Rollino Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Rollino Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ho effettuato il mio primo deposito tramite pix, la mia banca ha effettuato il pagamento ma il casinò non ha accreditato l'importo sul mio conto... L'ha rubato prima di giocare. Non entrare in questo casinò. Dicono che la banca non l'ha fatto, ma ho inviato loro la ricevuta ma ti ignorano. spazzatura!

Per consentirci di indagare ulteriormente sulla questione, potresti fornire il tuo nome utente e l'indirizzo email associato al tuo account? Faremo del nostro meglio per risolvere tempestivamente questo problema.

GIOCATORE2265013

[email protected]

Fernando Luis Rabello

In allegato la prova del deposito.

GIOCATORE2265013

[email protected]

In allegato la prova 

Ciao, vedo che il tuo problema persiste. Ho anche notato che hai presentato un reclamo in merito a questa particolare situazione. Per il momento non resta che attendere che si svolgano le indagini e che emergano nuove informazioni.

Ad ogni modo, sono certamente dell'opinione che sia positivo che il casinò stia cercando di aiutare a risolvere la situazione e spero che abbia un finale felice e senza problemi.

Pensi di poterci aggiornare quando ricevi nuove informazioni?

prima mi hanno reso difficile la verifica dei documenti, mi hanno chiesto una stampa, a una banca che non consente di prendere una stampa dello schermo, nubank. Ho dovuto scattare foto da un altro dispositivo e persino registrare un video per dimostrare il mio account, ora hanno annullato il mio prelievo!

Ho effettuato un deposito tramite BTC (coinspaid_btc) e mi hanno annullato chiedendomi di prelevare utilizzando il metodo che ho depositato! essendo il primo che ho depositato in pix! ora ho richiesto tramite BTC quale è stato il mio ultimo metodo di deposito! investire in questo casinò è ancora complicato, in quanto rendono difficile in tutti i modi, sia il prelievo che la verifica dell'account!

Sì... se risolvi questa situazione, cambio opinione sulla piattaforma!

Cercheremo di fare tutto ciò che è in nostro potere, ma la soluzione dipende anche dal casinò. Spero che tutto andrà bene alla fine. 🙂

Ciao, vedo che anche tu hai un problema nel casinò. Vorrei chiedere se ho capito bene e quindi se il processo di verifica è andato a buon fine anche se complicato ?

Per quanto riguarda il prelievo, si consiglia di prelevare il denaro nello stesso modo in cui lo si è depositato.

Tuttavia, se potessi chiedertelo, potresti farci sapere se sei stato in grado di prelevare utilizzando l'altro metodo di pagamento consigliato dal casinò?

quindi, come dicevo, prima ho depositato tramite pix, mi hanno chiesto una serie di ricevute bancarie, questa è stata spedita, l'ho richiesta in pix ed è stata annullata, poi l'ho depositata in BTC per prelevare in quella stessa modalità, questa è stato il mio ultimo prelievo, quindi l'ho richiesto tramite BTC (coinspaid_btc) e mi hanno chiesto di prelevare utilizzando il portafoglio coinpaid_ltc (metodo che non conosco e metodo che NON HO UTILIZZATO PER IL DEPOSITO! capito!? ecco come sono Preleverò da un metodo che non ho depositato!? cioè mi stanno costringendo a depositare di più o complicando il prelievo così posso continuare a giocare per perdere!? ma non giocherò voglio i miei soldi!

Ciao, abbiamo esaminato la situazione che hai descritto e sono felice di confermare che il tuo prelievo è stato pagato. Dovresti essere in grado di vedere i fondi nel tuo portafoglio BTC. Come menzionato nei Termini e condizioni di Rollino, gli utenti possono avviare richieste di prelievo utilizzando il metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'ultimo deposito. Grazie per la vostra comprensione e non vediamo l'ora di servirvi di nuovo in futuro.

Ti assicuriamo che stiamo attualmente rivedendo i dettagli e lavorando a stretto contatto con il nostro team finanziario per comprendere appieno le circostanze. Non appena riceveremo aggiornamenti, vi informeremo immediatamente qui.

Se nel frattempo hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci.

è stato risolto, ma migliorare questo tuo metodo di verifica è molto rigido e complesso! grazie lo stesso!

Ovviamente capisco quello che hai descritto. Posso vedere dalla risposta del casinò e dalla tua risposta che hai i tuoi soldi sul tuo conto.

Comunque sono soddisfatto, visto che la tua situazione si è risolta senza lunghe attese e senza più problemi. Non è certo bello trovarsi in una situazione del genere, ma se il casinò collabora come ha fatto in questo caso, penso che sia una cosa positiva.

Forse anche il casinò riconsidererà e terrà conto della tua osservazione come parte del processo di verifica e potrebbe applicare una procedura più semplice in futuro. Quindi penso che sia una situazione vincente per entrambe le parti.

Ancora una volta, sono contento che tu sia riuscito a ottenere i tuoi fondi e ti auguro solo esperienze piacevoli in futuro. 🙂

Grazie! Spero che ricevano questo feedback in modo da poter migliorare questo requisito! e sì, ho i miei soldi!

Grande. Penso che il casinò potrebbe almeno riconsiderare.

Spero che andrai bene. 😊

Potrebbe essere che hanno migliorato il metodo di pagamento... finora ho prelevato i fondi, non sono ancora diminuiti.... ho effettuato il deposito tramite pix normale, è andato bene... l'ho ritirato nello stesso modo in cui l'ho depositato.... Per rientra nello stesso conto tramite pix.... Documento approvato Voglio vederlo funzionare

Buona notte! Finora ho richiesto il prelievo ma finora non è arrivato sulla mia foto, cosa devo fare per riceverlo perché voglio i soldi sul mio conto ma finora niente 🤷🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Spero tutto va bene e i soldi non servono a niente.

In effetti, ho problemi a ritirare il mio account. Ho già inviato i miei documenti 6 volte. Selfie con documenti.... Sul sito web dice che il mio account è stato approvato con successo, ma finora non è andato via nulla dei miei soldi.