1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Rollino Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ho effettuato il mio primo deposito tramite pix, la mia banca ha effettuato il pagamento ma il casinò non ha accreditato l'importo sul mio conto... L'ha rubato prima di giocare. Non entrare in questo casinò. Dicono che la banca non l'ha fatto, ma ho inviato loro la ricevuta ma ti ignorano. spazzatura!
I made my first deposit through pix, my bank made the payment but the casino didn't credit the amount to my account... He stole it before playing. Do not enter this casino. They say the bank didn't do it, but I sent them the receipt but they ignore you. trash!
Fiz meu primeiro deposito atraves do pix, meu banco efetuou o pagamento mas o casino não creditou o valor em minha conta...Roubou antes de jogar. Não entrem nesse casino. Eles dizem que o banco não efetuou, mas enviei o comprovante a eles mas te ignoram. lixo!
Per consentirci di indagare ulteriormente sulla questione, potresti fornire il tuo nome utente e l'indirizzo email associato al tuo account? Faremo del nostro meglio per risolvere tempestivamente questo problema.
So that we can investigate this matter further, could you provide your username and the email address associated with your account? We will do our best to resolve this issue promptly.
Para que possamos investigar esse assunto mais a fundo, você poderia fornecer seu nome de usuário e o endereço de email associado à sua conta? Faremos o nosso melhor para resolver este problema prontamente.
GIOCATORE2265013
frabello40@gmail.com
Fernando Luis Rabello
In allegato la prova del deposito.
PLAYER2265013
frabello40@gmail.com
Fernando Luis Rabello
Attached is the proof of deposit.
PLAYER2265013
frabello40@gmail.com
Fernando Luis Rabello
Segue em anexo o comprovante do depósito.
GIOCATORE2265013
frabello40@gmail.com
In allegato la prova
PLAYER2265013
frabello40@gmail.com
Attached is the proof
PLAYER2265013
frabello40@gmail.com
Segue anexo o comprovante
Ciao, vedo che il tuo problema persiste. Ho anche notato che hai presentato un reclamo in merito a questa particolare situazione. Per il momento non resta che attendere che si svolgano le indagini e che emergano nuove informazioni.
Ad ogni modo, sono certamente dell'opinione che sia positivo che il casinò stia cercando di aiutare a risolvere la situazione e spero che abbia un finale felice e senza problemi.
Pensi di poterci aggiornare quando ricevi nuove informazioni?
Hi, still your problem persists I see. I also noticed that you have filed a complaint regarding this particular situation. For the time being, all we can do is wait for the investigation to take place and for new information to come to light.
Anyway, I am certainly of the opinion that it is positive that the casino is trying to help resolve the situation and I hope that it will have a happy and unproblematic ending.
Do you think you could update us when you receive any new information ?
prima mi hanno reso difficile la verifica dei documenti, mi hanno chiesto una stampa, a una banca che non consente di prendere una stampa dello schermo, nubank. Ho dovuto scattare foto da un altro dispositivo e persino registrare un video per dimostrare il mio account, ora hanno annullato il mio prelievo!
Ho effettuato un deposito tramite BTC (coinspaid_btc) e mi hanno annullato chiedendomi di prelevare utilizzando il metodo che ho depositato! essendo il primo che ho depositato in pix! ora ho richiesto tramite BTC quale è stato il mio ultimo metodo di deposito! investire in questo casinò è ancora complicato, in quanto rendono difficile in tutti i modi, sia il prelievo che la verifica dell'account!
first, they made it difficult for me to verify documents, they asked me for a print, from a bank that does not allow taking a print of the screen, nubank. I had to take pictures from another device and even record a video to prove my account, now they canceled my withdrawal!
I made a deposit via BTC (coinspaid_btc) and they canceled asking me to withdraw using the method I deposited! being that first I deposited in pix! now I requested via BTC which was my last deposited method! investing in this casino is still complicated, as they make it difficult in every way, both withdrawal and account verification!
em primeiro lugar, dificultaram minha verificação de documentos, me pediram print, de um banco que não permite tirar print da tela, o nubank. eu tive que tirar fotos de outro aparelho e até gravar video para comprovar conta, agora cancelaram meu saque!
fiz um deposito via BTC (coinspaid_btc) e cancelaram pedindo para sacar pelo metodo que depositei! sendo que primeiro depositei em pix! agora solicitei via BTC que foi meu último método depositado! investir nesse casino ainda é complicado, pois dificultam de todas as formas, tanto o saque quanto verificação de conta!
Sì... se risolvi questa situazione, cambio opinione sulla piattaforma!
Yes... if you solve this situation, I change my opinion about the platform!
Sim...se vcs resolverem essa situação mudo minha opinião sobre a plataforma!
Cercheremo di fare tutto ciò che è in nostro potere, ma la soluzione dipende anche dal casinò. Spero che tutto andrà bene alla fine. 🙂
We will try to do everything in our power, but the solution depends on the casino as well. I hope everything will turn out well in the end. 🙂
Ciao, vedo che anche tu hai un problema nel casinò. Vorrei chiedere se ho capito bene e quindi se il processo di verifica è andato a buon fine anche se complicato ?
Per quanto riguarda il prelievo, si consiglia di prelevare il denaro nello stesso modo in cui lo si è depositato.
Tuttavia, se potessi chiedertelo, potresti farci sapere se sei stato in grado di prelevare utilizzando l'altro metodo di pagamento consigliato dal casinò?
Hi, I see you have a problem in the casino too. I would like to ask if I understand correctly and therefore if the verification process was successful even though it was complicated ?
As far as the withdrawal is concerned, it is recommended that you withdraw the money in the same way as you deposited.
However, if I could ask you, would you please let us know if you were able to withdraw using the other payment method recommended by the casino ?
quindi, come dicevo, prima ho depositato tramite pix, mi hanno chiesto una serie di ricevute bancarie, questa è stata spedita, l'ho richiesta in pix ed è stata annullata, poi l'ho depositata in BTC per prelevare in quella stessa modalità, questa è stato il mio ultimo prelievo, quindi l'ho richiesto tramite BTC (coinspaid_btc) e mi hanno chiesto di prelevare utilizzando il portafoglio coinpaid_ltc (metodo che non conosco e metodo che NON HO UTILIZZATO PER IL DEPOSITO! capito!? ecco come sono Preleverò da un metodo che non ho depositato!? cioè mi stanno costringendo a depositare di più o complicando il prelievo così posso continuare a giocare per perdere!? ma non giocherò voglio i miei soldi!
so, as I said, first I deposited via pix, they asked me for a series of bank receipts, this was sent, I requested it in pix and it was cancelled, then I deposited it in BTC to withdraw in that same modality, this was my last withdrawal, so I requested it via BTC (coinspaid_btc) and they asked me to withdraw using coinspaid_ltc wallet (method that I don't know and method that I DIDN'T USE FOR DEPOSIT! you understand!? that is how am I going to withdraw from a method that I didn't deposit!? that is they are forcing me to deposit more or complicating the withdrawal so I can keep playing to lose! but I won't play I want my money!
então, como eu disse, primeiro depositei via pix, me pediram uma série de comprovantes de banco, isso foi enviado, solicitei em pix e foi cancelado, depois depositei em BTC para sacar nessa mesma modalidade, esse foi meu último saque, então solicitei via BTC ( coinspaid_btc) e me pediram para sacar usando coinspaid_ltc wallet (método que desconheço e método que eu NÃO USEI PARA DEPOSITO! entende!? ou seja como vou sacar de um método que não fiz deposito!? ou seja estão me forçando a depositar mais ou complicando o saque para que eu posso continuar jogando para perder! mais eu não vou jogar eu quero meu dinheiro!
Ciao, abbiamo esaminato la situazione che hai descritto e sono felice di confermare che il tuo prelievo è stato pagato. Dovresti essere in grado di vedere i fondi nel tuo portafoglio BTC. Come menzionato nei Termini e condizioni di Rollino, gli utenti possono avviare richieste di prelievo utilizzando il metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'ultimo deposito. Grazie per la vostra comprensione e non vediamo l'ora di servirvi di nuovo in futuro.
Hello, we've reviewed the situation you described, and I'm happy to confirm that your withdrawal has now been paid. You should be able to see the funds in your BTC wallet. As mentioned in Rollino's Terms and Conditions, users can initiate withdrawal requests using the payment method with which the last deposit was made. Thank you for your understanding, and we look forward to serving you again in the future.
Olá, nós revisamos a situação que você descreveu, e estou feliz em confirmar que o seu saque já foi pago. Você deve conseguir ver os fundos na sua carteira BTC. Como mencionado nos Termos e Condições da Rollino, os usuários podem iniciar solicitações de saque usando o método de pagamento com o qual o último depósito foi feito. Obrigado pela sua compreensão, e esperamos atendê-lo novamente no futuro.
Ti assicuriamo che stiamo attualmente rivedendo i dettagli e lavorando a stretto contatto con il nostro team finanziario per comprendere appieno le circostanze. Non appena riceveremo aggiornamenti, vi informeremo immediatamente qui.
Se nel frattempo hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci.
Please rest assured that we are currently reviewing the details and working closely with our finance team to fully understand the circumstances. As soon as we receive any updates, we will notify you here immediately.
If you have any further questions or concerns in the meantime, please don't hesitate to contact us.
Por favor, tenha certeza de que estamos atualmente revisando os detalhes e trabalhando de perto com nossa equipe financeira para entender completamente as circunstâncias. Assim que recebermos qualquer atualização, iremos notificá-lo aqui imediatamente.
Se você tiver mais perguntas ou preocupações enquanto isso, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
è stato risolto, ma migliorare questo tuo metodo di verifica è molto rigido e complesso! grazie lo stesso!
it has been resolved, but improve this method of verification of yours is very rigid and complex! thank you anyway!
foi resolvido, porém melhorem esse método de verificação de vocês é muito rigido e complexo! mesmo assim obrigado!
quindi, come dicevo, prima ho depositato tramite pix, mi hanno chiesto una serie di ricevute bancarie, questa è stata spedita, l'ho richiesta in pix ed è stata annullata, poi l'ho depositata in BTC per prelevare in quella stessa modalità, questa è stato il mio ultimo prelievo, quindi l'ho richiesto tramite BTC (coinspaid_btc) e mi hanno chiesto di prelevare utilizzando il portafoglio coinpaid_ltc (metodo che non conosco e metodo che NON HO UTILIZZATO PER IL DEPOSITO! capito!? ecco come sono Preleverò da un metodo che non ho depositato!? cioè mi stanno costringendo a depositare di più o complicando il prelievo così posso continuare a giocare per perdere!? ma non giocherò voglio i miei soldi!
so, as I said, first I deposited via pix, they asked me for a series of bank receipts, this was sent, I requested it in pix and it was cancelled, then I deposited it in BTC to withdraw in that same modality, this was my last withdrawal, so I requested it via BTC (coinspaid_btc) and they asked me to withdraw using coinspaid_ltc wallet (method that I don't know and method that I DIDN'T USE FOR DEPOSIT! you understand!? that is how am I going to withdraw from a method that I didn't deposit!? that is they are forcing me to deposit more or complicating the withdrawal so I can keep playing to lose! but I won't play I want my money!
então, como eu disse, primeiro depositei via pix, me pediram uma série de comprovantes de banco, isso foi enviado, solicitei em pix e foi cancelado, depois depositei em BTC para sacar nessa mesma modalidade, esse foi meu último saque, então solicitei via BTC ( coinspaid_btc) e me pediram para sacar usando coinspaid_ltc wallet (método que desconheço e método que eu NÃO USEI PARA DEPOSITO! entende!? ou seja como vou sacar de um método que não fiz deposito!? ou seja estão me forçando a depositar mais ou complicando o saque para que eu posso continuar jogando para perder! mais eu não vou jogar eu quero meu dinheiro!
Ovviamente capisco quello che hai descritto. Posso vedere dalla risposta del casinò e dalla tua risposta che hai i tuoi soldi sul tuo conto.
Comunque sono soddisfatto, visto che la tua situazione si è risolta senza lunghe attese e senza più problemi. Non è certo bello trovarsi in una situazione del genere, ma se il casinò collabora come ha fatto in questo caso, penso che sia una cosa positiva.
Forse anche il casinò riconsidererà e terrà conto della tua osservazione come parte del processo di verifica e potrebbe applicare una procedura più semplice in futuro. Quindi penso che sia una situazione vincente per entrambe le parti.
Ancora una volta, sono contento che tu sia riuscito a ottenere i tuoi fondi e ti auguro solo esperienze piacevoli in futuro. 🙂
Of course I understand what you described. I can see from the casino's reply and your reply that you got your money in your account.
Anyway, I am satisfied, since your situation was solved without a long wait and without more problems. It's certainly not nice to get into a situation like that, but if the casino cooperates as it did in this case, I think it's a positive thing.
Perhaps the casino will also reconsider and take your observation into account as part of the verification process and could apply a simpler procedure in the future. So I think it's a win win situation for both parties.
Once again, I am glad that you managed to get your funds and I wish you only pleasant experiences in the future. 🙂
Grazie! Spero che ricevano questo feedback in modo da poter migliorare questo requisito! e sì, ho i miei soldi!
thanks! I hope they receive this feedback so that I can improve this requirement! and yes i have my money!
obg! espero que eles recebem esse feedback para que posso melhorar esse requisito! e sim estou com meu dinheiro!
Grande. Penso che il casinò potrebbe almeno riconsiderare.
Spero che andrai bene. 😊
Great. I think the casino could at least reconsider.
I hope you do well. 😊
Potrebbe essere che hanno migliorato il metodo di pagamento... finora ho prelevato i fondi, non sono ancora diminuiti.... ho effettuato il deposito tramite pix normale, è andato bene... l'ho ritirato nello stesso modo in cui l'ho depositato.... Per rientra nello stesso conto tramite pix.... Documento approvato Voglio vederlo funzionare
Could it be that they improve the payment method.... so far I have withdrawn the funds, it still hasn't dropped....I made the deposit via normal pix, it fell just right....I withdrew it the same way I deposited it.... For falls into the same account via pix.... Approved document I want to see it working
Será que eles melhoram o método de pagamento....até o momento fiz a retirada dos fundos ainda não caiu....fiz o depósito via pix normal caiu certinho....retirei pela mesma forma que depositei.... Pra cai na mesma conta via pix.... Documento aprovado quero ver torcendo pra dar certo
Buona notte! Finora ho richiesto il prelievo ma finora non è arrivato sulla mia foto, cosa devo fare per riceverlo perché voglio i soldi sul mio conto ma finora niente 🤷🏻♀️🤦🏻♀️ Spero tutto va bene e i soldi non servono a niente.
Goodnight! So far I've requested the withdrawal but so far it hasn't landed on my pix, what should I do to receive it because I want the money in my account but so far nothing 🤷🏻♀️🤦🏻♀️ I hope everything goes well and the money comes to nothing.
Boa noite! Até agora solicitei o saque mais até agora não caiu em meu pix , como devo fazer para receber pois quero o dinheiro na minha conta mas até agora nada 🤷🏻♀️🤦🏻♀️Espero que de tudo certo e o dinheiro até a nada.
In effetti, ho problemi a ritirare il mio account. Ho già inviato i miei documenti 6 volte. Selfie con documenti.... Sul sito web dice che il mio account è stato approvato con successo, ma finora non è andato via nulla dei miei soldi.
In fact, I'm having trouble withdrawing my account. I've already sent my documents 6 times. Selfie holding documents.... On the website it says that my account has been successfully approved, but so far nothing of my money has gone.
Na verdade estou com dificuldade pra minha retirada cai já mandei 6 vezes meus documentos selfie segurando documentos.... No site diz que foi aprovado com sucesso minha conta mais até agora nada de meu dinheiro cai
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