Rolldorado Casino - discussione generale (pagina 2)

Ora vediamo cosa risponderà il casinò nella discussione relativa al reclamo . Giusto?

Questo problema NON è stato risolto.

Dopo aver ricevuto la conferma che il mio conto era stato finalmente verificato e che potevo prelevare i miei fondi, ho richiesto un prelievo il 20 maggio tramite Skrill, utilizzando esattamente lo stesso metodo di pagamento che avevo usato in precedenza per il mio deposito.

Dopo 3 giorni, il prelievo è stato annullato e i fondi sono stati riaccreditati sul mio conto giocatore senza alcuna spiegazione adeguata. Come se non bastasse, l'opzione di prelievo tramite Skrill è stata completamente rimossa dal mio account.

Ho già aspettato più di un mese per la verifica e ora, dopo essere stata finalmente approvata, il mio prelievo viene nuovamente bloccato. Questo è assolutamente inaccettabile e sembra una tattica deliberata per dilazionare il pagamento dei miei fondi.

Chiedo quanto segue:

- una chiara spiegazione del motivo per cui il ritiro è stato annullato,

- una chiara spiegazione del motivo per cui Skrill è stato rimosso,

- e l'elaborazione immediata del mio prelievo senza ulteriori ritardi.

Vi prego di comprendere che la mia pazienza è giunta al limite. Se questo problema non verrà risolto immediatamente, valuterò la possibilità di segnalarlo alle autorità competenti e alle piattaforme di consultazione pubblica.

Mi aspetto una soluzione concreta e una tempistica per il pagamento, non un ulteriore rinvio.