1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi RollXO Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
RollXO Casino - discussione generale
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1 anno fa
Ciao mondo, faccio la cosa OG da più di 10 anni e non ho mai incontrato un casinò così opprimente, truffaldino e ingannevole, e il loro acume negli affari è a dir poco fottutamente scioccante
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1 anno fa
QUALCUNO MI HA FATTO LUCE SU QUESTO, HO VINTO 4500 $ NZD DA UN JACKPOT E SUBITO DOPO (3 SECONDI) MI HA DETTO CHE AVEVA VINTO 1231 $ NZD. È NORMALE?
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1 anno fa
Ciao.
Sicuramente avremo bisogno di maggiori informazioni a riguardo, potresti condividerle con noi?
Purtroppo non riesco a capirlo esattamente.
Inoltre, nel tuo reclamo , il nostro team avrà bisogno di ulteriori informazioni in merito al problema riscontrato, così da poterti aiutare a risolverlo.
Attenderemo le vostre risposte.
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1 anno fa
Ciao Daniel,
Sei ancora qui?
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1 anno fa
Posso registrare una nota vocale seguita da immagini o screenshot dell'esperienza ROLLXO con la VINCITA del jackpot della slot BGAmimg che ho ottenuto e i 2 importi successivamente pubblicati in seguito alla vincita del jackpot?
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1 anno fa
Foto 1 
Questa è una schermata intera di monete o palline sulla slot bGaming su ROLLXO. Equivale e paga su un numero di palline o monete guadagnate e una volta che tutte le slot sono piene. Viene premiato il jackpot. Questo è sommato a $ 4500 NZD. Lo mostrerò nella prossima foto n. 2
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1 anno fa
foto n. 2
Questo è il pagamento per il jackpot che ho vinto. In base alla puntata pagabile e totale presa e al numero di slot riempite, equivale a $ 4500 NZD come sopra.
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1 anno fa
foto n. 3
Questo è stato visualizzato solo pochi secondi dopo che la vincita del jackpot di $ 4500 NZD è stata mostrata e giustamente vinta, l'importo di $ 1224 NZD è stato mostrato e accreditato solo circa 10-15 secondi dopo la visualizzazione della vincita di $ 4500 NZD per aver riempito tutte le colonne nella funzione SPIN
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1 anno fa
Ero appena prima di giocare a FORTUNA Trueways e ho ottenuto la funzione COIN respin. Ho ottenuto 27 celle o 27 monete. Ha riempito lo schermo. Che equivale al jackpot.
Secondo il pagamento e le informazioni del gioco, 27 celle equivalgono a 250 volte la puntata totale, che era di $ 18NZD. Il jackpot alla conclusione della funzione ha dichiarato che avevo vinto $ 4500 NZD. Ha pagato solo $ 1224NZD
Non c'è alcun motivo o nulla che dichiari che non avevo diritto ai $ 4500 NZD, e quindi c'è un deficit di $ 3276 NON pagato. Sono stati pagati solo $ 1224. Per favore, rimediate e risolvete questo problema, non è accettabile. Ho perso abbastanza denaro bonus ritirato da voi ragazzi. Per favore, risolvete questo problema il prima possibile. Vedi allegato.
La foto 1 è il jackpot da 4500$ NZD vinto da 27 celle o 27 palline che è 250 x TB a $ 18NZD per giro = $ 4500
La foto 2 è la prova dell'importo della scommessa di 18$ NZD per giro e che l'intero schermo è stato riempito e il jackpot è stato ricevuto.
Nella foto 3 è riportato il messaggio e l'importo pagato in seguito al messaggio jackpot $1224,00.
Non ha senso a 350x TB
Per favore paga la differenza, perché ho letto che non c'è alcuna giustificazione e poiché le informazioni sul gioco sono pagabili, avrei dovuto ricevere l'intera somma di 4500$ e non un deficit di 3276$.
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1 anno fa
In allegato i dettagli del pagamento, il nome del gioco giocato su ROLLXO e di seguito gli screenshot di un gioco DEMO con la funzionalità e il suo funzionamento.
Il nome del gioco è Fortuna
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1 anno fa
questo è il pagamento per la funzionalità in cui ho vinto il jackpot
4500 dollari neozelandesi
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1 anno fa
Si prega di fare riferimento alla tabella qui. 27 celle riempite nella funzione. Con un riempimento totale delle celle di 27/27 per attivare il jackpot. 27 celle equivalgono a 250xbet (la scommessa totale era di $ 18 NZD per giro) 
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1 anno fa
Quindi sono state riempite 27/27 celle e il jackpot è stato attivato. Secondo la tabella dei pagamenti, questo equivale a 250 x la puntata totale (18 nzd$)
Equivale a una vincita di 4500$. 
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1 anno fa
Ciao.
Non so cosa vorresti da Daniel, visto che hai chiesto se è ancora qui, ma per favore cerca innanzitutto di restare concentrato sul tuo reclamo.
Pubblicare tutte le informazioni su questo forum non servirà a molto, se non a informare noi e gli altri utenti sulla vostra esperienza.
Tuttavia, è fondamentale rispondere al tuo rappresentante per la risoluzione dei reclami il prima possibile, in modo da avviare le indagini sulla questione.
Quindi, ti preghiamo di farlo il prima possibile, semplicemente seguendo questo link , prima che il tuo caso venga respinto.
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8 mesi fa
Ciao. Ho iniziato a giocare su Rollxo un po' di tempo fa. La verifica è stata rapida e sono riuscito a prelevare denaro un paio di volte, sempre con tempi di prelievo rapidi. L'8 aprile ho depositato di nuovo molti soldi tramite Skrill e ho perso. Il 9 aprile non è più stato possibile depositare tramite Skrill, quindi sono passato alla carta di credito. Dopo alcuni depositi, anche questo non è stato più possibile, quindi ho dovuto usare Google Pay. Il pagamento è avvenuto tramite un fornitore terzo e ho dovuto autorizzare il pagamento nella mia app bancaria. Erano 2 x 50 €. Entrambi i depositi risultano approvati su Rollxo e l'importo è stato addebitato sul mio conto con una strana abbreviazione. Ho vinto 1.140 € e volevo prelevare, ma improvvisamente il prelievo non è più possibile. Il casinò vuole la conferma dal mio account Google Pay. Tuttavia non ce l'ho, perché il fornitore ha addebitato subito il mio conto. Ho quindi scritto al casinò e ho inviato tutto ciò che ho. La mia carta di credito, il mio portafoglio Google Pay, un estratto conto della mia banca e ora ho ricevuto improvvisamente una risposta che diceva che entrambi i depositi tramite Google Pay erano stati apparentemente annullati e che ora devo aspettare 7 giorni affinché il denaro venga trasferito sul mio conto. Quello che stanno facendo non è giusto. Se la transazione fosse stata annullata, non avrei potuto giocare con i 100 €. Qualcuno può aiutarmi a capire cosa posso fare ora? In pratica, non si tratta di vincite, ma dei soldi che ho depositato e perso negli ultimi giorni. Probabilmente mi bloccheranno il conto solo per non dover pagare.
Grazie
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8 mesi fa
Ciao, mi dispiace che tu stia affrontando questa situazione, sembra davvero frustrante, soprattutto dopo aver avuto una buona esperienza con Rollxo in precedenza.
Giusto per capire meglio la situazione:
Il casinò ha confermato chiaramente che i 100 € tramite Google Pay sono stati accreditati correttamente sul tuo conto giocatore al momento del deposito?
Vedi ancora quei due depositi da 50 € elencati nella cronologia delle transazioni sul conto del casinò?
Hai verificato con la tua banca se le transazioni sono state effettivamente annullate o se sono state comunque elaborate normalmente?
Il casinò ti ha fornito un numero di riferimento o una prova da parte del suo fornitore di servizi di pagamento in merito all'annullamento?
È decisamente strano che tu abbia potuto giocare con i fondi e ora dicano che i depositi non sono andati a buon fine. In tal caso, dovrebbero fornire prove concrete. Documenta tutte le comunicazioni, potrebbero servirti se la situazione dovesse degenerare.
In alternativa, se necessario, puoi valutare di presentare un reclamo in modo che possiamo aiutarti a mediare.
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8 mesi fa
Ciao.
Ho depositato 100 € e l'importo è stato correttamente addebitato sul mio conto bancario; inoltre, il casinò ha segnalato la transazione come avvenuta con successo.
Ho provato a prelevare di nuovo ieri sera e Rollxo ha trasferito i 1.140 € oggi. Qualcuno del casinò probabilmente ha letto il mio post qui. Il casinò si è rifiutato di pagare l'importo per una settimana. Credo che il casinò sperasse semplicemente che perdessi di nuovo i soldi se continuavano a rifiutare il prelievo e a chiedermi nuovi documenti. Il casinò non ha fornito alcuna motivazione per il rifiuto del prelievo.
Cordiali saluti, Martina
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8 mesi fa
Ottimo, quindi è considerato risolto o hai ancora dei soldi da parte? Ti hanno anche detto qualcosa riguardo a questo inconveniente?
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8 mesi fa
Ciao Jaro.
Il problema è risolto. Almeno con Rollxo. Ora i soldi sono bloccati su Skrill, e si rifiutano di pagare perché, per qualche motivo, rifiutano qualsiasi prova di residenza. È davvero frustrante. La cosa migliore sarebbe non giocare affatto e stare alla larga da questi fornitori di servizi di pagamento. Ma questo non ha più nulla a che fare con il casinò!
Rollxo non ha risposto affatto. Ho provato a prelevare il denaro sei volte e ogni volta è stato rifiutato. Nella mia ultima email all'assistenza, ho spiegato che non avrei potuto giocare e vincere se i miei depositi fossero stati rifiutati. Ho chiamato la mia banca e tutti gli importi sono stati addebitati correttamente. Vi ho inviato tutti i documenti richiesti e vorrei una vostra risposta su come possiamo risolvere il problema. Non ho ricevuto risposta a questa email. L'altro ieri sera ho provato di nuovo a prelevare per capriccio e il giorno dopo tutti i soldi erano in realtà su Skrill. Le argomentazioni del casinò riguardo al rifiuto del prelievo erano completamente insensate e sono sicuro che il casinò volesse solo che perdessi di nuovo tutti i soldi. Ma forse la mia supposizione è sbagliata.
Non ho più bisogno di aiuto e ti ringrazio.
LG Martina
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