Rolling Slots Casino - discussione generale (pagina 5)

Ho creato un account con Rollingslots ed è stato verificato positivamente. Dopo un po' di tempo, ho chiesto al supporto di inviarmi le mie informazioni personali e la cronologia delle transazioni di tutti i depositi e prelievi. Ne ho diritto e il casinò deve fornirmelo, legalmente ha 30 giorni per farlo. Sono 4 mesi che non ricevo risposta. Questo ti fa pensare. Il casinò ha il diritto di pretendere qualsiasi cosa quando si tratta di ritirare le vincite. Ma non funziona il contrario. Distinti saluti."

Il casinò non ti ha risposto affatto? Questo è davvero strano, però, perché in realtà sono piuttosto attivi qui sul forum, come puoi vedere in questo thread. Puoi essere sicuro, in qualche modo, che abbiano ricevuto la tua email in cui chiedevi quelle informazioni o hai provato a contattarli di nuovo? Sto solo cercando di scoprire cosa sarebbe potuto succedere, sai.🤔

Mi dispiace davvero che non possiamo esserti d'aiuto con questo problema.

Per favore, è stata inviata un'e-mail il 25 dicembre senza risposta e un'altra richiesta il 17 gennaio. Non capisco di cosa hanno paura. Sono un casinò legale come sostengono e possono offrire i loro servizi in tutta l'UE. Non ho avuto e non ho ricevuto risposta fino ad oggi.

Vedo. Spero solo che riuscirai a metterti in contatto con loro, in qualche modo, davvero. Ti auguro tutto il meglio e mi dispiace davvero, come ho detto, non possiamo aiutarti qui.

Caro robertkuczera4859 ,

In quanto casinò online che opera con la licenza Curaçao, desideriamo garantire chiarezza riguardo al nostro approccio alla protezione dei dati. Sebbene le normative di Curaçao condividano somiglianze con i principi del GDPR, è importante notare che alcuni requisiti specifici, come le notifiche sul trattamento dei dati, potrebbero non essere applicabili.

Vogliamo assicurarti che prendiamo sul serio la sicurezza e la privacy dei dati dei nostri clienti. Come delineato nei nostri Termini e Condizioni, ci impegniamo a mantenere le tue informazioni sicure e riservate. Tuttavia, è importante notare che potremmo non essere obbligati a divulgare le informazioni richieste o fornirle ad autorità terze senza una richiesta ufficiale. Inoltre, poiché il tuo account è stato chiuso, potremmo non essere obbligati a conservare determinati dati.

Se stai cercando informazioni sui tuoi depositi e prelievi, ti suggeriamo di controllare gli estratti conto dei tuoi metodi di pagamento, poiché questi record in genere forniscono i dettagli che stai cercando. In alternativa, non esitare a contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per ulteriore assistenza.

Grazie per la comprensione.

Ho inviato la richiesta dei miei dati il 25 dicembre 2023. Il conto è stato chiuso a metà marzo 2024. Non ricevo risposta da te da più di 3 mesi. Per favore, inviami uno screenshot del tempo necessario per salvare i dati dei giocatori. Non lo capisco, sei un casinò legale con tutte le licenze ma non vuoi rilasciare il documento. Ognuno risponderà da solo perché. Saluti

Ehi Romi, perché hai rifiutato la mia recensione? È così che sostenete questi casinò che non pagano le persone, nemmeno piccole somme? Pensi che sia giusto aspettare 1 settimana per un pagamento di 130$? 😁 Pensavo che il tuo sito fosse serio. Se la verità vi dà fastidio, fatemelo sapere e rimuoverò tutte le recensioni e i reclami.

Ciao, quando mi pagherete? Sono passati 7 giorni e ho inviato tutti i documenti di verifica, incluso lo screenshot dell'assegno annullato dalla mia banca. È ridicolo! 😳

Ciao belloelton249,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.

Tieni presente che prima di elaborare una richiesta di prelievo, il tuo account deve superare completamente la procedura di verifica. Questo ha lo scopo di salvaguardare te e il tuo account in futuro.

Ti chiediamo gentilmente di controllare l'ultima email dal nostro dipartimento finanziario che ti è stata inviata oggi e di seguire le istruzioni relative a quali documenti esatti devono essere inviati.

Grazie per la comprensione,

Rappresentante del casinò Rolling Slots

Ciao,

Ho caricato l'assegno di annullamento la settimana scorsa. Ho inviato di nuovo l'e-mail oggi con lo screenshot del controllo dell'annullamento ancora oggi all'indirizzo e-mail KYC. Ho inviato tutti i documenti richiesti. Inoltre, ho utilizzato Interac, quindi non è richiesto nulla di tutto ciò, ma ho rispettato. Non è una tattica intelligente ritardare un importo così piccolo. Fa sembrare che il tuo casinò non possa pagare.

Caro belloelton249

Grazie per aver condiviso la tua esperienza che hai avuto nel nostro casinò. Il nostro team si scusa per l'inconveniente e ti ringrazia per la pazienza.

Desideriamo informarvi che tutte le procedure finanziarie verranno riviste a tempo debito.

Tieni presente che il nostro dipartimento finanziario è operativo dalle 9:00 alle 18:00 GMT+3, dal lunedì al venerdì.

Se hai una lettera senza risposta, significa che riceverai una risposta ordinata dal nostro dipartimento finanziario a partire da lunedì.

Ti chiediamo gentilmente di seguire tutte le istruzioni del nostro Dipartimento per poter prelevare i tuoi fondi in modo rapido ed efficiente.

Non appena verranno forniti tutti i documenti, riceverai un'e-mail di conferma dal dipartimento finanziario e il prelievo verrà elaborato dopo la verifica con esito positivo.

Tieni presente che la procedura di verifica dell'account è comune a tutti i casinò.

Ci scusiamo davvero che la tua esperienza non sia andata bene, tuttavia questi passaggi sono necessari per proteggere il tuo account e per essere sicuri che appartenga a te e sia utilizzato solo da te.

Distinti saluti,

Casinò con slot rotanti

K; Immagino che aspetterò fino a venerdì prossimo lol. Passa un bel weekend! 😁

Ciao. La tua recensione è stata respinta, solo per darti la possibilità di ricevere qualche tipo di aiuto da noi o addirittura dal casinò, in realtà. Come posso vedere in questo thread, il rappresentante del casinò ha spiegato perfettamente la situazione, quindi spero che il tuo problema possa essere risolto presto. Fateci sapere come andrà a finire e, se siete ancora interessati, scrivete una nuova recensione su questa esperienza. Aspetteremo la tua risposta qui.

Ehi Romi, non preoccuparti!

Mah, purtroppo il casinò non è eccezionale, ma non mi preoccuperò di fare una recensione. È chiaro che aspettare 2 settimane con il pretesto di verifica è un enorme errore. Tutto ciò che fanno è allontanare i clienti. La loro perdita comunque.

Grazie per la tua risposta!

Sentiti libero di lasciare un'altra recensione descrivendo tutto ciò che è importante, suppongo che potrebbe essere utile anche per altri giocatori. Quindi in qualsiasi momento. 🙂

Caro belloelton249

Grazie per aver espresso la tua opinione Vorremmo scusarci per il fatto che la tua esperienza nel nostro casinò non è stata facile.

Il nostro team desidera informarti che il tuo conto è stato verificato con successo oggi dal nostro dipartimento finanziario e dopo un'indagine, il nostro team ha stabilito che la tua transazione di prelievo è stata completata con successo oggi, congratulazioni! Inoltre, il nostro dipartimento finanziario ti ha informato via e-mail in merito a questo pagamento. Ti consigliamo gentilmente di controllare la tua casella di posta elettronica.

Il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile per assistere i nostri clienti. Puoi semplicemente aprire il nostro sito Web e inserire la tua richiesta nella chat e uno dei nostri agenti di supporto si prenderà cura della tua richiesta.

Grazie per la pazienza e la comprensione,

Rappresentante del casinò Rolling Slots

Sto solo aspettando il mio pagamento. Sembra che lo manderanno, probabilmente domani.

Come giocatore d'azzardo Muppet, non va bene per me o per chiunque aspettare 2 settimane, anche per la verifica.

Sembrano un piccolo casinò, quindi non li sovraccaricherò di recensioni che potrebbero causare loro più danni.

Ma non va bene, imo. Probabilmente sarei tornato indietro e avrei perso tutto, se sia Rolling che MrBet lo avessero elaborato in tempo lol. Ora non ne sono così sicuro!

Sì, grazie, ho visto l'e-mail e il problema verrà elaborato uno di questi giorni.

aggiornamento: è stato elaborato proprio ora.

sembra che Mr.Bet abbia finalmente inviato il pagamento oggi. Chiuderò il mio reclamo adesso. Grazie!

Sono andato ad aggiornare il reclamo ma Nick ha il mio post più vecchio su In attesa di essere approvato per 4 giorni o qualcosa del genere, quindi non posso aggiungerlo. Puoi far sapere a Nick che ho ricevuto il mio pagamento oggi in modo che possa aggiornare lo stato? Non mi permette di commentarlo o aggiornarlo. Molte grazie! ❤