e tutto il mio saldo è stato trattenuto! quella stessa settimana il mio account su kingbilly è stato chiuso per aver davvero abusato dei bonus, prelevando 15 volte l'importo depositato, ma il mio saldo è stato restituito! e in alcune altre case che avevano un account con la stessa email registrata, è stato anche chiuso, ma tutti hanno restituito il saldo residuo, solo rocketplay ha confiscato il mio deposito.
Ciao.
Hai preso per caso dei bonus senza deposito? L'attività di abuso di bonus più comune sospetta la creazione di più account o addirittura il gioco sotto l'identità di qualcun altro per ottenere l'accesso al bonus senza deposito disponibile solo per i nuovi giocatori registrati. Se non sei a conoscenza di aver violato le regole, puoi provare a presentare un reclamo. Se non c'è niente da nascondere, non dovrebbe far male.
Avremmo bisogno di vedere le prove del casinò per assicurarci che tutto sia stato fatto correttamente (parlando ora del RocketPlay). Cosa ne pensi?
Non ricordo, ho questo account da un po', ma probabilmente no
Bene, se ritieni che il casinò abbia commesso un errore, invia un reclamo e il nostro team proverà a risolvere il problema.
È gratuito - nessun rischio.
Puoi familiarizzare con il processo leggendo questa guida .
Se la ritieni una buona idea, inviane una cliccando/toccando questo link , per favore.
Cosa ne pensi?
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
