Rollbit Casino - discussione generale (pagina 6)

Capisco. Se il problema riguardava solo la verifica e il casinò ha continuato a ritardare la procedura, ti ha impedito di caricare i documenti richiesti, non ti ha fornito assistenza o ha ignorato i tuoi messaggi, il nostro team potrebbe essere in grado di indagare su questo aspetto della situazione.

Tuttavia, non saremmo in grado di intervenire sulla procedura di prelievo se le vincite contestate derivassero da scommesse sportive. In breve, potremmo potenzialmente esaminare un problema relativo alla sola verifica, ma non una contestazione riguardante vincite da scommesse sportive.

È già un grande aiuto, grazie mille. Se vogliono verificare qualcosa, invierò i documenti necessari, ma ho bisogno che mi rispondano o si mettano in contatto.

Penso che il tuo ragionamento sia corretto e io valuterei la situazione allo stesso modo. Se il casinò ti richiede altro, deve fornirti un modo per rispondere, caricare il documento richiesto o inviare le informazioni necessarie.

Se la verifica non è ancora completa e il processo si articola in diverse fasi, molto probabilmente dovrai completarle tutte. Tuttavia, il casinò non dovrebbe impedirti di completare la verifica né bloccare il processo senza spiegarti cosa devi fare in seguito.

Molto probabilmente non potrai prelevare i tuoi soldi finché la verifica non sarà completata con successo, quindi è importante che il casinò ti permetta di terminare la procedura.

Ecco perché mi sono rivolto a te: così puoi aiutarmi con questo. Non riesco a mettermi in contatto con loro perché non rispondono né alla chat né all'e-mail,