Ciao a tutti,
Recentemente ho vinto 450.000 HUF (1240€) giocando con un deposito diretto (senza bonus). Tuttavia, ho riscontrato un grosso problema con la verifica KYC. Quando mi sono registrato, la funzione di compilazione automatica del mio browser ha inserito per errore la città sbagliata.
Tutto il resto del mio profilo è corretto e ho persino inserito la città corretta nella riga "indirizzo", il che dimostra che si è trattato solo di un errore tecnico. Nonostante ciò, la mia verifica KYC risultava "in sospeso". Ho già inviato un'email all'assistenza, ma non ho ancora ricevuto risposta. Gli operatori della Live Chat mi hanno detto che non potevano aiutarmi, anche se si tratta letteralmente di una sola parola da aggiornare.
In base alle recensioni che ho letto qui e su altri siti, inizio a preoccuparmi che non aggiorneranno mai i miei dati o non mi permetteranno di completare la verifica. Anche se lo facessero, sono preoccupato per i tempi di prelievo. Ho depositato anche con Skrill e intendevo prelevare sul mio conto Skrill.
Cosa ne pensate? C'è qualche speranza di risolvere la situazione, o le recensioni negative che ho letto riflettono ancora il loro modo di operare oggi? La maggior parte dei post che ho trovato risalgono a quasi un anno fa, qualcuno ha esperienze più recenti con il loro supporto o con la procedura di verifica?
I commenti che ho ricevuto finora non sono molto incoraggianti e mi piacerebbe sentire qualche punto di vista diverso.

Hello everyone,
I recently won 450,000 HUF (1240€)playing with a raw deposit (no bonus). However, I've run into a major issue with my KYC verification. When I registered, my browser's autofill feature accidentally entered the wrong city.
Everything else in my profile is correct, and I even included the correct city within the "address" line itself, which proves it was just a technical error. Despite this, my KYC was in "pending". I have already sent an email to support, but I haven't received a response yet. The Live Chat agents told me they couldn't help, even though it's literally just one word that needs to be updated.
Based on the reviews I've read here and on other sites, I'm getting worried that they will never update my details or let me finish the verification. Even if they do, I'm concerned about how long the withdrawal process will take.. deposited whith Skrill too and intended to withdraw to my Skrill
What do you guys think? Is there any hope of resolving this, or are the negative reviews I've read still reflective of how they operate today? Most of the posts I found are nearly a year old does anyone have more recent experience with their support or verification process?
The feedback i’ve seen so far isn't very encouraging, and I'd love to hear some fresh perspectives.

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