8 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi RocknReels Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao, gioco a Rocknreels da molto tempo e ho avuto molti prelievi senza problemi che usano per pagare sul mio conto entro poche ore quando PayID era disponibile, ma non lo è ora. Questo richiede un bonifico bancario da prelevare e di solito appare sul conto entro tre giorni. Beh, ho vinto di nuovo, ho ritirato 3k il 14/4/24, ora è il 23/4/24 e sto ancora aspettando di contattarli, hanno detto che sarebbe stato oggi, tuttavia non è in considerazione e ho screenshot di tutte le chat e i prelievi come Ho anche ritirato il 15/4/24 1.1k e ovviamente ora sto aspettando che entrambi appaiano sul mio conto. Tutte le condizioni e le modalità di gioco sono state soddisfatte e i prelievi sono passati dallo stato in sospeso a quello di successo entro un paio d'ore dalla loro effettuazione. Non sono sicuro di cosa posso fare di più adesso. Aiuto
Hi I've played at rocknreels for a long time had many withdrawals without issue they use to pay into my account within a few hours when payid was available however it's not now. This ment a bank transfer to withdraw and usually appear in account within three days. Well I won again withdrew 3k on the 14/4/24 it's now the 23/4/24 and I'm still waiting upon contacting them they said it would be today however it's not in account a have screenshots of all chats and withdrawals as I also withdrew on the 15/4/24 1.1k and of course I'm now waiting on both to appear in my account. All conditions and playthrough a were met and the withdrawals went from pending status to success within a couple hours of them being placed. Not sure what more I can do now. Help
Ciao, dato che eri abituato ai soldi che arrivavano sempre abbastanza presto, posso capire perché ora sei preoccupato. Direi però che se lo hai sempre ricevuto senza problemi e gli altri prelievi vengono elaborati, darei ancora un po' di tempo e cercherei di stare tranquillo. Diamo ai casinò 14 giorni per risolvere tutto ciò che riguarda il prelievo e, in caso contrario, il nostro team interverrà e cercherà di aiutarti poiché hai un reclamo aperto .
Quindi manteniamo la calma e vediamo cosa succede. Incrocio le dita affinché tu possa vedere i tuoi soldi il prima possibile e se senti qualcosa di nuovo, assicurati di farcelo sapere.
Hi, since you were used to the money always arriving quite early, I can understand why you are worried now. However, I would say that if you have always received it without any problems and the other withdrawals are processed, I would give it some more time and try to stay calm. We give the casinos 14 days to sort out everything around the withdrawal and if they don't, then our team will step in and try to help since you have open complaint.
So let's keep a cool head and see what happens. I'll keep my fingers crossed that you'll see your money as soon as possible and if you hear anything new, be sure to let us know.
Mi hanno detto che l'avrei visto entro il 23 e se non l'avessi fatto di contattare l'assistenza. Cosa che ho fatto, ora hanno richiesto l'estratto conto dal momento in cui è stato presentato il ritiro fino alla data attuale. I. Attualmente sto aspettando che la mia banca invii l'estratto conto per inoltrarlo. Ci sono molte persone nella stessa situazione perché c'è una pagina su Facebook con circa 8 giocatori ancora in attesa. Grazie per la tua risposta, apprezzo. Ho pensato di darti un aggiornamento.
They told me I'd see it no later then the 23rd and if I didn't to contact support. Which I did, now they have requested bank statement from when withdrawal was lodged up to current date. I. Currently waiting for my bank to send that statement to forward it on. There's a lot of people in same situation as there's a page on Facebook with about 8 players still waiting. Thanks for your reply appreciate it. Thought I'd give you an update.
Non è molto piacevole quando un casinò dà un termine e poi non riesce a rispettarlo. Lo troverei irresponsabile.
Tuttavia, almeno qualcosa sembra essere andato avanti, dal momento che ti hanno chiesto un documento, quindi quando lo carichi, mi chiedo quanto tempo aspetterai per l'approvazione. Quindi resisterò quando avrai qualcosa di nuovo.
It's not very pleasant when a casino gives a timeframe and then fails to meet it. I would find that irresponsible.
However, at least something seems to have moved on, since they asked for a document from you, so when you upload it, I wonder how long you will wait for approval. So I'll be holding out for when you have something new.
Ciao, dato che eri abituato ai soldi che arrivavano sempre abbastanza presto, posso capire perché ora sei preoccupato. Direi però che se lo hai sempre ricevuto senza problemi e gli altri prelievi vengono elaborati, darei ancora un po' di tempo e cercherei di stare tranquillo. Diamo ai casinò 14 giorni per risolvere tutto ciò che riguarda il prelievo e, in caso contrario, il nostro team interverrà e cercherà di aiutarti poiché hai un reclamo aperto .
Quindi manteniamo la calma e vediamo cosa succede. Incrocio le dita affinché tu possa vedere i tuoi soldi il prima possibile e se senti qualcosa di nuovo, assicurati di farcelo sapere.
Hi, since you were used to the money always arriving quite early, I can understand why you are worried now. However, I would say that if you have always received it without any problems and the other withdrawals are processed, I would give it some more time and try to stay calm. We give the casinos 14 days to sort out everything around the withdrawal and if they don't, then our team will step in and try to help since you have open complaint.
So let's keep a cool head and see what happens. I'll keep my fingers crossed that you'll see your money as soon as possible and if you hear anything new, be sure to let us know.
Ehi amico,
mi è successa esattamente la stessa cosa e non sono stato pagato dal 04/11
Ho dovuto inviare i miei estratti conto in formato PDF in modo che potessero inoltrarli.
di solito passavano al massimo 3 giorni prima di raggiungere il conto in banca, ora sono passati più di 10 giorni e mi devo 8k
Hey mate ,
exact same thing has happened to me haven’t been paid out from the 11/04
I had to send my bank statements in a pdf so they could escalate it .
usually it was 3 days max till hit bank account now it’s been over 10 days owe me 8k
Tutto quello che ho ricevuto da loro è che potrebbe trattarsi di un gioco interessato. (La maggioranza giocava a cuccia)
ma ho comunque ottenuto vittorie più grandi di quelle che ho avuto ultimamente. Quindi non sono sicuro di cosa stia succedendo, è con loro da 3-4 giorni ormai senza che nessuno mi abbia contattato con informazioni.
All I’ve received from them is there could be an affected game . ( I was majority playing dog house )
but still I’ve had bigger wins then I have lately . So im not sure what’s happening it’s been with them for 3-4 days now with no one contacting me with information .
Ehi amico,
mi è successa esattamente la stessa cosa e non sono stato pagato dal 04/11
Ho dovuto inviare i miei estratti conto in formato PDF in modo che potessero inoltrarli.
di solito passavano al massimo 3 giorni prima di raggiungere il conto in banca, ora sono passati più di 10 giorni e mi devo 8k
Hey mate ,
exact same thing has happened to me haven’t been paid out from the 11/04
I had to send my bank statements in a pdf so they could escalate it .
usually it was 3 days max till hit bank account now it’s been over 10 days owe me 8k
Sì, anch'io ho dovuto inviare le mie dichiarazioni che ho oggi. Ho letto da qualche parte che tutti i prelievi dal 10 al 15 aprile vengono rielaborati a causa di qualcosa con il fornitore che li elabora. tuttavia, quando ho chiesto informazioni in merito mentre presentavo le mie dichiarazioni, non hanno detto nulla, ora sto aspettando un'e-mail per sapere cosa sta succedendo con le mie.
Yep I had too send my statements which I have today I've read somewhere that all withdrawals from 10 to the 15 April are being reprocessed due to something with the provider that processes them. however when I enquired on that while submitting my statements they didn't say anything now I'm waiting on an email to know what's is happening with mine.
Sì, anch'io ho dovuto inviare le mie dichiarazioni che ho oggi. Ho letto da qualche parte che tutti i prelievi dal 10 al 15 aprile vengono rielaborati a causa di qualcosa con il fornitore che li elabora. tuttavia, quando ho chiesto informazioni in merito mentre presentavo le mie dichiarazioni, non hanno detto nulla, ora sto aspettando un'e-mail per sapere cosa sta succedendo con le mie.
Yep I had too send my statements which I have today I've read somewhere that all withdrawals from 10 to the 15 April are being reprocessed due to something with the provider that processes them. however when I enquired on that while submitting my statements they didn't say anything now I'm waiting on an email to know what's is happening with mine.
Sì, allo stesso modo hanno detto di aspettare un'e-mail. Ma oggi mi hanno detto la stessa cosa che hai appena detto riguardo al 10-15 ma ho il ritiro fino al 22. Quindi siamo, aspetterò e vedrò se non arriva entro lunedì martedì.
strano perché questa è la prima volta che ho problemi con il ritiro da quando è cambiato
versato sul conto bancario
Yeah likewise they said to wait for an email. But today they told me the same thing you just said about the 10-15 but I have withdraws up until the 22nd . So we are I’ll wait and see if it doesn’t come in by Monday Tuesday .
weird cause this is the first time I’ve had problems with withdrawing since it changed from
payid to bank account
Ehi amico,
mi è successa esattamente la stessa cosa e non sono stato pagato dal 04/11
Ho dovuto inviare i miei estratti conto in formato PDF in modo che potessero inoltrarli.
di solito passavano al massimo 3 giorni prima di raggiungere il conto in banca, ora sono passati più di 10 giorni e mi devo 8k
Hey mate ,
exact same thing has happened to me haven’t been paid out from the 11/04
I had to send my bank statements in a pdf so they could escalate it .
usually it was 3 days max till hit bank account now it’s been over 10 days owe me 8k
Salve, penso che visto che sono passati 14 giorni penserei anche a sporgere denuncia.
Se sei interessato puoi farloqui a questo link .
Da quello che posso vedere, è abbastanza tardi che il casinò chiede un estratto conto, ma come ho detto, se lo fornisci e tutto andrà bene, credo fermamente che sarà solo questione di tempo prima che arrivino i soldi Quando hai inviato il documento al casinò? L'hanno già accettato?
Hi, I think that since it's been 14 days I would also think about filing a complaint.
If you are interested you can do so here on this link.
From what I can see, it's quite late that the casino asks for a bank statement, but as I said, if you provide it and everything will be fine, I firmly believe that it will be just a matter of time before the money comes in. When did you send the document to the casino ? Have they accepted it yet?
Tutto quello che ho ricevuto da loro è che potrebbe trattarsi di un gioco interessato. (La maggioranza giocava a cuccia)
ma ho comunque ottenuto vittorie più grandi di quelle che ho avuto ultimamente. Quindi non sono sicuro di cosa stia succedendo, è con loro da 3-4 giorni ormai senza che nessuno mi abbia contattato con informazioni.
All I’ve received from them is there could be an affected game . ( I was majority playing dog house )
but still I’ve had bigger wins then I have lately . So im not sure what’s happening it’s been with them for 3-4 days now with no one contacting me with information .
Questo casinò effettua controlli sulla slot su cui hai giocato? Mi chiedevo se forse anche il fornitore del gioco sta controllando questo, perché con vincite più elevate a volte questo può accadere ed è per questo che può esserci un ritardo nel ritiro fino alla fine dell'indagine.
Does this casino make any checks within the slot you played on ? I was wondering if the game provider is perhaps also checking this, because with higher wins this can sometimes happen and that's why there can be a delay in the withdrawal until the investigation is over.
Ho già presentato un reclamo qui, amico, ha un timer in attesa di 14 giorni, credo
I have submitted a complaint on here already mate it has a timer waiting for 14 days I think
al momento non ho ancora ricevuto alcuna e-mail o risposta alla mia domanda e questo è ciò che ha detto il supporto quindi per ora aspetto ancora e aspetto, questo è ciò che il supporto ha detto a qualcun altro in attesa ma non mi commenterei nulla perché c'è differenza tra la comunicazione che riceve un giocatore che mi ha fatto un po' innervosire.
as of yet I have not received any email or response I did ask however and this is what support said so as of now I still wait and wait this is what support told someone else waiting though but wouldn't comment anything to me why is there difference between what communication a player gets that has made me slightly peed off.
Salve, ho inviato il documento al casinò martedì pomeriggio, ma mi dicevano che sarebbe dovuto essere sul mio conto entro 7 giorni lavorativi, poi ho notato che un pagamento dovrebbe essere già in arrivo (04/11), è stato allora che mi hanno chiesto i miei estratti conto bancari per intensificarlo.
Hello I sent the document to the casino on Tuesday afternoon , but they were telling me it should be in my account within 7 business days then I noted one payment should already be in then (11/04) that’s when they asked for my bank statements to escalate it .
I soldi dovrebbero arrivare oggi? Sicuramente non ci avrebbero guidato un giorno alla volta lol
Money should arrive today ? Surely they wouldn’t just be leading us on one day at a time lol
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.